در دهه گذشته، تغییرات هیجان‌انگیز بسیاری در زمینه سنجش و تحلیل‌ها رخ داده است که منجر به معرفی و رشد ابزارهای بسیاری شده است. این ابزارها به همراه ویژگی‌ها و به‌روزرسانی‌های دائماً در حال تغییر خود می‌توانند بسیاری از بازاریابان و افرادی که به طور روزانه از آنها استفاده نمی‌کنند را گیج کنند، زیرا دنبال کردن تمام این تغییرات سخت است. گوگل آنالیتیکس 4 یا به اختصار GA4، جانشین یونیورسال آنالیتیکس (UA)، یکی از این ابزارهاست که توسط کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ استفاده می‌شود و در حال تکامل است، به این معنی که همیشه چیزهای بیشتری در رابطه با این ابزار برای یادگیری وجود دارد. آنالیتیکس۴ اغلب به همراه Google Tag Manager استفاده می‌شود.در این بلاگ پست، ما Google Tag Manager را با Google Analytics 4 مقایسه خواهیم کرد تا به عنوان دیجیتال مارکتر با هریک از این ابزارها و تفاوت های این دو باهم، بهتر آشنا شوید.
Google Analytics 4 چیست؟
Google Analytics 4 جانشین Universal Analytics است، ابزار تحلیل وب گوگل که به مدت ۱۲ سال کار می‌کرد و در تاریخ ۱ جولای ۲۰۲۳ (جولای ۲۰۲۴ برای مشتریان ۳۶۰) کار خود را متوقف کرد.
GA4، ابزاری است که انواع داده‌ها در مورد رفتار و تعاملات کاربران را جمع‌آوری میکند، یعنی اقداماتی که کاربران در وبسایت یا اپلیکیشن انجام می‌دهند و گزارش‌های مختلفی را برای سنجش عملکرد وبسایت/اپلیکیشن شما فراهم میکند. این ابزار به طور پیوسته در حال تغییر است، به گونه ای که به نظر میرسد یادگیری و آموزش آنالیتیکس ۴ تمامی ندارد!
به عنوان یک متخصص پرفورمنس مارکتر، GA4 ابزاری ضروری برای تحلیل دقیق رفتار کاربران و تعاملات آنها با وبسایت یا اپلیکیشن شما است. با استفاده از داده‌ها و گزارش‌های فراهم شده توسط GA4، شما میتوانید عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را به طور دقیق اندازه‌گیری کنید، استراتژی بازاریابی خود را بهینه‌سازی کنید و تجربه کاربری را بهبود ببخشید تا به اهداف کسب‌وکار خود دست یابید.
گوگل آنالیتیکس ۴ با ویژگی‌های کلیدی جدیدی وارد عرصه بازاریابی دیجیتال شده است که به ما اجازه می‌دهد درک بهتری از رفتار کاربران داشته باشیم و کمپین‌های بازاریابی خود را با دقت بیشتری هدف‌گذاری و بهینه‌سازی کنیم. در ادامه به برخی از ویژگی‌های اساسی که GA4 ارائه می‌دهد، اشاره می‌کنیم:
- ردیابی مبتنی بر ایونت: در آنالیتیکس ۴، تمرکز ردیابی اتفاقات بر مبنای ایونت است و نه سشن. این امر به دلیل آن است که ایونتها، که اقداماتی هستند که کاربران انجام می‌دهند، در نتیجه دیدگاه بهتری از میزان تعامل کاربران ارائه می‌دهند.
- یکپارچه‌سازی داده‌های وب و اپ: GA4 اطلاعات وبسایت و اپلیکیشن را در یک پراپرتی جمع‌آوری میکند تا درک بهتر و یکپارچه ای از نحوه تعامل کاربر با سایت و اپلیکیشن شما در اختیارتان قرار دهد.
- اضافه شدن بخش DebugView: عیب‌یابی و رفع مشکلات ایونت ترکینگ در آنالیتیکس ۴ به لطف اضافه شدن بخشی به نام دیباگ ویو آسانتر شده است. شما میتوانید داده‌های در لحظه را با جزئیات کامل مشاهده کنید تا اطمینان حاصل کنید آنالیتیکس ۴ داده ها را همانطوری دریافت میکند که شما میخواهید.
- کنترل حریم خصوصی: GA4 حریم خصوصی کاربران را به طور پیش‌فرض بهبود بخشیده و به طور مداوم در تلاش است تا آن را بهتر کند. شما اکنون میتوانید زمان نگه‌داری داده‌ها و نحوه شناسایی کاربران را تعیین کنید.
- اتصال به بیگ کوئری: در نسخه یونیورسال تنها کاربرانی میتوانستند از مزایای بیگ کوئری استفاده کنند که از نسخه ۳۶۰ آنالیتیکس استفاده میکردند. اما امکان اتصال بیگ کوئری به آنالیتیکس ۴ در حال حاضر برای تمامی کاربران فراهم شده است.
- ردیابی بین چند دامنه: با استفاده از GA4، ردیابی کاربران در دامنه‌های مختلف یا همان کراس دامین ترکینگ بسیار آسانتر شده است بدون آنکه به دستکاری کد یا استفاده از گوگل تگ منیجر نیاز باشد.
گوگل تگ منیجر (GTM) چیست؟
گوگل تگ منیجر یک سیستم مدیریت تگ (TMS) است که به شما کمک میکند تا کدهای ردیابی ابزارهای دیگر مانند GA4 را بدون دستکاری دستی کد وبسایت اضافه کنید و ایونت های مختلف را ردیابی کنید.
مانند GA4، استفاده و کار با گوگل تگ منیجر به صورت رایگان امکان پذیر است. ابزارهای مدیریت تگ دیگری در بازار وجود دارند، مانند Tealium، Adobe Launch و غیره، اما GTM یکی از پرکاربردترین ابزارها است.
تنها کاری که کاربران باید انجام دهند این است که کد GTM را روی وبسایت خود نصب کنند و سپس از GTM برای افزودن کد ردیابی ابزارهای دیگر مانند گوگل ادز، متا، X، لینکدین و غیره، تگ‌های ریتارگتینگ و ایونت ترکینگ در صورت نیاز استفاده کنند.
نحوه کار گوگل تگ منیجر به این صورت است که، GTM اطلاعات را از دیتالیر برای استفاده در ساخت ایونت و سپس ارسال آن داده‌ها به ابزارهای دیگر مانند GA4دریافت میکند. بنابراین میتوان گوگل تگ منیجر را واسطه ای بین سایت و دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند گوگل آنالیتیکس ۴ و گوگل ادز در نظر گرفت.
روش‌های دیگر، مانند اسکریپینگ دیتا از وبسایت مانند حالت DOM، زمانی استفاده می‌شوند که دیتا لیر در دسترس نباشد. گرچه این روش خیلی قابل اعتماد نیست، زیرا با ایجاد هرگونه تغییری در ساختار کدنویسی سایت، ممکن است ایونت ترکینگ هم با مشکل رو به رو شود. به همین دلیل بهتر است که همیشه در صورت امکان از روش ارسال دیتا به دیتا لیر توسط دولوپر استفاده شود.
تفاوت آنالیتیکس ۴ با گوگل تگ منیجر چیست؟
در زمینه بازاریابی و تجزیه و تحلیل داده‌های وب یا همان وب آنالیتیکس، دو ابزار اساسی و متمایز از گوگل وجود دارد: گوگل تگ منیجر (GTM) و گوگل آنالیتیکس (GA4). این دو ابزار در عملکرد و ویژگی‌های خود تفاوت‌های اساسی دارند که درک آنها برای بازاریابان دیجیتال اهمیت زیادی دارد.
- جمع‌آوری داده‌ها: GTM وظیفه ردیابی و جمع‌آوری داده‌ها را بر عهده دارد اما آنها را ذخیره نمی‌کند. این در حالی است که GA4 علاوه بر جمع‌آوری، قابلیت ذخیره‌سازی داده‌ها را نیز دارد. بنابراین، GTM به عنوان یک واسط برای ردیابی، جمع‌آوری و ارسال داده‌ها به GA4 عمل میکند.
- گزارش‌دهی: GA4 توانایی‌های گزارش‌دهی قوی دارد که اجازه می‌دهد تجزیه و تحلیل‌های مختلفی انجام شود. اما این امکان با استفاده از GTM وجود ندارد، زیرا GTM هیچ گونه گزارش‌دهی انجام نمی‌دهد.
- یکپارچگی: فقط میتوان رویدادهای خاصی را که مربوط به GA4 هستند از طریق GTAG (که شامل کدنویسی مستقیم است) ردیابی کرد. اما با استفاده از GTM، میتوان رویدادها را برای سایر پلتفرم‌ها نیز ردیابی کرد و آنها را در یک مکان مدیریت نمود.
- ایونتها: هنگام استفاده از GA4 برای ردیابی رویدادها، باید از الگوی کد مشخصی پیروی کرد و این قطعات کد باید برای تمام رویدادهایی که میخواهید ردیابی کنید، در وبسایت قرار گیرند. مانند مثال زیر که
button_clickبه عنوان رویداد با پارامترbutton_textاست.
با استفاده از GTM، میتوانید ایونتها را با ایجاد تگ ایونت GA4 و تنظیم شرایطی (معروف به تریگر) که در آنها باید این ایونتها جمع‌آوری و به GA4 ارسال شوند، ردیابی کنید.
- کانورژن ها: GTM ایونتها را به GA4 می‌فرستد. این سیستم نمی‌داند آیا آنها کانورژن هستند چرا که کانورژن ها در رابط کاربری GA4 پیکربندی می‌شوند.
- کاربران: کاربران هر دو ابزار ممکن است متفاوت باشند. GA4 معمولاً مخاطبان گسترده‌تری دارد که در آن دیجیتال مارکترها، مدیران محصول/پروژه و سایر ذینفعان مایل به کسب اطلاعات مهم هستند. GTM به طور کلی محل بازی افرادی است که به جنبه‌های فنی نسبت به گزارش‌دهی و تحلیل علاقه بیشتری دارند.
درک این تفاوت‌ها برای در پرفورمنس مارکتینگ ضروری است تا بتواند از توانایی‌های هر دو ابزار به نحو احسن استفاده کند و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود را به بهترین شکل ممکن پیاده‌سازی نماید.
چه زمانی باید از Google Tag Manager به جای Google Analytics 4 استفاده کنیم؟
پاسخ کوتاه در بیشتر موقعیت‌ها این است که استفاده همزمان از هر دوی آنها توصیه می‌شود، زیرا این دو ابزار یکدیگر را تکمیل می‌کنند و این موضوع به معنای انتخاب یکی از دو نیست.
بله، شما میتوانید بدون استفاده از GTM از GA4 استفاده کنید، اما با استفاده از GTM، پیاده‌سازی و مدیریت تگ‌ها آسانتر و منظم‌تر می‌شود. در غیر این صورت، شما برای تغییرات جزئی نیز به شدت به توسعه‌دهندگان وابسته خواهید بود که این امر منجر به تاخیر در انجام کارها می‌شود.
به همین ترتیب، استفاده از GTM بدون GA4 امکان‌پذیر است، اما این اتفاق به ندرت می‌افتد. صادقانه بگوییم، استفاده نکردن از GTM برای نصب GA4 در وبسایت/اپ خود و ارسال داده‌ها به GA4، چندان منطقی به نظر نمی‌رسد، زیرا با استفاده از GTM میتوانید تغییرات را به صورت سریع و آسان اعمال کنید.
پس، اگر شما از قدرت هر دو ابزار به خوبی استفاده کنید و آنها را برای اهدافی که برایشان ساخته شده‌اند به کار ببرید، کل فرآیند ردیابی و گزارش‌دهی را برای خودتان ساده تر خواهید کرد و در زمان و پول زیادی که صرف ارتباطات رفت و برگشتی با توسعه‌دهندگان برای تغییرات دستی در کدها صرف می شود ، صرفه‌جویی خواهید کرد.
