تفاوت کانورژن Primary و Secondary

هنگامی که یک کمپین تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک (PPC) به خوبی عمل می‌کند، نتایج مطلوبی ارائه می‌دهد و به اهداف خود می‌رسد، بهتر است تغییری در آن ایجاد نشود. این موضوع یکی از درس‌های مهمی است که طی بیش از دو دهه تجربه به آن رسیده‌ام و اغلب متخصصان PPC نیز چنین توصیه‌ای دارند.

در شرکت Little Dragon، با مشتریانی مواجه شده‌ایم که تصمیم داشتند کمپین‌های تبلیغاتی خود را در زمان تعطیلات یا زمانی که امکان ارائه خدمات به مشتریان جدید را نداشتند، موقتاً متوقف کنند. اگرچه این تصمیم از منظر مدیریتی قابل درک است، اما معمولاً توصیه می‌کنم چنین اقدامی انجام نشود؛ حتی اگر به این معنا باشد که در آن بازه زمانی قادر به ارائه خدمات نباشند. در این مطلب توضیح خواهم داد که چرا توقف یک کمپین موفق می‌تواند تصمیمی نامطلوب باشد.

توقف کمپین آسان است؛ از سرگیری آن دشوار

ممکن است تصور کنید که می‌توانید کمپین خود را در هر زمانی متوقف کرده و سپس بدون هیچ مشکلی مجدداً راه‌اندازی کنید. اما توقف یک کمپین گوگل ادز که به‌خوبی عمل می‌کند – به‌ویژه کمپین‌هایی که از استراتژی‌های پیشنهاد قیمت خودکار استفاده می‌کنند – معمولاً پیامدهایی منفی به همراه دارد. بسیاری از مشتریان ما تجربه کرده‌اند که کمپین‌هایشان پس از توقف، به‌سرعت به عملکرد پیشین خود باز نمی‌گردند یا حتی در برخی موارد، هرگز به آن سطح نمی‌رسند. بر اساس تجربه ما، بازگشت کمپین به وضعیت قبل ممکن است از چند روز تا چند هفته طول بکشد و در موارد نادر، حتی چند ماه زمان نیاز داشته باشد.

در این مطلب، به بررسی خطرات مرتبط با توقف یک کمپین موفق PPC و دلایلی که نشان می‌دهد بهتر است از این کار اجتناب کنید، می‌پردازیم.

۱. استراتژی‌های پیشنهاد قیمت خودکار به داده‌های مداوم نیاز دارند

یکی از مهم‌ترین دلایل برای اجتناب از توقف یک کمپین بهینه‌شده، وابستگی استراتژی‌های پیشنهاد قیمت خودکار – مانند Maximize Conversions، Target CPA (هزینه به ازای جذب مشتری) یا Target ROAS (بازگشت سرمایه تبلیغاتی) – به جریان مداوم داده‌ها است. توقف کمپین به منزله قطع این جریان داده‌ها و، به‌عبارتی، «قطع اکسیژن» برای الگوریتم‌های یادگیری ماشینی است.

این الگوریتم‌ها برای تصمیم‌گیری‌های بهینه، به داده‌های تاریخی، روندهای لحظه‌ای و بازخوردهای مداوم نیاز دارند. رقبای شما که کمپین‌هایشان را متوقف نمی‌کنند، همچنان از این داده‌ها بهره می‌برند و موقعیت خود را در الگوریتم‌های گوگل تقویت می‌کنند.

در مقابل، وقتی شما کمپین خود را متوقف می‌کنید، جریان داده‌های مورد نیاز الگوریتم قطع می‌شود. در زمان راه‌اندازی مجدد، سیستم باید مجدداً فرآیند یادگیری و تنظیمات خود را آغاز کند که این موضوع می‌تواند منجر به کاهش عملکرد و از دست رفتن فرصت‌های کلیدی در مراحل ابتدایی شود.

۲. بازگشت به Ad Auction به‌آسانی ممکن نیست

وقتی یک کمپین تبلیغاتی را متوقف می‌کنید، عملاً از Ad Auction خارج می‌شوید. حراج‌های تبلیغاتی در پلتفرم‌هایی مثل Google Ads یا Bing Ads بسیار رقابتی و پویا هستند. حتی اگر قبل از توقف، کمپین شما Quality Score بالایی داشته و جایگاه برتری در حراج‌ها کسب کرده باشد، پس از توقف هیچ تضمینی وجود ندارد که دوباره به همان جایگاه قبلی بازگردید.

در این مدت که کمپین شما غیرفعال است، رقبا با فعالیت مستمرشان در حال بهبود Quality Score، Click-Through Rate (CTR) و سایر معیارهایی هستند که الگوریتم‌های تبلیغاتی برای رتبه‌بندی به آن‌ها توجه می‌کنند. وقتی کمپین دوباره فعال شود، باید زمان و هزینه زیادی صرف کنید تا این جایگاه از دست‌رفته را بازسازی کنید. این فرآیند علاوه بر افزایش هزینه‌ها، منجر به از دست رفتن فرصت‌های فروش و درآمد می‌شود.

۳. ورود مجدد به Learning Phase

یکی از چالش‌های اصلی توقف کمپین، ورود دوباره به Learning Phase است. اگر کمپین برای مدتی متوقف شود، سیستم‌های Machine Learning در Google Ads یا Bing Ads ممکن است آن را به‌عنوان یک کمپین جدید شناسایی کنند. به همین دلیل، الگوریتم وارد مرحله جمع‌آوری داده و یادگیری مجدد می‌شود.

این Learning Period معمولاً چند روز تا چند هفته طول می‌کشد و در این مدت، عملکرد کمپین به دلیل نوسانات و عدم بهینه‌سازی کامل کاهش می‌یابد. این دوره حساس‌ترین زمان برای یک کمپین است و هر بار توقف، شما را مجبور به طی کردن دوباره این مرحله پرهزینه و پرفشار می‌کند.

۴. از دست رفتن Momentum برابر است با کاهش Conversions

کمپین‌های PPC، خصوصاً آن‌هایی که از استراتژی‌های پیشنهاد قیمت خودکار مانند Target CPA یا Target ROAS استفاده می‌کنند، به مرور زمان پویایی و عملکرد بهینه‌ای پیدا می‌کنند. این Momentum نتیجه داده‌های مستمر و بهینه‌سازی الگوریتم‌هاست.

با توقف کمپین، این جریان داده و فرآیند بهینه‌سازی مختل می‌شود. وقتی دوباره کمپین فعال شود، الگوریتم باید داده‌های جدید جمع‌آوری کند و این باعث افزایش Cost Per Click (CPC)، کاهش Conversion Rate و افت کلی در Return on Ad Spend (ROAS) می‌شود.

این افت عملکرد ممکن است هفته‌ها طول بکشد تا به سطح قبلی بازگردید. در این مدت، فرصت‌های زیادی برای جذب مشتریان جدید و حفظ جایگاه رقابتی خود از دست خواهید داد.

۵. تغییر رفتار مشتریان و پویایی بازار

رفتار مشتریان، فصلی بودن بازار (Seasonality) و روندهای موجود در بازار دائماً در حال تغییر هستند. توقف کمپین به معنای از دست دادن فرصت‌هایی برای بهره‌گیری از روندهای جدید یا تغییرات در نیت کاربران (User Intent) است. وقتی کمپین را دوباره فعال می‌کنید، ممکن است تبلیغات شما دیگر با الگوهای جستجوی کاربران، فعالیت رقبا یا حتی تغییرات پلتفرم مطابقت نداشته باشد.

برای مثال، اگر رقبا در زمان توقف کمپین شما به فعالیت خود ادامه دهند، احتمالاً استراتژی‌هایشان را با رفتار جدید مخاطبان تطبیق داده‌اند. این باعث می‌شود شما به جای پیشتاز بودن در استفاده از این تغییرات، مجبور شوید در یک وضعیت عقب‌مانده تلاش کنید که به رقبا برسید.

۶. تأثیر بر تنظیمات بودجه و پیشنهاد قیمت

یکی دیگر از مشکلات متداول توقف کمپین، تأثیر بر تنظیمات بودجه و استراتژی‌های پیشنهاد قیمت (Bid Strategies) است. کمپین‌هایی که از استراتژی‌های بودجه و پیشنهاد قیمت خودکار استفاده می‌کنند، برای بهینه‌سازی عملکرد و دستیابی به نتایج مورد انتظار نیاز به داده‌های مستمر دارند. توقف این کمپین‌ها باعث اختلال در این روند می‌شود و در زمان راه‌اندازی مجدد، ممکن است شاهد افزایش ناگهانی هزینه‌ها یا کاهش عملکرد باشید.

برای مثال، ممکن است در مراحل اولیه از سرگیری کمپین، هزینه‌ها ناگهان افزایش یابند (Overspending) یا نتوانید به معیارهای کلیدی مثل تعداد نمایش (Impressions) یا کلیک‌ها دست پیدا کنید. این نوسانات می‌توانند تأثیرات بلندمدتی بر روی استراتژی کلی بازاریابی شما داشته باشند و باعث عدم هماهنگی در بودجه‌بندی شوند.

نتیجه‌گیری: Momentum را حفظ کنید

در جمع‌بندی، توقف یک کمپین PPC موفق به‌ندرت تصمیم درستی است. سیستم‌های خودکار که استراتژی‌های پیشنهاد قیمت مدرن را مدیریت می‌کنند، برای ارائه بهترین نتایج به داده‌های مداوم و محیطی پایدار نیاز دارند. توقف کمپین نه‌تنها باعث افت عملکرد می‌شود، بلکه فرصت‌ها را از بین برده، هزینه‌ها را افزایش داده و زمان بازیابی را طولانی‌تر می‌کند.

اگر نگرانی‌هایی مثل محدودیت بودجه یا فصلی بودن بازار دارید، به‌جای توقف یا لغو کامل کمپین، گزینه‌های دیگری را بررسی کنید:

• کاهش بودجه یا تنظیم پیشنهاد قیمت (Bids) برای کاهش هزینه‌ها.
• تمرکز بر استراتژی‌های کم‌هزینه‌تر اما فعال، مانند Remarketing.
• آزمایش فرمت‌های جدید تبلیغات یا استفاده از استراتژی‌های خلاقانه برای حفظ تعامل مخاطبان.

به خاطر داشته باشید که Momentum همه چیز در گوگل ادز و PPC است. وقتی این شتاب از دست برود، بازگرداندن آن نیازمند زمان و تلاش زیادی خواهد بود. با حفظ کمپین در حالت فعال، می‌توانید هم عملکرد بهینه را حفظ کنید و هم برای آینده‌ای بهتر آماده باشید.

در چند سال اخیر، تغییرات زیادی در حوزه تحلیل بازاریابی رخ داده است و هدف اصلی بسیاری از این تغییرات، حفاظت از حریم خصوصی داده‌های کاربران بوده است.

مقررات GDPR، محدودیت‌های کوکی‌های شخص ثالث در مرورگر Safari (و محدودیت‌های اعلام‌شده برای Chrome در سال 2024)، و انتشار GA4 — همگی نظارت بر کمپین‌ها و ردیابی تبدیل‌ها را برای بازاریابان بسیار پیچیده‌تر کرده‌اند.

برای کمک به بازاریابان در بهبود دقت ردیابی تبدیل به شیوه‌ای که با حریم خصوصی سازگار باشد، گوگل ویژگی جدیدی به نام Enhanced Conversions (تبدیلات پیشرفته) را به Google Ads اضافه کرده است. در این مقاله توضیح می‌دهیم که Enhanced Conversions در گوگل ادز چیست، مزایای این ویژگی کدام‌اند و چگونه می‌توان آن را به روش‌های مختلف پیاده سازی کرد.

Enhanced Conversions در گوگل ادز چیست؟

Enhanced Conversions یک ویژگی نسبتاً جدید در Google Ads است که با هدف بهبود دقت ردیابی کانورژن ها و در عین حال حفاظت از حریم خصوصی کاربران طراحی شده است. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید داده‌های اولیه (First-Party Data) را از وب‌سایت خود، مانند نام، شماره تلفن و ایمیل کاربران، جمع‌آوری کرده و به صورت رمزگذاری‌شده به Google Ads ارسال کنید. گوگل برای این فرآیند از الگوریتم هشینگ SHA-256 استفاده می‌کند که اطلاعات کاربران را به کاراکترهای منحصربه‌فرد با طول ثابت تبدیل می‌کند.

سپس گوگل این داده‌ها را با حساب Google مشتری مطابقت می‌دهد تا مسیر کانورژن مشتری را ردیابی کند. این قابلیت به شما امکان می‌دهد اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی خود را از طریق ارتباط تبدیل‌ها با تبلیغاتی که مشتریان روی آن‌ها کلیک کرده‌اند، اندازه‌گیری کنید.

نحوه عملکرد Enhanced Conversions در گوگل ادز

برای درک بهتر عملکرد Enhanced Conversions، بیایید دو سناریوی عملی را بررسی کنیم. فرض کنیم که شما یک فروشگاه آنلاین دارید که وسایل موسیقی می‌فروشد.

مثال 1:

1. علی در حساب کاربری گوگل خود لاگین است و در گوگل گیتار را سرچ می کند.
2. او تبلیغ شما را در صفحه نتایج جستجوی گوگل می‌بیند، روی آن کلیک می‌کند و وارد فروشگاه آنلاین شما می‌شود.
3. تگ ردیابی Enhanced Conversions در Google Ads، ایمیل الکس را دریافت، هش می‌کند و به Google Ads ارسال می‌کند.
4. علی در وب‌سایت شما، گیتارها را بررسی می‌کند، ویدئوهای بررسی گیتار را می‌بیند و گیتاری را که دوست دارد به سبد خرید اضافه می‌کند، اما ورود همسرش به خانه، او را از تکمیل خرید بازمی‌دارد.
5. چند روز بعد، علی به وب‌سایت بازمی‌گردد و خرید خود را تکمیل می‌کند.
6. ایمیلی که علی هنگام تأیید سفارش ارائه می‌دهد، دوباره هش شده و به Google Ads ارسال می‌شود.
7. با این ایمیل، Google Ads می‌تواند تمامی کانورژن ها (بازدید از صفحه، مشاهده ویدئو، افزودن به سبد خرید و خرید) را به تبلیغ اصلی که الکس روی آن کلیک کرده بود، متصل کند.

مثال 2:

1. نسیم در زمان استراحت ناهار خود از در حالی که در حساب گوگل خود لاگین است، به دنبال گیتاری برای هدیه دادن به علی می‌گردد.
2. او تبلیغ شما را در صفحه نتایج جستجو می‌بیند، روی آن کلیک می‌کند و وارد سایت شما می‌شود.
3. تگ ردیابی Enhanced Conversions، ایمیل کاری نسیم را هش کرده و به Google Ads ارسال می‌کند.
4. نسیم گیتارهای موجود در سایت شما را بررسی می‌کند، اما زمان استراحتش تمام می‌شود و باید به کار برگردد.
5. بعد از کار، نسیم با استفاده از تلفن همراهش به سایت شما بازمی‌گردد و خرید خود را انجام می‌دهد و ایمیل شخصی، شماره تلفن و آدرس تحویل خود را وارد می‌کند.
6. این داده‌ها نیز هش شده و به Google Ads ارسال می‌شوند.
7. از آنجا که نسیم همیشه از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده می‌کند، Google Ads می‌تواند شماره تلفن او را برای اتصال ایمیل کاری و شخصی‌اش استفاده کند. این قابلیت به Google Ads اجازه می‌دهد تا متوجه شود همان کاربر روی تبلیغ کلیک کرده و خرید را انجام داده است. بدون Enhanced Conversions، سیستم ممکن بود این اقدامات را به دو کاربر جداگانه نسبت دهد.

ضرورت فعال کردن Enhanced Conversions در گوگل ادز

بهبود دقت در ردیابی کانورژن ها

• تکمیل تگ‌های موجود: Enhanced Conversions به شما این امکان را می‌دهد که دقت ردیابی کانورژن ها را با استفاده از داده‌های اولیه مشتریان (مانند ایمیل یا شماره تلفن) که به صورت رمزگذاری‌شده ارسال می‌شوند، افزایش دهید.
• ثبت اقدامات کاربران: این ویژگی به شما کمک می‌کند اقدامات کاربران پس از کلیک روی یک تبلیغ را، مانند پر کردن فرم، ثبت‌نام در خبرنامه، یا خرید محصول، به‌دقت ردیابی کنید.

حفاظت از داده‌ها و رعایت حریم خصوصی کاربران

• رمزگذاری امن داده‌ها: اطلاعات حساس کاربران، پیش از ارسال به گوگل، با استفاده از الگوریتم (SHA256) رمزگذاری می‌شوند. این فرآیند حریم خصوصی داده‌ها را در حین انتقال حفظ می‌کند.
• مقایسه امن با حساب‌های گوگل: داده‌های رمزگذاری‌شده با حساب‌های کاربری گوگل تطبیق داده می‌شوند تا بدون افشای اطلاعات شخصی، کانورژن به تبلیغ‌های کلیک‌شده متصل شوند.

انطباق با قوانین جدید حفاظت از داده‌ها

• پاسخ به قوانین سخت‌گیرانه: Enhanced Conversions با قوانین بین‌المللی مانند GDPR و CCPA که بر کنترل و شفافیت داده‌های کاربران تأکید دارند، کاملاً سازگار است.
• مقابله با محدودیت‌های مرورگرها: به‌روزرسانی‌های مرورگرهایی مانند Safari و Firefox ردیابی سنتی کاربران را دشوار کرده‌اند. تبدیلات پیشرفته با ارائه روشی جدید، این چالش‌ها را برطرف می‌کند.

امکان هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان

• تبلیغات مرتبط‌تر: با استفاده از داده‌های رمزگذاری‌شده، می‌توانید مخاطبان هدفمندتری ایجاد کنید و تبلیغاتی متناسب با نیاز آن‌ها بهشان نمایش دهید.
• رعایت حریم خصوصی: این روش به شما اجازه می‌دهد تبلیغات هوشمندانه‌تری انجام دهید، بدون اینکه حریم خصوصی کاربران به خطر بیفتد.

ضرورت استفاده در دنیای دیجیتال امروز

• محدودیت روش‌های قدیمی: با افزایش توجه به حفظ حریم خصوصی، روش‌های سنتی کانورژن ترکینگ کمتر مؤثر هستند.
• ایجاد تعادل میان دقت و حریم خصوصی: Enhanced Conversions به شما کمک می‌کند بدون به خطر انداختن حریم خصوصی کاربران، دقت ردیابی کانورژن ها را حفظ کنید.

انواع Enhanced Conversions

در Google Ads، می‌توانید دو نوع Enhanced Conversions تنظیم کنید: برای وب و برای Lead.

Enhanced Conversions برای وب برای کسانی است که می‌خواهند کانورژن های آنلاین را ردیابی کنند. در این حالت، زمانی که کاربر خریدی را در وب‌سایت شما انجام می‌دهد، داده‌های اولیه کاربران (مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس) به صورت رمزگذاری‌شده به Google Ads ارسال می‌شود.

Enhanced Conversions برای Lead برای کسانی مناسب است که قصد ردیابی کانورژن های آفلاین (مانند خرید در فروشگاه یا از طریق تماس تلفنی) را دارند. در این حالت، داده‌های اولیه مشتریان از سیستم مدیریت مشتری (CRM) به صورت رمزگذاری‌شده به Google Ads آپلود می‌شود. سپس Google Ads از این داده‌ها برای مرتبط کردن تبدیل با کمپین تبلیغاتی مربوطه استفاده می‌کند.

مزایای استفاده از Enhanced Conversions برای وب

استفاده از داده‌های کاربر با حفظ حریم خصوصی

در شرایطی که استفاده از داده‌های شخص ثالث محدود شده، داده‌های First-Party که به‌صورت رمزگذاری‌شده ارسال می‌شوند، جایگزینی ایده‌آل برای اندازه‌گیری دقیق کانورژن هستند. این روش به شما امکان می‌دهد بدون نقض حریم خصوصی، عملکرد کمپین‌های خود را بهبود دهید.

افزایش داده‌های مرتبط با تبدیلات

با چالش‌هایی مانند محدودیت کوکی‌های شخص ثالث، قوانین سخت‌گیرانه حریم خصوصی و پیچیدگی ردیابی فعالیت کاربران در دستگاه‌های مختلف، بخشی از تبدیلات ممکن است نادیده گرفته شوند. اما Enhanced Conversions می‌توانند این شکاف‌ها را پر کنند. بر اساس تحقیقات گوگل، تبلیغ‌کنندگانی که از این ویژگی استفاده کرده‌اند، به‌طور متوسط تا 17 درصد افزایش در کانورژن داشته‌اند.

دقت بیشتر در داده‌های تبدیل

گاهی بین داده‌های کانورژن در Google Ads و پلتفرم‌های تحلیلی شما اختلاف وجود دارد. Enhanced Conversions با مرتبط کردن دقیق‌تر فعالیت‌های کاربران با تبلیغات، این اختلاف را کاهش می‌دهد. این کار باعث می‌شود نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) دقیق‌تر و قابل اعتمادتر شود.

تصمیم‌گیری بهتر در مدیریت بودجه و پیشنهاد قیمت
تبدیلات پیشرفته در ترکیب با ابزارهای هوشمند گوگل مانند اسمارت بیدینگ (Smart Bidding) و دیتا دریون اتریبیوشن (Data-Driven Attribution)، داده‌های دقیق‌تری ارائه می‌دهند که به شما کمک می‌کند بودجه تبلیغاتی خود را بهینه‌تر مدیریت کنید و تصمیمات بهتری برای موفقیت کمپین‌ها بگیرید.

نحوه پیاده سازی Enhanced Conversions برای وب

پیاده سازی Enhanced Conversions بسته به نحوه جمع‌آوری داده‌ها در وب‌سایت شما می‌تواند به روش‌های مختلفی انجام شود: از طریق Google Tag Manager (GTM) یا Google Tag (gtag.js).

1. پیاده سازی خودکار (مناسب برای هر دو روش GTM و Google Tag)
2. پیاده سازی دستی با استفاده از Google Tag Manager
3. پیاده سازی دستی با استفاده از Google Tag
4. پیاده سازی با استفاده از API تبلیغات گوگل

از آنجا که پیاده سازی دستی با Google Tag و API تبلیغات گوگل ممکن است به کمک دولوپر نیاز داشته باشد، در اینجا به دو روش ساده‌تر یعنی پیاده سازی خودکار و پیاده سازی دستی با GTM می‌پردازیم.

پیاده سازی Enhanced Conversions به صورت خودکار

در روش پیاده سازی خودکار، نیازی به تغییر کدهای ردیابی موجود در وب‌سایت خود ندارید. با این حال، این روش تنها در برخی اکانت های Google Ads فعال است.

این روش ممکن است در برخی شرایط زیر در دسترسی نباشد:

1. اگر هیچ اطلاعات کاربری در صفحه کانورژن موجود نباشد.
2. اگر کانورژن در چندین صفحه مختلف انجام شود و داده‌های کاربری به شکل‌های مختلف ذخیره شده باشد.
3. اگر داده‌های کافی برای پیاده سازی خودکار موجود نباشد.

پیش‌نیازهای پیاده سازی:

• آدرس URL صفحه کانورژن (مانند صفحه تأیید خرید) و نوع رویداد تبدیل (مانند کلیک روی یک دکمه یا بازدید صفحه).
• صفحه‌ای که در آن تگ کانورژن ترکینگ فعال می‌شود، باید شامل داده‌های اولیه کاربران باشد.
• مطالعه و موافقت با شرایط و ضوابط گوگل برای Enhanced Conversions.

• وارد حساب Google Ads خود شوید. در سمت چپ روی Goals کلیک کنید و در بخش Conversions گزینه Settings را انتخاب کنید.
• کانورژنی را که می‌خواهید Enhanced Conversions را برای آن پیاده سازی کنید، انتخاب کنید.
• به بخش Enhanced Conversions بروید و گزینه Turn on enhanced conversions را فعال کنید.
• با شرایط و ضوابط گوگل موافقت کنید. سپس Google Tag یا Google Tag Manager را انتخاب کرده و روی Next کلیک کنید.
• اگر از GTM استفاده می‌کنید، روی لینک Open Google Tag Manager کلیک کرده، تغییرات را ذخیره کنید و وارد حساب GTM خود شوید.

• پس از پنج روز از موافقت با شرایط استفاده در اکانت Google Ads، وارد اکانت GTM خود شوید. در بخش Tags، تگ Google Ads Conversion Tracking موردنظر را باز کنید.مطمئن شوید که Conversion ID و Conversion Label برای تگ و تنظیمات Google Ads یکسان باشند.
• گزینه Include user-provided data from your website را فعال کرده و از منوی کشویی New Variable… را انتخاب کنید.

• گزینه Automatic collection را انتخاب کنید، متغیر را ذخیره کنید و سپس تگ را ذخیره کنید.

پیاده سازی دستی Enhanced Conversions با استفاده از گوگل تگ منیجر

این روش پیاده سازی تا اندازه ای شبیه به روش قبلی است، با این تفاوت که این بار به جای استفاده از Automatic collection از روش Manual Configuration استفاده میکنیم. در این حالت برای دسترسی به دیتا باید از یکی از سه روش زیر استفاده کنید:

1. استفاده از CSS Selectors:
   ساده‌ترین گزینه، زیرا نیازی به تغییر کد سایت ندارید. داده‌های کاربران در صفحه ای که کانورژن در آن رخ داده باید موجود باشند.
2. استفاده از متغیر Data Layer:
   در این روش، نیاز به تغییرات جزئی در Data Layer دارید. این روش برای سایت‌هایی مناسب است که به صورت مکرر کدهایشان تغییر میکند.
3. استفاده از روش کدنویسی:
   در این گزینه، تمامی داده‌ها به‌صورت یک آبجکت منتقل می‌شوند. باید متغیرهای جاوااسکریپت را در صفحه ای که کانورژن در آن رخ داده تعریف کنید تا داده‌های کاربران از صفحات قبلی منتقل شوند.

در حال حاضر، Auto-Tagging به‌عنوان روش پیش‌فرض برای ردیابی کمپین‌های گوگل ادز استفاده می‌شود. با این حال، اضافه کردن تگ‌های UTM به صورت دستی می‌تواند در برخی موارد کاربردی باشد، به‌ویژه زمانی که نیاز دارید اطلاعات کمپین‌ها را در فرم‌های تماس یا لید ذخیره کنید.

URL نهایی در گوگل ادز چیست؟

URL نهایی در گوگل ادز به آدرس واقعی وب‌سایتی گفته می‌شود که کاربر پس از کلیک روی تبلیغ به آن هدایت می‌شود. این URL یکی از بخش‌های ضروری در ایجاد تبلیغات گوگل ادز است و مشخص می‌کند که کاربران پس از تعامل با تبلیغ شما به کجا منتقل شوند.

این نکته حائز اهمیت است که URL نهایی در تبلیغ نمایش داده نمی‌شود؛ بلکه آدرسی که کاربران مشاهده می‌کنند به نام Display URL (آدرس نمایش) شناخته می‌شود. در اکثر موارد، URL نهایی با آدرس صفحه فرود یا Landing Page یکسان است، مگر اینکه از طریق Tracking Template یا URL Suffix، پارامترهای ردیابی مانند UTM به آن اضافه شده باشد.

نحوه اضافه کردن UTM به کمپین گوگل ادز

لازم به ذکر است که نیازی نیست تگ‌های UTM را به صورت دستی به Final URL در تبلیغات گوگل اضافه کنید. این کار به صورت خودکار و از طریق URL Suffix انجام می‌شود. (پیش‌تر از Tracking Template برای این منظور استفاده می‌شد، اما این روش از سال ۲۰۱۸ دیگر کاربردی نیست.)

نحوه فعال‌سازی ردیابی UTM در کمپین‌های گوگل ادز:

به تب Campaigns مراجعه کرده و کمپین موردنظر خود را انتخاب کنید.

وارد بخش Settings شوید، سپس Additional Settings (در پایین صفحه) و در ادامه Campaign URL options را انتخاب کنید.

در بخش Final URL Suffix، عبارت زیر را وارد کنید:

codeutm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={adgroupid}&utm_term={keyword}

در نهایت، روی گزینه Save کلیک کنید.

با انجام این تنظیمات، تگ‌های UTM به صورت خودکار به لینک‌های شما اضافه خواهند شد، بدون نیاز به تغییر دستی هر لینک. این روش علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، امکان مدیریت بهتر کمپین‌ها را نیز فراهم می‌کند.

استفاده از Auto-Tagging در گوگل ادز برای ساده‌سازی ردیابی UTM

اگرچه تنظیم دستی پارامترهای UTM در گوگل ادز امکان کنترل دقیق‌تر را فراهم می‌کند، اما گوگل ادز قابلیتی به نام Auto-Tagging ارائه می‌دهد که فرآیند ردیابی را ساده‌تر می‌کند. با فعال‌سازی Auto-Tagging، گوگل ادز به‌طور خودکار پارامتری به نام gclid (شناسه کلیک گوگل) را به آدرس‌های صفحات فرود شما اضافه می‌کند.

نحوه فعال‌سازی Auto-Tagging در گوگل ادز

1. روی آیکون Admin در گوشه بالای سمت چپ اکانت گوگل ادز خود کلیک کنید.
2. از منوی نمایش داده شده، گزینه Account settings را انتخاب کنید.
3. تیک گزینه Auto-tagging را بزنید.
4. روی Save کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

پس از فعال‌سازی Auto-Tagging، گوگل ادز به‌طور خودکار پارامتر gclid را به آدرس‌های صفحات فرود شما اضافه می‌کند. به عنوان مثال:

https://www.example.com?gclid=abc123

پارامتر gclid اطلاعات رمزگذاری‌شده‌ای درباره کلیک، مانند کمپین، گروه تبلیغاتی، و کلمه کلیدی که تبلیغ را فعال کرده، در خود دارد. زمانی که کاربری روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، این اطلاعات به گوگل آنالیتیکس ارسال می‌شود و امکان ردیابی عملکرد کمپین‌های گوگل ادز را بدون نیاز به تنظیم دستی پارامترهای UTM فراهم می‌کند.

نکات مهم درباره Auto-Tagging

Auto-Tagging با گوگل آنالیتیکس کاملاً هماهنگ کار می‌کند. با این حال، اگر از سیستم‌های ردیابی شخص ثالث استفاده می‌کنید که نیاز به پارامترهای خاص UTM دارند، ممکن است همچنان نیاز باشد که پارامترهای UTM را به صورت دستی تنظیم کنید. به عنوان مثال اگر میخواهید بدانید کیفیت لید کدام کمپین بهتر است، باید اطلاعات کمپین را در فرم ذخیره کنید.

تفاوت Tracking Template و Final URL Suffix

ردیابی در گوگل ادز می‌تواند در ابتدا چالش‌برانگیز باشد، به‌خصوص زمانی که صحبت از Tracking Template و Final URL Suffix می‌شود، چرا که این دو عملکردی بسیار مشابه دارند. اما درک تفاوت‌های کلیدی بین این دو، به‌ویژه برای استفاده از ابزارهای ردیابی شخص ثالث، ضروری است. در ادامه به تعریف هر کدام و بهترین روش‌های استفاده از آن‌ها پرداخته‌ایم.

تفاوت اصلی چیست؟

هر دو ابزار برای افزودن اطلاعات ردیابی به انتهای URL طراحی شده‌اند تا امکان تحلیل دقیق‌تر تعاملات کاربران فراهم شود. با این حال، تفاوت‌هایی در کاربرد آنها وجود دارد:

• Tracking Template: اطلاعات مربوط به ردیابی توسط ابزارهای شخص ثالث باید در این قسمت قرار گیرد.
• Final URL Suffix: اطلاعاتی که برای ردیابی در وب‌سایت شما حیاتی است، باید در این بخش وارد شود.
• Final URL: هر پارامتری که محتوای صفحه را مشخص می‌کند، باید مستقیماً در Final URL قرار گیرد.

این ساختار بهینه نه تنها عملکرد Parallel Tracking را بهبود می‌بخشد، بلکه تجربه کاربری را نیز ارتقا می‌دهد. اطلاعاتی که مستقیماً محتوای صفحه را مشخص می‌کنند باید سریع‌تر بارگذاری شوند، در حالی که اطلاعات ردیابی تاثیری بر تجربه کاربر ندارند.

Tracking Template چیست؟

Tracking Template به شما امکان می‌دهد اطلاعاتی مانند منبع کلیک، دستگاه، شبکه، و کلمه کلیدی مرتبط با تبلیغ را ردیابی کنید. این قالب با {lpurl} آغاز می‌شود که آدرس Final URL شما را بازمی‌گرداند و سپس با یک ? به همراه پارامترهایی که می‌خواهید ردیابی کنید ادامه پیدا می‌کند. در صورت وجود چندین پارامتر، می‌توانید آن‌ها را با & جدا کنید.

مثال:

bashCopy code{lpurl}?source={network}&device={device}&keyword={keyword}

این قالب URL نهایی را همراه با اطلاعاتی مانند منبع کلیک، دستگاه و کلمه کلیدی نمایش می‌دهد.

Final URL Suffix چیست؟

Final URL Suffix مشابه Tracking Template عمل می‌کند و امکان اضافه کردن اطلاعاتی مانند منبع کلیک، کمپین، کلمه کلیدی و دستگاه را فراهم می‌کند. این اطلاعات مستقیماً به انتهای Final URL اضافه می‌شود.

مثال:

source=google&kwd={keyword}

این کد به انتهای Final URL اضافه می‌شود و اطلاعاتی مانند منبع کلیک (google) و کلمه کلیدی را نمایش می‌دهد.

نکته: نیازی به افزودن ? یا & قبل از اولین پارامتر نیست؛ گوگل ادز به طور خودکار این موارد را اضافه می‌کند.

اهمیت استفاده صحیح از این ابزارها

هرچند مباحث مربوط به Tracking Template و Final URL Suffix ممکن است جذاب نباشند، اما ردیابی نادرست می‌تواند داده‌های شما را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. بدون داده‌های دقیق، تصمیم‌گیری‌های بازاریابی به نوعی آزمون و خطا تبدیل می‌شوند و منابع ارزشمند شما ممکن است بیهوده هدر رود.

استفاده صحیح از این ابزارها، دقت داده‌ها را تضمین می‌کند و به شما امکان می‌دهد کمپین‌های تبلیغاتی خود را به بهترین شکل ممکن بهینه‌سازی کنید.