ارزیابی برخی از انواع تبلیغات گوگل از نظر موفقیت و میزان اثربخشی، کمی سختتر از بقیه کمپینهای تبلیغاتی است. به عنوان مثال، کمپینهای Display و Video که از طریق گوگل ادز پیاده سازی و اجرا میشوند، معمولا از نظر تحلیل میزان اثربخشی، چالشهای بیشتری نسبت به کمپینهای سرچ ادز که مبتنی بر کلیک هستند، به همراه دارند. اما چطور باید ارزش هر بازدید از ویدئو را در کمپینهای یوتیوب و یا Display سنجید؟ اگر به دنبال پاسخ این سوال هستید، در ادامه این مطلب با معرفی Engaged-View Conversions در گوگل ادز همراه من باشید.
Engaged-View Conversions چیست؟
Engaged-View Conversions در گوگل ادز یکی از متریکهای تحلیلی است که منحصراً برای تبلیغات ویدئویی YouTube Ads و Google Display Network محاسبه میشود.
زمانی که کاربر حداقل ده ثانیه از یک تبلیغ را تماشا میکند (یا کل تبلیغ اگر کوتاهتر از ده ثانیه باشد)، از منظر Engaged-View Conversions، یک کاربر تبدیل شده در نظر گرفته میشود.
استفاده از Engaged-View Conversions برای تحلیل کمپینهای گوگل ادز چه اهمیتی دارد؟
برای درک اهمیت این متریک، باید به رفتار کاربران یوتیوب توجه کرد. کاربری که در یوتیوب حضور دارد، به دنبال تماشای ویدئویی است که به آن علاقه دارد. در نتیجه، تبلیغ کنندگان از این فرصت و علاقه شدید استفاده میکنند، و قبل از شروع شدن محتوای اصلی، محتوای تبلیغاتی خود را عرضه میکنند. بر اساس آمار جهانی، 70 درصد از کاربرانی که تبلیغات ویدئویی یوتیوب را مشاهده کردهاند، به دلیل افزایش آگاهی از برند، به مشتری همان برند تبدیل شدهاند.
اما چالش اصلی اینجاست که اکثر کاربران بلافاصله بعد از دیدن یک تبلیغ ویدئویی، اقدام به خرید نمیکنند و معمولاً چند روز بعد از در معرض تبلیغ قرار گرفتن به مشتری تبدیل میشوند. اما برای بررسی این چالش، راه حلی به اسم متریک Engaged-View Conversions وجود دارد.
به گفته گوگل، متریک Engaged-View Conversions یکی از روشهای دقیق برای اندازهگیری عملکرد واقعی تبلیغات ویدئویی است که به کانورژن منجر میشوند. این متریک دید بسیار بهتری از تعامل واقعی کاربر به شما میدهد، به این معنی که میتوانید ارزش پیشنهادی تبلیغات خود و تأثیر آنها بر تلاشهای کلی بازاریابی خود را بهتر درک کنید.
کاربرد Engaged-View Conversions برای کمپینهای Display
همانطور که پیش از این گفته شد، متریک Engaged-View Conversions هم برای کمپینهای ویدئویی یوتیوب و هم بنری گوگل ادز در دسترس است. تبلیغات Display ریسپانسیو میتواند شامل ویدئو باشد، از جمله آنهایی که به صورت دستی آپلود میکنید و آنهایی که بر اساس متن و تصاویری که قبلاً آپلود کردهاید به طور خودکار ایجاد میشوند.
با توجه به اینکه تبلیغات بنری در صفحات سایتهای مختلف نمایش داده میشوند، این احتمال وجود دارد که کاربر قبل از تبدیل شدن به مشتری، به مطالعه محتوای صفحهای که در آن قرار دارد، ادامه دهید. در نتیجه متریک Engaged-View Conversions به همان اندازهای که برای کمپینهای ویدئویی مهم است، برای کمپینهای Display نیز اهمیت دارد.
گزارش Engaged-View Conversions در گوگل ادز کجاست؟
برای انواع کمپینهای گوگل ادز، متریکهای مختلفی در دسترس است. اگر در حال تحلیل کمپینهای Display گوگل ادز هستید، میتوانید به این متریک از ستون All conversions در گزارشهای کمپین دسترسی داشته باشید.
در کمپینهای Video و App، این متریک در ستون Interactions در دسترس است. (سایر تعاملات عبارتاند از کلیک (clicks) ، کشیدن انگشت (swipes) و بازدید (views).)
برای مقایسه کانورژنهای کلیکی یا Engaged-View Conversions ، روی Segments، سپس Conversions و در منوی «Conversions» روی «Ad event type» کلیک کنید.
تفاوت Engaged-View Conversions با View Through Conversions چیست؟
برای برخی متریک Engaged-View Conversions میتواند تقریباً شبیه به View Through Conversions باشد، اما یک تفاوت اساسی وجود دارد.
متریک View Through Conversions به شما میگویند مشتریان تبلیغ شما را میبینند، تعاملی ندارند، اما بعداً به مشتری میشوند. در تبلیغات Display، زمانی که حداقل 50 درصد آگهی حداقل یک ثانیه روی صفحه نمایش داده میشود، به این معنا است که کاربر تبلیغات بنری شما را مشاهده کرده است.
اما در تبلیغات ویدئویی، views زمانی شمرده میشود که فردی 10 ثانیه از ویدئو را تماشا کند (یا کل تبلیغ را اگر کوتاهتر از 10 ثانیه باشد) یا روی آن کلیک کند.
Engaged-view Conversion چگونه محاسبه میشود؟
برای تحلیل کمپینهای ویدئویی یا بنری گوگل ادز با استفاده از متریک Engaged-view Conversion، باید بدانید که این متریک در چه بازه زمانی محاسبه میشود. اگر شخصی یک تبلیغ ویدئویی را مشاهده کرد؛ اما ظرف یک روز به مشتری تبدیل شد، احتمالاً تبلیغ شما در تبدیل شدن آن، تأثیرگذار بوده است. اما اگر تبلیغ ویدئوی شما را ببینند و تا دو سال بعد به مشتری نشوند، احتمال اینکه تبلیغ شما مسئول کانورژن نهایی باشد، کمتر است.
شما با استفاده از گزینه Attribution windows میتوانید مشخص کنید که در چه بازه زمانی معقولی باید انتظار کانورت شدن کاربر را داشته باشید. به صورت پیش فرض مقداری که برای Attribution windows در گوگل ادز تعیین شده به صورت زیر است:
- کمپین اکشن ویدئویی: 3 روز (یعنی اقدام به خرید، تکمیل فرم و…)
- کمپین App برای نصب: 2 روز
- کمپین App برای تعامل: 1 روز
- کمپینهای Display: 3 روز
سرعت تبدیل شدن کاربر به مشتری پس از نمایش یا تعامل با تبلیغ برای هر شرکتی متفاوت است. به عنوان مثال، یک برند آرایشی میتواند در عرض 7 روز پس از تعامل با تبلیغ، انتظار تبدیل شدن را داشته باشد؛ در حالی که برای بیزینسهایی همچون فروش مبلمان، این مدت زمان طولانیتر خواهد بود.
خلاصه مطلب
تبلیغات ویدئویی از طریق Google به دو صورت اجرا میشوند، تبلیغات YouTube و تبلیغات Display ، یا هر دو. برای تحلیل عملکرد کمپینهای ویدئویی میتوانید از متریکی به اسم Engaged-view Conversion استفاده کنید. بسته به نوع تبلیغی که اجرا میکنید، میتوانید متریک Engaged-view Conversion را در ستون conversions یا ستون interactions در داشبورد گزارش کمپین مشاهده کنید.