“چگونه دیجیتال مارکتر شویم؟” ، “وظایف دیجیتال مارکتر چیست؟”، چگونه برای موقعیتهای شغلی دیجیتال مارکتینگ درخواست دهم؟” از جمله سوالاتی بود که من پیش از این به دنبال پاسخ آنها بوده ام. دیجیتال مارکتر بودن، برای من یک آرزو بود که اکنون در حال به حقیقت پیوستن است. فعالیت در مجموعه بزرگ با چالشهای فراوان، برای من جالب بود و هست. به همین دلیل در این مطلب قصد دارم چکیدهای از تجربیات شخصی و آنچه که در وبسایتهای خارجی مطالعه کردهام را با شما به اشتراک بگذارم. همراه من باشد.
از نظر بسیاری از افرادی که در حوزه بازاریابی دیجیتال فعالیت دارند؛ بهترین شغل در این زمینه، دیجیتال مارکتر بودن است. برای تبدیل شدن به یک متخصص بازاریابی دیجیتال، به تلاش و کار سخت زیادی نیاز است. با این وجود به نظر من، اگر شوق و علاقه یادگیری داشته باشید، هیچ چیز مانع شما برای تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر نیست.
وظایف دیجیتال مارکتر چیست؟
به عبارت ساده و خیلی خلاصه و کوتاه، متخصص دیجیتال مارکتینگ، فردی با مجموعهای از مهارتها است که مسئولیت تبلیغ آنلاین یک وب سایت (کسب و کار یا محصولات) را با استفاده از تمامی کانالهای بازاریابی دیجیتال موجود بر عهده دارد. این فرد باید دانش کافی در خصوص تمام کانالهای تبلیغاتی و ابزارهای موجود برای بازاریابی دیجیتال داشته باشد. برخی از کلیدیترین وظایف دیجیتال مارکتر عبارت هستند از:
- طراحی، پیاده سازی و نظارت بر کمپینهای سئو
- تجزیه و تحلیل و بهینه سازی کمپینهای PPC (تبلیغات کلیکی)
- نظارت بر کمپینهای بازاریابی محتوا
- استفاده از شبکههای اجتماعی (برای ترافیک، افزایش آگاهی از برند و فروش)
- مدیریت سایر اعضای تیم بازاریابی دیجیتال
- هماهنگ کردن تمام فعالیتهای اجرایی کمپینهای بازاریابی آنلاین
- هدف گذاری و تجزیه و تحلیل تمام کانالهای تبلیغات بر اساس اهداف تعیین شده
با اشاره به وظایف دیجیتال مارکتر به راحتی میتوان متوجه تفاوت دیجیتال مارکتر، کارشناس سئو و متخصص تبلیغات کلیکی شد. یک دیجیتال مارکتر باید در بیش از یک زمینه بازاریابی تخصص داشته باشد و دانش گستردهای از نحوه عملکرد بازاریابی دیجیتال به طور کلی و نه فقط در یک زمینه خاص داشته باشد.
مهارت مورد نیاز دیجیتال مارکتینگ چیست؟
همانطور که گفته شد، بازاریاب دیجیتال باید در بیش از یک حوزه تخصص داشته باشد و مهارتهای مختلفی برای فعالیت در هریک از زمینههای بازاریابی داشته باشد. مهمترین حوزهها در بازاریابی دیجیتال شامل بازاریابی محتوایی متمرکز بر بهینهسازی موتور جستجو (SEO)، کپیرایتینگ، تبلیغات کلیکی (PPC) از جمله تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل، بازاریابی شبکههای اجتماعی و همچنین بازاریابی ایمیلی است. در کنار این موارد، قابلیت تجزیه و تحلیل دادهها نیز میتواند کمک بزرگی برای برنامه ریزی کمپینهای تبلیغاتی باشد.
بازاریابی محتوا، همراه با کپی رایتینگ، بخشی از استراتژی بازاریابی دیجیتال است. در حالی که بازاریابی محتوا به محتوایی با هدف تبدیل بازدیدکننده به مشتری یا خریدار اشاره دارد، کپی رایتینگ متنی است که به طور خاص برای جلب نظر مخاطب هدف و فروش بیشتر نوشته شده است. بازاریابی محتوا شامل تولید محتوا برای وب سایت است؛ محتوایی که برای موتورهای جستجوگر مانند گوگل، بهینه شده است. در حالی که کپی رایتینگ متنی است که در صفحات وب گرفته تا تبلیغات شبکههای اجتماعی با هدف جذب مشتری و ترغیب آنها به خرید چیزی قرار گرفته است.
چگونه کارشناس دیجیتال مارکتینگ شویم؟
اگر قصد فعالیت در شرکتهای بزرگ و معتبر را دارید، به احتمال زیاد به حداقل مدرک کارشناسی برای پذیرفته شدن در موقعیت شغلی کارشناس دیجیتال مارکتینگ، نیاز خواهید داشت. بر اساس تجربه شخصی من، افرادی که مدرک کارشناسی خود را در رشته MBA دریافت کردهاند، شانس بیشتری برای گرفتن این موقعیت شغلی دارند؛ اگرچه همه ما میدانیم که داشتن مدرک آکادمیک، برای موفقیت در هیچ کاری الزامی و البته کافی نیست!
مسیر تبدیل شدن به یک مدیر بازاریابی شامل چندین سال تجربه کاری در نقشهای مرتبط با بازاریابی یا فروش مانند کارشناس فروش و متخصص روابط عمومی است. بنابراین اگر قصد دارید به یک بازاریاب دیجیتال حرفهای فعالیت کنید، شرکت کردن در چند دوره آموزشی برای یادگیری مهارتهای تخصصی را در برنامه زندگی خود قرار دهید.
اصول دیجیتال مارکتینگ را یاد بگیرید
اولین قدم برای فعالیت به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ، کسب مهارتهای فنی در SEO و SEM، تجزیه و تحلیل، بازاریابی و تبلیغات شبکههای اجتماعی و بازاریابی ایمیلی است. در کنار اینها، سعی کنید روشهایی بیابید که نشان دهید مهارتهای نرم زیادی برای فعالیت در حرفه بازاریاب دیجیتال دارید، از جمله رهبری، مهارت در نوشتن، و آشنایی با ترندهای رایج در فضای آنلاین. فراموش نکنید که برای کسب دانش و تجربه در زمینه بازاریابی ایمیلی، سئو، تجزیه و تحلیل و غیره احتمالاً باید ماهها یا سالها به صورت مداوم تلاش کرده و مهمتر از همه ناامید نشوید.
کار با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را یاد بگیرید
هرچه کار با ابزارهای بیشتری را به صورت حرفهای یاد بگیرید، شانس شما برای پذیرفته شدن در موقعیت شغلی کارشناس دیجیتال مارکتینگ هم بیشتر خواهد شد. به عنوان مثال، Google Analytics و Google Ads به بازاریابان دیجیتال اجازه میدهند تا عملکرد کمپینها را اندازه گیری و پیگیری کنند. یادگیری ابزارهای سئو مانند Ahrefs، Moz و SEMrush نیز ضروری است و به بازاریابان این امکان را میدهند که کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار را شناسایی، بکلینکهای صفحات شما را بررسی و وضعیت سئوی رقبا را تحلیل کنند. اگر تجربه راه اندازی کمپین ایمیل مارکتینگ ندارید، میتوانید برای شروع از ابزارهای MailChimp یا SendGrid استفاده کنید.
اما شاید سادهترین راه برای شروع حرفه کارشناس دیجیتال مارکتینگ، فعالیت در شبکههای اجتماعی باشد. فراموش نکنید که شما به عنوان یک بازاریاب دیجیتال برای ایجاد سرنخ یا لید و افزایش ترافیک سایت باید نقش مؤثری در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، لینکدین و توییتر ایفا کنید. ابزارهای ایرانی و خارجی زیادی برای مدیریت شبکههای اجتماعی وجود دارد؛ مانند نوین هاب، Buffer و … .
راهنمای جانبی: برای طراحی بصری پستهای شبکههای اجتماعی، بنر کمپینهای تبلیغاتی و … میتوانید از سایتهای عکس رایگان مانند Unsplash، Freepik، Canva و … استفاده کنید.
گزارشی از نمونه کارهای موفق خود تهیه و در اختیار دیگران قرار دهید
ارائه نمونه کار برای کارشناس دیجیتال مارکتینگ با توجه به اینکه خروجی کار او به شکل فیزیکی نمایان نیست، کار مشکلی است. به همین دلیل برای نشان دادن مهارتهای خود باید کارفرماهای احتمالی، باید طریقه گزارش نویسی را به خوبی یاد بگیرید. درواقع باید فرایندها و نتایج خود را بهگونهای نشان دهید که کار تیمی، برنامه ریزی و تفکر استراتژیک شما را به بهترین شکل نشان دهد. برای اثرگذاری بیشتر روی مخاطب، میتوانید نمونهای از محتواهایی که برای کمپینهای مختلف، چه بازاریابی ایمیل و چه بازاریابی شبکههای اجتماعی تهیه کردهاید را در گزارش خود قرار دهید.
یکی از مهارتهای اصلی کارشناس دیجیتال مارکتینگ، نحوه استفاده درست از دادهها است. به عنوان مثال تعداد سر نخهای ایجاد شده با راه اندازی یک کمپین، میزان افزایش ترافیک ارگانیک سایت طی چند ماه و … . اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه در تمام کسب و کارها به سادگی امکانپذیر نیست؛ اما شما میتوانید از دادههای مرتبط با SEM و SEO میزان اثرگذاری استراتژیهای خود را در بازاریابی به تصویر بکشید.
راهنمای جانبی: سیاست بسیاری از شرکتها، اجازه به اشتراک گذاری دادهها را به افراد نمیدهد؛ در این شرایط بهتر است به جای نمایش مستقیم دادهها، میزان رشد را به صورت درصدی و نسبی نمایش دهید. اگر قصد به اشتراک گذاری موفقیتهای کاری خود را در لینکدین دارید، حتما قبل از هر چیز اعداد و ارقام را محو کنید تا با منابع انسانی شرکت دچار مشکل نشوید!
فراموش نکنید که برای به نمایش گذاشتن مهارتهای خود، باید در شبکههای اجتماعی حضور فعالی داشته باشید. شما میتوانید با راه اندازی یک وبلاگ شخصی یا یک صفحه اینستاگرام عمومی، از تجربیات شخصی و کاری خود با دیگر سخن بگویید. در این صورت برند شخصی خود را تقویت کرده و این شانس را دارید که با کارفرماهای بالقوه در ارتباط قرار بگیرید.
رزومه کاری مناسبی تهیه کنید
روشهای مختلفی برای ساخت رزومه وجود دارد. شما میتوانید از رزومهسازهای آنلاین برای طراحی رزومه خود استفاده کنید. جالب است بدانید که بر اساس گزارش سایت brainstation، شما برای تأثیرگذاشتن روی کارفرما از طریق رزومه، تنها 6 ثانیه زمان دارید. بنابراین از این زمان به درستی استفاده کنید، اطلاعات تأثیرگذار را با طراحی زیبا در اختیار مخاطب قرار دهید.
با استفاده از رزومه سازهای آنلاین، میتوانید رزومه خود را برای هر کسب و کاری سفارشی سازی کنید. این کار نشانه خلاقیت شما به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ است و تأثیر خوبی روی کارفرما و منابع انسانی دارد.
مهارتهایی که در رزومه باید به آنها اشاره کنید، عبارت هستند از:
- مهارتهای بازاریابی (از جمله مهارتهای نرم افزاری و سایر مهارتهای فنی)
- مهارتهای قابل انتقال (مانند فروش، طراحی یا نگارش)
- مهارتهای نرم (مانند رهبری یا حل مسئله)
سعی کنید که مهارتهای خود را در بخش ابتدایی رزومه قرار دهید؛ این اطلاعات باید اولین چیزهایی باشد که مخاطب با آنها روبهرو میشود.
تجربه شخصی: از قرار دادن اطلاعات غیرضروری و مواردی که احتمالاً شما را به دردسر میاندازند در رزومه، خودداری کنید. به عنوان مثال آدرس وبلاگ شخصیتان را که مدت زمان زیادی است آن را آپدیت نکردهاید، در رزومه قرار ندهید. بیش از حد زیاده گویی نکنید و تنها به مهارتهایی اشاره کنید که واقعاً به آنها تسلط دارید.
همیشه اطلاعات خود را در مورد آخرین روندهای بازاریابی دیجیتال به روز نگهدارید
گوگل سالانه هزاران به روز رسانی را برای نتایج جستجو و الگوریتمهای خود انجام میدهد، فیسبوک دائماً ویژگیهای جدید را اضافه میکند یا تغییر میدهد، تبلیغات گوگل به سمت هوش مصنوعی حرکت میکند و غیره و غیره. یکی از بهترین جنبههای دیجیتال مارکتر بودن این است که هیچ زمان خسته نخواهید شد؛ زیرا همیشه موضوع جدیدی برای یادگیری وجود دارد. بنابراین اگر روحیه سرچ بالایی داشته و از یادگیری روزانه خسته نمیشوید، مانعی برای تبدیل شدن به متخصص بازاریابی دیجیتال برایتان وجود نخواهد داشت. از طرف دیگر، اگر دوست دارید در یک محیط پویا کار کنید، باید مطمئن شوید که از آخرین روندها و تغییرات در صنعت دیجیتال مارکتینگ مطلع هستید.