ابزارهای تحلیل وب مثل Google Analytics، Yandex Metrica، Woopra، Kissmetrics و Crazy Egg، تنوع زیادی دارند. همین موضوع باعث شده وبمسترها در انتخاب بهترین ابزار گیج شوند.
در دنیای وب، گوگل نقش اصلی را بازی میکند و Google Analytics اطلاعات زیادی به شما میدهد. اما هر ابزاری ویژگیهای خاص خودش را دارد و مثلاً Yandex Metrica در بعضی موارد عملکرد بهتری دارد.
با اینکه گوگل در محبوبیت و سهم بازار پیشتاز است، اما Google Analytics هم محدودیتهایی دارد که شاید از آنها خبر نداشته باشید. این محدودیتها ممکن است باعث شود اطلاعات ارزشمندی درباره عملکرد سایت و رفتار کاربران را از دست بدهید. فراموش نکنید هر ابزار مزایا و معایب خودش را دارد. هدف این نیست که Google Analytics را کنار بگذارید، بلکه میخواهیم نقاط ضعف آن را بررسی کنیم و راهکارهایی برای بهتر کردن نتایج ارائه دهیم.
با استفاده از ابزارهای جایگزین مثل Yandex Metrica، میتوانید به دادههایی دست پیدا کنید که Google Analytics در اختیار شما نمیگذارد.
اگر میخواهید تفاوتها را ببینید، میتوانید یک دموی زنده از Yandex Metrica و Google Analytics دریافت کنید.
وب آنالیتیکس چیست؟
به زبان خیلی ساده، وب آنالیتیکس یک ابزار دیجیتال مارکتینگ است که برای اندازهگیری، جمعآوری، تحلیل و گزارش اطلاعات مهم درباره یک صفحه یا کل سایت استفاده میشود.
یاندکس متریکا چیست؟
Yandex Metrica دومین ابزار بزرگ تحلیل وب در جهان است که توسط موتور جستجوی معروف روسی، Yandex، ارائه شده است. این ابزار در سال 2008، سه سال پس از معرفی Google Analytics، عرضه شد. برای استفاده از این ابزار، باید یک کد جاوااسکریپت (counter) را در بخش هد (Head) صفحات سایت خود قرار دهید. این کد اطلاعات مربوط به هر بازدید را جمعآوری میکند.
خبر خوب این است که یاندکس متریکا کاملاً رایگان است! استفاده از این ابزار فقط به سایتهای روسی محدود نیست و برخلاف Google Analytics، در بازار چین هم بدون محدودیت قابل استفاده است. شما میتوانید از هر نقطهای در جهان برای تحلیل دادههای وبسایت خود از این ابزار بهره ببرید. Yandex Metrica به شما کمک میکند تا معیارهای مهم سایتتان را بررسی کنید، اطلاعات ارزشمندی به دست آورید و برای بهبود عملکرد سایت و رفع مشکلات، اقدامات موثری انجام دهید.
چرا Yandex Metrica متفاوت است؟
یکی از ویژگیهای مهم Yandex Metrica این است که هیچ محدودیتی برای دادههای شما ایجاد نمیکند. فرقی ندارد که سایت شما چند بازدید یا چند جلسه (Session) داشته باشد، این ابزار برخلاف Google Analytics، دادههای شما را نمونهگیری نمیکند و اطلاعات کاملاً دقیق و کامل ارائه میدهد.
اما این تازه شروع ماجراست! تصور کنید بتوانید رفتار کاربران در سایت خود را بهطور دقیق مشاهده کنید. Yandex Metrica این امکان را با ابزارهای جذابی مثل نقشههای حرارتی (Heatmaps) و بازپخش سشن ها (Session Replays) فراهم میکند. این قابلیتها به شما نشان میدهند که کاربران دقیقاً چه مسیری را در سایت شما طی میکنند و چه اقداماتی انجام میدهند.
ابزارهای Yandex.Metrica: مشابه سرویس Hotjar
Yandex.Metrica ابزارهایی شبیه به سرویس Hotjar ارائه میدهد که برای تحلیل پیشرفته رفتار کاربران طراحی شدهاند. این ابزارها شامل Webvisor، نقشه کلیک (Click Map) و نقشه اسکرول (Scrolling Map) هستند و به شما کمک میکنند تا:
- مشکلات فنی سایت را شناسایی کنید، نوع آنها را بفهمید و تأثیرشان را بر کاهش نرخ تبدیل بررسی کنید.
- مراحلی را که کاربران در تعامل با سایت سردرگم یا منصرف میشوند، شناسایی کنید.
- خطاهای کاربران را بازسازی کرده و آنها را به توسعهدهندگان گزارش دهید.
- میزان راحتی کاربران در استفاده از سایت، ناوبری، پر کردن فرمها، کلیک روی دکمهها و تعامل با سایت روی دستگاهها و مرورگرهای مختلف را ارزیابی کنید.
- مشکلات منطقی موجود در ساختار و طراحی رابط کاربری سایت را کشف کنید.
Webvisor: مشاهده دقیق رفتار کاربران
Webvisor ابزاری است که به شما امکان میدهد فعالیت بازدیدکنندگان وبسایت را بهصورت ویدئوی آنلاین مشاهده کنید. با استفاده از پلیر داخلی این ابزار، میتوانید تمامی حرکات کاربران را بهصورت دقیق بازبینی کنید، از جمله:
- حرکت ماوس
- کلیکها
- پیمایش صفحات
- تایپ کردن
- پر کردن فرمها
- هایلایت و کپی کردن متنها
نقشه کلیک و نقشه اسکرول
ابزارهای Click Map و Scrolling Map به شما اطلاعات ارزشمندی میدهند:
- شناسایی مکانهایی که کاربران بیشترین کلیک را روی آنها انجام میدهند.
- بررسی اینکه کاربران تا کجا در صفحات پیمایش میکنند و کدام بخشها بیشتر دیده میشوند.
تحلیل فرمها
این ابزار به شما کمک میکند تعامل کاربران با فرمهای سایت را بهینه کنید. میتوانید بفهمید:
- کدام فیلدها کاربران را بیشتر درگیر میکنند؟
- کاربران در کدام مرحله از پر کردن فرم منصرف میشوند؟
- چگونه میتوان فرمها را کاربرپسندتر کرد؟
نکات فنی:
- Webvisor محتوای عناصر
iframe
وcanvas
و اطلاعات واردشده در فیلدهای رمز عبور را ثبت نمیکند. - دادههای جمعآوریشده توسط Webvisor به مدت ۱۵ روز از زمان بازدید ذخیره میشوند.
تحلیل تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI)
این ابزارها مخصوصاً برای بررسی تجربه کاربری (UX) و طراحی رابط کاربری (UI) مناسب هستند. آنها به شما کمک میکنند تا راحتی و کارایی سایت را برای کاربران ارزیابی کنید، چه کاربران از طریق:
- نتایج ارگانیک موتورهای جستجو
- تبلیغات در موتورهای جستجو یا سایتهای همکار
- شبکههای اجتماعی
- یا ایمیل مارکتینگ
به سایت شما دسترسی پیدا کرده باشند.
Link Map: بررسی دکمهها و لینکها
ویژگی Link Map ابزار مفیدی برای شناسایی و بهینهسازی لینکها و دکمههای سایت است:
- شناسایی بخشها و دکمههایی که بیشترین کلیک را دارند.
- پیدا کردن مسیرهایی که کاربران از طریق آنها به صفحات دیگر سایت منتقل میشوند.
- شناسایی دکمهها و لینکهای غیرضروری یا ناکارآمد که هیچ تأثیری در تعامل کاربر ندارند و میتوان آنها را حذف کرد.
در ادامه، به مقایسه ویژگیهای مشترک و منحصربهفرد Yandex Metrica و Google Analytics میپردازیم.
تفاوتهای کلیدی بین Google Analytics و Yandex Metrica
Google Analytics و Yandex Metrica دو ابزار محبوب برای تحلیل وب هستند که اطلاعات ارزشمندی درباره عملکرد سایت و رفتار کاربران ارائه میدهند. با این حال، تفاوتهای مهمی بین آنها وجود دارد که مدیران وبسایت و بازاریابان باید از آن آگاه باشند:
یکپارچگی با پلتفرمهای تبلیغاتی
Google Analytics بهطور کامل با ابزارهای تبلیغاتی گوگل مانند Google Ads و Display & Video 360 هماهنگ است و به کاربران امکان میدهد اثربخشی کمپینهای تبلیغاتی خود را مستقیماً از طریق این ابزار بررسی کنند. در مقابل، Yandex Metrica با پلتفرمهای تبلیغاتی Yandex.Direct، Yandex.Display و Yandex.Audience ادغام میشود و امکانات مشابهی را در اکوسیستم تبلیغاتی Yandex ارائه میدهد. انتخاب ابزار مناسب به پلتفرم تبلیغاتی مورد استفاده شما بستگی دارد.
رابط کاربری و امکانات گزارشدهی
Google Analytics امکانات پیشرفتهای برای سفارشیسازی گزارشها، داشبوردها و بخشبندیها فراهم میکند و برای کاربران حرفهای بسیار انعطافپذیر است. در مقابل، Yandex Metrica با یک رابط کاربری ساده و طراحی کاربرپسند ارائه میشود. این طراحی سادهتر، استفاده از ابزار را برای کاربران مبتدی یا کسانی که به دنبال یک تجربه سریعتر هستند، راحتتر میکند.
روش ردیابی
یک تفاوت کلیدی در نحوه جمعآوری دادهها بین این دو ابزار وجود دارد. Google Analytics از تگهای جاوااسکریپت و کوکیها استفاده میکند که ممکن است با مرورگرها یا مسدودکنندههای تبلیغاتی محدود شود. در حالی که Yandex Metrica از کدهای مبتنی بر Beacon استفاده میکند که کمتر در معرض محدودیتهای مسدودکنندهها قرار دارد. این تفاوت میتواند بر دقت و کامل بودن دادههای جمعآوریشده تأثیر بگذارد.
مقایسه Yandex Metrica و Google Analytics
معیار مقایسه | Yandex Metrica | Google Analytics |
---|---|---|
رتبه محبوبیت | رتبه چهارم در میان ابزارهای تحلیل وب | رتبه اول و پرطرفدارترین ابزار |
سهم بازار | ۴٪ | ۹۶٪ |
ضبط سشن کاربران | موجود | موجود نیست |
نقشه حرارتی کلیک و لینک | دارد | ندارد |
محدودیت ردیابی کانورژن | ۲۰۰ هدف | ۲۰ هدف |
محدودیت ترافیک | نامحدود | ۱۰ میلیون ایونت در ماه برای نسخه رایگان |
تأثیر بر سرعت سایت | تأثیر قابل توجه بر سرعت | تأثیر کمتری بر سرعت بارگذاری صفحات دارد |
مانیتورینگ سایت | امکان نظارت بر دسترسپذیری سایت در صورت وقوع خطا یا قطعی | این قابلیت را ندارد |
محاسبه بازدید صفحات | اگر صفحه در کمتر از ۱۵ ثانیه رفرش شود، بازدید جدید محسوب نمیشود | هر بار رفرش، بازدید جدید محسوب میشود |
نرخ پرش (Bounce Rate) | کاربر تنها زمانی بانس محسوب میشود که کمتر از ۱۵ ثانیه در صفحه بماند | – |
نمونهگیری دادهها | دادهها بدون سمپلینگ نمایش داده میشوند | در صورت پیچیدگی و بالا بودن حجم دیتا، گزارشها نمونه گیری می شوند. |
تعداد سایتها در هر حساب | نامحدود | حداکثر ۵۰ سایت |
هزینه ابزار | کاملاً رایگان | نسخه پرمیوم: ۱۵۰,۰۰۰ دلار در سال |