گوگل تگ منیجر (GTM) یکی از بهترین ابزارهای رایگان گوگل است که به دیجیتال مارکترها در زمینه ردیابی انواع تعاملات کاربر با سایت یا اپلیکیشن کمک میکند. بنابراین اگر میخواهید بدانید کاربر در برابر انواع فعالیتهای بازاریابی شما و یا تغییراتی که در سایت یا اپ ایجاد میکنید، چه رفتاری از خود نشان میدهد، باید یادگیری و شرکت در دورههای آموزش گوگل تگ منیجر را جدی بگیرید!
با استفاده از Google Tag Manager، میتوانید بدون آنکه در صف کارهای دولوپرها برای مدت زمان زیادی باقی بمانید، در کمتر از یک ساعت، ایونت مد نظر خود را در ایجاد کنید و دیتای آن اتفاق خاص را برای ابزاری مانند آنالیتیکس 4 ارسال کنید. البته لازم به ذکر است که گوگل تگ منیجر جایگزین دولوپر نمیشود، اما به انجام هرچه سریعتر اقدامات بازاریابی دیجیتال مانند اجرا و اندازه گیری کمپینهای تبلیغاتی کمک شایانی میکند. اگر در رابطه با نسخه جدید آنالیتیکس، یعنی GA4، نیاز به اطلاعات کاملی دارید؛ میتوانید به صفحه آموزش آنالیتیکس 4، مراجعه کنید. علاوه بر این، میتوانید از طریق لینک زیر، فایل پیدیاف و همچنین ویدئوهای رایگان آموزش GA4 را دانلود و استفاده نمایید:
یادگیری گوگل تگ منیجر را از کجا باید شروع کرد؟
GTM از جمله ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که برای یادگیری آن، شرکت در یک دوره آموزشی که صرفا به مسائل تئوری میپردازد، کافی و شاید اصلاً لازم نیست! درواقع شما برای یادگیری گوگل تگ منیجر باید دستبهکار شوید و از یک محتوای آموزشی که قسمتهای مختلف این ابزار را به صورت کامل با شفافیت برای شما توضیح میدهد، استفاده کنید. به همین دلیل، من تصمیم گرفتم یک محتوای آموزشی که هم شامل محتوای متنی و هم ویدئویی میشود، برای علاقهمندان به یادگیری دیجیتال مارکتینگ ایجاد کنم و آن را به صورت رایگان در اختیار شما عزیزان قرار دهم.
چرا به گوگل تگ منیجر نیاز دارید؟
به طور کلی، زمانی که شما قصد استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز، Hotjar و … را دارید، باید ترکینگ کد هریک از این ابزارها که به صورت کد جاوا اسکریپت هست را در سایت خود قرار دهید. با انجام این کار، هر زمان که کاربر وارد سایت شما شده و صفحه برای او بارگذاری یا لود میشود؛ این کدهای رهگیری هم لود شده و ردیابی کاربر آغاز میشود.
برای اضافه کردن این کد به سایت شما دو راه پیش رو دارید:
- درخواست از یک دولوپر یا همان توسعه دهنده سایت؛ که در سازمانهای بزرگ گاهی یک هفته تا یک ماه به طول می انجامد! استفاده از این روش در شرایطی که شما به عنوان یک دیجیتال مارکتر، قصد راه اندازی کمپینی را دارید؛ اصلا منطفی نیست!
- پیاده سازی ایونت از طریق تگ منیجر
درواقع شما اگر از محتواهایی که در زمینه آموزش گوگل تگ منیجر ارائه میشوند به درستی استفاده کینید، میتوانید ترکینگ کدهای سایت را هر زمان که میخواهید ویرایش کنید و یا موارد جدیدی به سایت اضافه کنید.
گوگل تگ منیجر چیست؟
Google Tag Manager، درواقع یک ابزار واسطه، بین وب سایت و دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و تحلیل داده است که مدیریت انواع ایونتها و تگها را از طریق یک پلتفرم، برای کاربران امکانپذیر میکند. درواقع شما برای اندازه گیری انواع اقدامات کاربران، تنها کاری که باید انجام دهید این است که کدهای رهگیری را در تگ منیجر قرار دهید و مشخص کنید انواع ایونتها در چه زمانی و تحت چه شرایطی، اتفاق بیفتند و اطلاعات آنها برای آنالیتیکس یا هر ابزار دیگری، ارسال شود.
نکته قابل توجه این است که شما انواع کدهای ردیابی را بدون ایجاد تغییر در کدهای اصلی، در سایت قرار دهید. در واقع شما فقط تگها را در رابط کاربری GTM ویرایش میکنید و از طریق دکمه Submit و انتشار تگ، کدها را در حالت آماده به کار (به صورت لایو Live)، روی سایت قرار میدهد.
علاوه بر این، با استفاده از قابلیت Preview mode در گوگل تگ منیجر، میتوانید مطمئن شوید که تگهای ایجاد شده در زمان درست، رخ میدهند. همچنین با استفاده از قابلیت Debugview در آنالیتیکس 4 میتوانید مطمئن شوید که اطلاعات مربوط به آن ایونت یا تگ خاص، به درستی در اختیار ابزار تحلیل داده، یعنی آنالیتیکس، قرار میگیرد.
تفاوت آنالیتیکس با گوگل تگ منیجر چیست؟
یکی از رایجترین اشتباهات هنگام آشنایی و استفاده از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، یکی در نظر گرفتن گوگل تگ منیجر با آنالیتیکس است! این در حالی است که این دو ابزار اساساً با یکدیگر متفاوت هستند و هر دو به نوعی مکمل یکدیگر هستند. بنابراین این دو ابزار جایگزین یکدیگر نمیشوند و باهم کار میکنند.
گوگل آنالیتیکس ابزاری است که دادههای کاربران را جمعآوری میکند و از طریق گزارشهای مختلف نمایش میدهد، در حالی که Google Tag Manager مسئول فعالسازی ابزارهایی مانند GA4 است. به طور خلاصه، گوگل تگ منیجر به شما امکان میدهد کدهای ردیابی جاوا اسکریپت (یا همان تگها)، مانند ترکینگ کد آنالیتیکس را در وب سایت خود مدیریت کنید.
گوگل تگ منیجر چگونه کار میکند؟
به طور کلی، مهمترین اصطلاحات گوگل تگ منیجر عبارت هستند از:
Tag: تگ قطعه کدی است که در شرایط خاصی باید در یک وب سایت اجرا شود. این قطعه میتواند یک کد رهگیری یا کدی باشد که موجب تغییر یک بخش از سایت است؛ از تغییر رنگ تا تغییر یک المان! هنگامی که یک تگ ایجاد میکنید، اساساً به Tag Manager دستور مدهید که چه کاری انجام دهد و یا چه اطلاعاتی را برای چه ابزاری بفرستد!
Trigger: تریگر در گوگل تگ منیجر، شرایطی است که تعیین میکند تگ یا همان قطعه کد، چه زمانی اجرا شود. مثلاً اینکه تگ مورد نظر باید در تمتم صفحات اجرا شود یا برخی از صفحات خاص؟ تمام کلیکها را ردیابی کند یا مواردی که کلیک روی لینکها؟ همه این شرایط، به عنوان تریگر در نظر گرفته میشوند. هنگامی که یک شرط خاص (یا مجموعهای از شرایط) برآورده میشود، یک تگ و تمام تگهای مرتبط با آن، فعال میشوند.
Variable: variableها، اطلاعاتی هستند که میتوانند همراه با تگ یا تریگر مورد استفاده قرار گیرند. یک variable میتواند:
- بخشی از اطلاعات را شامل شود (مانند URL صفحه، دامنه وب سایت، ID محصول، متن یک لینک و غیره)
- شامل یک سری عملیات پیچیده شود.
برای درک بهتر ارتباط بین سه عامل مهم در گوگل تگ منیجر، به مثال زیر توجه کنید:
کانورژن گوگل ادز را به عنوان یک تگ در نظر بگیرید. درواقع با استفاده از این تگ مشخص میکنید که قصد انجام چه کاری را دارید که در مثال ما ردیابی کانورژن است. چه زمانی این تگ باید اجرا شود؟ (تریگر تگ چیست؟) زمانی که مثلا کاربر بعد از خرید یا تکمیل فرم به عنوان مثال، به صفحه تشکر هدایت میشود. اکنون، باید از برخی اطلاعات اضافی برای ارسال دادههای دقیقتر به گوگل ادز استفاده کنیم. مثلا میتوانیم تعداد سفارشها یا مبلغ آنها را به همراه تگ کانورژن گوگل ادز برای گوگل ادز ارسال کنیم. اما در بخش variable هم باید یک سری اطلاعات بیشتر در اختیار گوگل تگ منیجر قرار دهیم تا این ابزار متوجه شود دقیقا بعد از مشاهده چه صفحهای، تگ باید اجرا شود. درواقع تگ منیجر به خودی خود متوجه صفحه تشکر و شرایط خاص آن نمیشود. برای همین در بخش تریگر ما از variable به اسم Page URL استفاده میکنیم؛ متغیری که شامل آدرس صفحه تشکر است.