گوگل در راستای همگرایی معیارهای گوگل آنالیتیکس و گوگل اَدز، اصطلاح “Conversion” را به “Key Event” تغییر نام داده است. این تغییر به تدریج در حال اعمال شدن است و تمام پراپرتی های گوگل آنالیتیکس در چند هفته آینده به این سیستم جدید مهاجرت خواهند کرد. درک اهمیت ایونت های کلیدی، روش تنظیم آنها و تأثیر این تغییر بر ویژگیهای آنالیتیکس و اَدز در آینده، برای کسبوکارها حیاتی است. این مقاله به بررسی جامع رویدادهای کلیدی در GA4 میپردازد، از جمله:
- تعریف Key Evnet در آنالیتیکس ۴
- تأثیر این تغییر در بازاریابی دیجیتال
- انگیزه گوگل برای اعمال این تغییر
- روش تنظیم ایونت های کلیدی
- نظرات بازاریابان و گوگل درباره این تغییر
منظور از Key Event در آنالیتیکس ۴ چیست؟
در گذشته، برای تعیین اهمیت یک ایونت برای کسبوکار خود (مانند خرید یا ارسال فرم)، لازم بود آن را بهعنوان یک کانورژن در گوگل آنالیتیکس مشخص کنید. این کار به سادگی انتخاب ایونت های مهم از لیست و تعیین آنها بهعنوان کانورژن انجام میشد.
از این پس، این نوع کانورژن ها به ایونت های کلیدی تغییر نام یافتهاند. مشابه کانورژم، شما میتوانید هر ایونتی را بهعنوان ایونت کلیدی مشخص کنید – مانند اولین بازدید یا ارسال فرم – و این ایونت ها به همان شیوهی قبلی کانورژن ها ردیابی خواهند شد.
بیشتر بخوانید: آموزش ایونت ترکینگ در آنالیتیکس ۴
نکته قابل توجه این است که نام متریک کانورژن ریت در آنالیتیکس ۴ نیز تغییر کرده است. بهعنوان مثال، «Session conversion Rate» اکنون «Session Key event Rate» نامیده میشود. گوگل امیدوار است که اصطلاح «Key event» در مقایسه با «conversion»، که بسیاری از کاربران آن را با فروش مرتبط میدانند، توصیف دقیقتر و کاربردیتری باشد.
کانورژن در GA4 چیست؟
در Google Analytics 4، کانورژن ها در واقع ایونت های کلیدی هستند که به عنوان کانورژن در Google Ads تعیین شدهاند. لازم به ذکر است که کانورژن زمانی در آنالیتیکس ۴ ثبت می شود که از طریق یکی از کمپین های تبلیغاتی در گوگل ادز انجام شده باشند. درواقع مدل های اتریبیوشن باید این موضوع را تشخیص دهند.
ایونت های کلیدی GA4 و کانورژن گوگل اَدز
خوشبختانه برای دیجیتال مارکترها، ایونت های کلیدی در GA4 از نظر عملکرد تفاوت چندانی با کانورژن های قدیمی ندارند.
در واقع همچنان امکان انتقال ایونت های کلیدی از GA4 به عنوان کانورژن در گوگل ادز وجود دارد. این کانورژن ها در گزارش Advertising در آنالیتیکس ۴ نمایش داده خواهند شد.
به عبارت دیگر، اگر یک ایونت برای کسبوکار شما اهمیت دارد، میتوانید آن را به عنوان یک ایونت کلیدی در GA4 مشخص کنید. سپس، در صورتی که این ایونت برای بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی و سنجش عملکرد مهم باشد، میتوانید بر اساس ایونت کلیدی مشخص شده در آنالیتیکس، یک کانورژن در گوگل اَدز ایجاد کنید.
بتعاریف رسمی گوگل از ایونتهای کلیدی GA4 و کانورژن گوگل ادز عبارت هستند از:
- ایونت کلیدی هرگونه عملی است که توسط کاربر انجام شده و برای کسبوکار اهمیت دارد. هر بار که این اقدام انجام می شود، یک ایونت در GA4 ثبت میشود.
- کانورژن از یک ایونت کلیدی GA4 در گوگل ادز ایجاد میشود. هدف از این کار، بهبود استراتژی بازاریابی با استفاده از دادههای یکسان در هر دو پلتفرم است.
چرا گوگل اسم کانورژن را به ایونت های کلیدی در GA4 تغییر داد؟
به غیر از اینکه یک اصطلاح کلیتر و جامعتر است، گوگل چندین دلیل کلیدی دیگر برای این تغییر نام آورده است.
تفاوت در اندازهگیری کانورژن بین گوگل آنالیتیکس و گوگل ادز سالهاست که باعث سردرگمی بسیاری از دیجیتال مارکترها شده است. تا کنون، مشکلاتی مانند روشهای شمارش متفاوت، اتریبیوشن مدل های مختلف و تنظیمات lookback window بر روی متریک کانورژن بین گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس تأثیر گذاشته است و منجر به دو مقدار کانورژن متفاوت برای هر پلتفرم شده است.