شروع تبلیغات در فیسبوک از صفر؛ اشتباهاتی که نباید مرتکب شوید

اگر برای جذب ترافیک جدید از تبلیغات پولی استفاده می‌کنید، احتمالا در حال اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در فیس‌بوک هستید. اما اگر عملکرد این کمپین‌ها را اندازه‌گیری نکنید، در واقع بودجه خود را صرف آزمون و خطا می‌کنید، بدون اینکه بدانید چه چیزی واقعا نتیجه می‌دهد.

برای اینکه بتوانید موفقیت کمپین‌های فیس‌بوک خود را بسنجید، لازم است از Facebook Pixel استفاده کنید. نصب پیکسل روی وب‌سایت به فیس‌بوک کمک می‌کند رفتار کاربران و نحوه تعامل آنها با صفحات سایت شما را درک کند. در نتیجه، فیس‌بوک بهتر متوجه می‌شود که فرایند تبدیل‌ها (Conversions) در سایت شما چگونه اتفاق می‌افتد.

کانورژن می‌تواند هر اقدامی باشد که برای کسب‌وکار شما ارزشمند است؛ مثلا تکمیل فرم، خرید محصول یا هر رفتار دیگری. هر زمان که کاربر یکی از این اقدامات را انجام دهد، پیکسل آن را ردیابی می‌کند و از داده‌های به‌دست‌آمده برای بهینه‌سازی کمپین‌های شما استفاده می‌شود.

در این مقاله، نحوه نصب Meta Pixel با استفاده از گوگل تگ منیجر را مرحله به مرحله توضیح می‌دهم. علاوه بر ردیابی بازدید صفحات، به نحوه ردیابی ایونت ها و اقدامات خاص کاربران نیز می‌پردازیم.

چرا از گوگل تگ منیجر برای نصب پیکسل متا باید استفاده کنیم؟

قبل از اینکه وارد مراحل نصب شویم، لازم است بدانیم چرا Google Tag Manager بهترین روش برای انجام این کار است. در حالی که می‌توانید کد پیکسل را مستقیماً در وب‌سایت خود قرار دهید، استفاده از GTM مزایای مهمی دارد که آن را به گزینه‌ای بهتر و کارآمدتری تبدیل می‌کند:

۱. انعطاف‌پذیری و کنترل بیشتر:
با GTM می‌توانید سناریوهای ترکینگ پیچیده را بدون نیاز به تغییر در کد سایت خود پیاده‌سازی کنید. برای مثال، می‌توانید پیکسل را فقط هنگام کلیک روی یک دکمه خاص یا تکمیل یک فرم فعال کنید.

۲. مدیریت متمرکز:
تمام اسکریپت‌های ترکینگ شما از جمله Meta Pixel، Google Analytics و سایر پلتفرم‌ها از طریق یک داشبورد مرکزی مدیریت می‌شوند. این کار باعث می‌شود کد وب‌سایت شما تمیز، مرتب و قابل کنترل باقی بماند.

۳. کاهش خطاها:
استفاده از قالب رسمی Meta Pixel در GTM احتمال بروز خطاهایی مانند اشتباه در کپی یا تغییرات دستی کدهای جاوااسکریپت را تا حد زیادی کاهش می‌دهد.

۴. سرعت در اجرا و تغییرات:
پس از نصب GTM، می‌توانید هر زمان که نیاز داشتید تگ‌های ترکینگ را اضافه یا ویرایش کنید، بدون اینکه منتظر کمک دولوپر باشید. این ویژگی باعث می‌شود تغییرات سریع‌تر و انعطاف‌پذیرتر انجام شود.

پیکسل متا یا فیسبوک چیست؟

Facebook Pixel ابزاری است که توسط فیس‌بوک طراحی شده تا بتوانید رفتار کاربران و بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را اندازه‌گیری کنید. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا نرخ تبدیل را اندازه گیری کنید، کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه‌سازی و بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده، مخاطبان هدف جدید بسازید.

با قرار دادن چند قطعه کد جاوااسکریپت روی وب‌سایت (که بر اساس رفتار کاربر فعال می‌شوند)، اطلاعات کاربران به فیس‌بوک ارسال می‌شود. در این مقاله وارد جزئیات فنی کارکرد پیکسل نمی‌شویم، چون تمرکز اصلی ما روی نحوه نصب و پیاده‌سازی است. اما اگر برای اولین بار با Facebook Pixel آشنا می‌شوید، توصیه می‌کنم درباره آن بیشتر مطالعه کنید.

به طور خلاصه، با استفاده از Facebook Pixel می‌توانید:

۱. ایجاد مخاطبان سفارشی برای ریمارکتینگ:
می‌توانید گروه‌هایی از کاربران را بر اساس رفتارشان هدف‌گذاری کنید؛ برای مثال، کسانی که حداقل ۵۰ درصد صفحه را اسکرول کرده‌اند و بیش از یک دقیقه در سایت مانده‌اند، یا افرادی که محصولی را به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما خرید را نهایی نکرده‌اند.

۲. ردیابی تبدیل‌ها (Conversions):
تبدیل‌ها اقداماتی هستند که برای کسب‌وکار شما اهمیت دارند، مانند ثبت‌نام، اشتراک یا خرید. با ردیابی این اقدامات، شما به فیس‌بوک اطلاع می‌دهید که یک کاربر مشخص عملی خاص انجام داده است که با اهداف شما همسو است. در نتیجه، می‌توانید تشخیص دهید کدام تبلیغات در رسیدن به اهداف شما مؤثرتر بوده‌اند و کدام‌ها خیر.

۳. فرصت‌های هدف‌گذاری بیشتر:
با ردیابی رفتارهایی مانند تکمیل فرم یا خرید، می‌توانید به فیس‌بوک اجازه دهید تا مخاطبان مشابه (Lookalike Audiences) را پیدا کند؛ یعنی افرادی که رفتار مرور مشابهی با مشتریان فعلی شما دارند و احتمال بیشتری دارد به تبلیغات شما واکنش نشان دهند.

کد متا پیکسل کجاست و چطور آن را پیدا کنیم؟

برای شروع، باید وارد Facebook Business Manager شوید و Pixel ID خود را دریافت کنید. در مراحل بعدی این آموزش، به این شناسه نیاز خواهیم داشت.

نکته مهم: رابط کاربری فیس‌بوک به‌صورت مداوم در حال تغییر است، بنابراین ممکن است تصاویری که در این آموزش می‌بینید با آنچه در اکانت شما نمایش داده می‌شود متفاوت باشد.

برای شروع، روی آیکون منو (Menu) در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و وارد بخش Events Manager شوید.

در صفحه بازشده، به بخش Data Sources بروید و پیکسلی را که قصد دارید روی سایت نصب کنید انتخاب کنید.

اگر هنوز هیچ پیکسلی ایجاد نکرده‌اید، روی گزینه Set Up Pixel کلیک کنید و مراحل ایجاد آن را دنبال کنید. در یکی از مراحل، فیس‌بوک روش‌های مختلفی برای افزودن پیکسل به وب‌سایت پیشنهاد می‌کند که در ادامه این مطلب به آن خواهیم پرداخت.

در حال حاضر، هدف اصلی شما این است که Pixel ID را به دست آورید. این شناسه فقط ترکیبی از اعداد است و معمولاً به شکل زیر نمایش داده می‌شود (مقدار آن برای هر اکانت متفاوت است):

۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵

پس از مشاهده این شناسه، آن را کپی کنید، چون در مراحل بعدی نصب از طریق Google Tag Manager به آن نیاز خواهیم داشت.

۱. نحوه نصب Meta Pixel با استفاده از تگ منیجر (ردیابی Pageview)

در گذشته (قبل از سال ۲۰۱۹)، تنها راه نصب Facebook Pixel از طریق Google Tag Manager استفاده از Custom HTML Tag بود. این روش نیاز به کار مستقیم با کدهای جاوااسکریپت و ویرایش دستی آن‌ها داشت.

اما امروزه این فرایند بسیار ساده‌تر و حرفه‌ای‌تر شده است. Simo Ahava قالبی اختصاصی برای Facebook Pixel طراحی کرد و آن را در دسترس عموم قرار داد. این قالب باعث شد مدیریت تگ‌های Meta Pixel بسیار راحت‌تر، سریع‌تر و با خطای کمتر انجام شود.

در ادامه، فیس‌بوک (facebookarchive) این قالب را به‌صورت رسمی منتشر کرد. با این حال، ساختار و عملکرد آن همان قالب اصلی است.

۱.۱ افزودن قالب اختصاصی Facebook Pixel

اگر در Google Tag Manager به مسیر Tags > New بروید و عبارت “Facebook” را جستجو کنید، هیچ تگی پیدا نخواهید کرد. دلیل آن این است که به‌صورت پیش‌فرض چنین تگی در GTM وجود ندارد و باید آن را به‌صورت دستی اضافه کنید.

خوشبختانه قابلیتی به نام Community Template Gallery وجود دارد که در آن متخصصان حوزه آنالیتیکس قالب‌های سفارشی برای تگ‌ها و متغیرها ایجاد و منتشر می‌کنند.

می‌توانید این بخش را مانند App Store مخصوص Google Tag Manager تصور کنید. هر قالب قبل از انتشار توسط گوگل بررسی می‌شود تا از نظر امنیت و استانداردهای فنی مشکلی نداشته باشد. استفاده از قالب رسمی Meta Pixel از این گالری، روشی امن و توصیه‌شده برای افزودن قابلیت‌های پیشرفته به GTM است، بدون نیاز به نوشتن حتی یک خط کد.

برای افزودن این قالب مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد بخش Templates > Tag Templates شوید.

• روی Search Gallery کلیک کنید.
• در نوار جستجو عبارت Facebook را بنویسید.

• قالب Facebook Pixel را انتخاب کرده و به Workspace خود اضافه کنید.

پس از این کار، قالب جدید در بخش Tags > New > Custom ظاهر می‌شود و می‌توانید آن را بارها برای تگ‌های مختلف در همان Container استفاده کنید.

۱.۲ ساخت تگ Pageview برای Meta Pixel

اولین قدم، پیاده‌سازی پایه‌ای Meta Pixel است. در منابع قدیمی‌تر، ممکن است اصطلاح Facebook Pixel Base Code را ببینید. همان عملکرد در اینجا انجام می‌شود، فقط با روشی ساده‌تر.

برای ساخت این تگ مراحل زیر را طی کنید:

1. در GTM به مسیر Tags > New > Facebook Pixel بروید.
2. در بخش Facebook Pixel ID(s)، همان Pixel ID را که در مرحله قبل دریافت کرده‌اید وارد کنید. این شناسه به GTM می‌گوید داده‌ها به کدام اکانت تبلیغاتی ارسال شوند.

1. سایر تنظیمات را بدون تغییر بگذارید.
2. در بخش Trigger، گزینه All Pages را انتخاب کنید تا تگ در همه صفحات سایت فعال شود.

۱.۳ ساخت Constant Variable برای Pixel ID

مشابه آنچه در GA4 انجام می‌دهیم، برای هر تعامل کاربر باید تگ جداگانه‌ای از Meta Pixel ایجاد کنیم و در هر تگ، Pixel ID باید وجود داشته باشد.

اگر ۵۰ تگ یا بیشتر برای ارسال داده به فیس‌بوک داشته باشید، وارد کردن دستی Pixel ID برای هرکدام هم زمان‌بر است و هم احتمال خطا دارد. به همین دلیل باید از Constant Variable برای ذخیره Pixel ID استفاده کنید.

با این کار، اگر روزی نیاز به تغییر شناسه پیکسل داشتید، کافی است فقط مقدار آن متغیر را ویرایش کنید تا به‌صورت خودکار در تمام تگ‌ها به‌روزرسانی شود. این روش باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش دقت در ردیابی می‌شود.

مراحل ساخت متغیر ثابت:

• به مسیر Variables > User-defined Variables > New بروید.
• نوع متغیر را روی Constant بگذارید.
• Pixel ID خود را در آن وارد کنید.
• نام متغیر را مثلاً Constant – Facebook Pixel ID بگذارید.

سپس وارد تگ Pageview شوید و به‌جای وارد کردن دستی ID، از همین متغیر استفاده کنید.

۱.۴ تست تگ Meta Pixel

حالا باید مطمئن شوید که همه چیز درست کار می‌کند.

۱. فعال‌سازی حالت Preview و Debug در GTM:
در Google Tag Manager روی Preview کلیک کنید. صفحه سایت شما در یک تب جدید باز می‌شود. در پنجره Debug بررسی کنید که آیا تگ Facebook Pixel در مرحله Container Loaded فعال شده است یا خیر.

۲. استفاده از افزونه Facebook Pixel Helper:
برای اطمینان از ارسال داده به فیس‌بوک، افزونه Facebook Pixel Helper را در مرورگر Chrome نصب کنید. پس از بارگذاری صفحه، اگر پیکسل به‌درستی نصب شده باشد، آیکون افزونه آبی می‌شود و عددی روی آن نمایش داده می‌شود.

روی آیکون کلیک کنید و بررسی کنید که ایونت PageView با تیک سبز (✅) ثبت شده باشد. اگر آیکون زرد یا در حال بارگذاری بود، ممکن است مشکلی در تنظیمات وجود داشته باشد.

۳. بررسی گزارش در Facebook Business Manager:
به مسیر Events Manager > Data Sources بروید، پیکسل خود را انتخاب کنید و وارد تب Test Events شوید.
آدرس سایت خود را وارد کرده و روی Open Website کلیک کنید. پس از باز شدن صفحه، دوباره به تب Test Events برگردید و بررسی کنید آیا ایونت های PageView در حال ثبت هستند یا نه.

اگر همه چیز درست نمایش داده شد، یعنی Meta Pixel را با موفقیت از طریق Google Tag Manager نصب کرده‌اید.

۲. سایر روش‌های نصب Meta Pixel با استفاده از Google Tag Manager

برای نصب Meta Pixel از طریق GTM، دو روش دیگر هم وجود دارد، اما در این بخش فقط به صورت خلاصه به آن‌ها اشاره می‌کنیم چون هنوز بخش‌های مهم‌تری برای بررسی داریم:

• نصب دستی با استفاده از Custom HTML Tag (نیمه‌توصیه‌شده) — این روش تا قبل از سال ۲۰۱۹ که قالب اختصاصی Facebook Pixel در GTM در دسترس نبود، روش اصلی نصب محسوب می‌شد.
• گزینه “Done for you” — این روش را به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنم.

۲.۱ نصب دستی با استفاده از Custom HTML Tag

در این روش می‌توانید زمانی که به کد کامل Meta Pixel دسترسی دارید، آن را به صورت دستی در GTM قرار دهید. در این حالت، اگر قصد دارید پارامترهای اضافه‌تری (مانند اطلاعات کاربر یا ایونت های خاص) را ثبت کنید، باید کد را به‌صورت دستی ویرایش کنید.

همچنین برای اطمینان از اینکه کد پایه (Base Code) پیکسل در هر بار بارگذاری صفحه یا ایونت اجرا می‌شود، لازم است از قابلیت Tag Sequencing در GTM استفاده کنید تا ترتیب اجرای تگ‌ها به درستی رعایت شود.

برای دریافت کد کامل پیکسل مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد Events Manager شوید و پیکسل موردنظر خود را انتخاب کنید.
2. روی Manage Integrations کلیک کنید تا یک پنجره جدید باز شود.
3. گزینه Add to Another Website را انتخاب کنید.
4. در صفحه جدید، گزینه Manually add pixel code to website را بزنید.
5. مرورگر به صفحه‌ای هدایت می‌شود که کد کامل پیکسل در آن نمایش داده می‌شود.

اکنون کد را کپی کنید و مراحل زیر را در GTM انجام دهید:

• وارد Tags > New > Custom HTML Tag شوید.
• کد پیکسل را در آنجا قرار دهید.
• قسمت <noscript> را می‌توانید حذف کنید، چون در GTM کاربردی ندارد.

این روش هنوز هم کار می‌کند و در شرایط خاص می‌تواند مفید باشد، اما از آنجا که نیاز به ویرایش و نگهداری دستی دارد، فقط برای کاربران باتجربه توصیه می‌شود.

۲.۲ گزینه “Done for you” (نصب خودکار توسط متا)

زمانی که در مراحل نصب پیکسل به بخش دریافت کد جاوااسکریپت کامل می‌رسید، متا چند گزینه برای روش نصب نمایش می‌دهد که یکی از آن‌ها “گوگل تگ منیجر” است.

در نگاه اول شاید منطقی به نظر برسد، اما در واقع این گزینه چند مشکل جدی دارد و بهتر است از آن استفاده نکنید:

1. با انتخاب این گزینه، باید به متا دسترسی کامل به GTM Container خود بدهید. یعنی متا می‌تواند تگ اضافه یا حذف کند، تغییرات اعمال کند و حتی کانتینر شما را منتشر کند — چیزی که از نظر امنیتی کاملاً غیرمنطقی است.
2. پس از دادن دسترسی، متا به‌صورت خودکار تگ پیکسل را به کانتینر شما اضافه می‌کند و بلافاصله کانتینر را منتشر می‌کند، حتی اگر تغییرات دیگری هنوز تست نشده باشند.
3. نام تگی که متا ایجاد می‌کند معمولاً با ساختار نام‌گذاری شما همخوانی ندارد و باعث بی‌نظمی در Container می‌شود.

بنابراین، حتی اگر این گزینه در ظاهر ساده و سریع باشد، استفاده از آن به دلایل امنیتی و مدیریتی به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود.

بهترین کار این است که نصب را خودتان از طریق GTM انجام دهید تا کنترل کامل بر تمام تگ‌ها و تنظیمات داشته باشید.

۳. ایونت ترکینگ با استفاده از Facebook Pixel و تگ منیجر

تا اینجا توانستیم پیکسل فیس‌بوک را به‌صورت پایه‌ای از طریق Google Tag Manager روی سایت پیاده‌سازی کنیم. اما تنها ردیابی بازدید صفحه (Pageview) به شما نمی‌گوید کاربران واقعاً چه کارهایی در سایت انجام می‌دهند.

مثلاً آیا بازدیدکننده فقط وارد صفحه شده و بلافاصله خارج شده است؟ یا روی دکمه‌ای کلیک کرده، صفحه را اسکرول کرده، فرمی ارسال کرده یا خریدی انجام داده است؟

در اینجاست که ایونت ترکینگ (Event Tracking) اهمیت پیدا می‌کند. فقط زمانی که داده‌های دقیق و باکیفیت به Meta ارسال کنید، می‌توانید انتظار عملکرد بهتر از تبلیغات خود داشته باشید.

در Meta Pixel دو نوع ایونت وجود دارد:

• Standard Events (استاندارد)
• Custom Events (سفارشی)

۳.۱ تفاوت بین ایونت های Standard و Custom

طبق مستندات رسمی فیس‌بوک، ایونت های استاندارد همان اقداماتی هستند که به‌طور معمول کاربران در سایت انجام می‌دهند. این ایونت ها به‌صورت پیش‌فرض توسط Meta شناخته و در تمام محصولات تبلیغاتی آن پشتیبانی می‌شوند. شما می‌توانید از این ایونت ها برای ساخت مخاطبان هدف و بهینه‌سازی نرخ تبدیل استفاده کنید.

لیست برخی از Standard Events پشتیبانی‌شده در Meta Pixel:
PageView – AddPaymentInfo – AddToCart – AddToWishlist – CompleteRegistration – Contact – CustomizeProduct – Donate – FindLocation – InitiateCheckout – Lead – Purchase – Schedule – Search – StartTrial – SubmitApplication – Subscribe – ViewContent

اگر قصد دارید یکی از این تعاملات را ردیابی کنید (مثلاً خرید یا ثبت‌نام)، بهتر است از Standard Event استفاده کنید.

اما Custom Events برای زمانی هستند که می‌خواهید تعاملاتی را ردیابی کنید که در فهرست بالا وجود ندارند. برای مثال:

• اسکرول صفحه
• زمان ماندن کاربر در صفحه (مثلاً وقتی کاربر ۵ دقیقه در صفحه مانده است)
• مشاهده یک بخش خاص از صفحه
• کلیک روی لینک‌های خارجی
• پخش ویدیو

به طور خلاصه، ایونت های سفارشی به شما اجازه می‌دهند هر نوع رفتار خاصی که برای کسب‌وکارتان مهم است را ثبت کنید.

۳.۲ ساخت Tag و Trigger برای یک Standard Event

فرض کنید می‌خواهید ردیابی کنید چه زمانی کاربر ایمیل خود را در صفحه فرود (Landing Page) وارد می‌کند. در لیست بالا، این تعامل معادل ایونت Lead است.

برای ایجاد این تگ مراحل زیر را انجام دهید:

1. در GTM به مسیر Tags > New > Facebook Pixel بروید.
2. در قسمت Event Name گزینه Lead را انتخاب کنید.
3. بقیه فیلدها را فعلاً خالی بگذارید.

حالا باید برای این تگ یک Trigger تعریف کنید تا بداند چه زمانی فعال شود. نوع تریگر بستگی به نوع تعامل دارد. مثلاً اگر تعامل شما مربوط به فرم است، باید از تریگرهای مرتبط با فرم استفاده کنید.

در ساده‌ترین حالت، فرض کنید بعد از پر کردن فرم، کاربر به صفحه‌ای مانند www.example.com/thank-you هدایت می‌شود. در این صورت می‌توانید تریگری بسازید که هنگام بارگذاری صفحاتی که در URL آن‌ها عبارت /thank-you وجود دارد، فعال شود.

توجه: ردیابی فرم‌ها در GTM ممکن است پیچیده باشد و در بعضی موارد لازم است از دولوپر بخواهید داده‌ها را به Data Layer ارسال کند تا شما بتوانید آن‌ها را با Custom Event Trigger دریافت کنید.

۳.۳ تست ایونت Standard در Facebook Pixel

بعد از ساخت تگ و تریگر، تغییرات خود را ذخیره کنید. سپس حالت Preview و Debug را در GTM فعال کنید و یک فرم آزمایشی ارسال کنید.

در پنجره Debug بررسی کنید که آیا تگ مربوط به Lead در مرحله Container Loaded فعال شده است یا نه. اگر بله، یعنی تنظیمات درست است.

سپس با استفاده از افزونه Facebook Pixel Helper در مرورگر Chrome بررسی کنید که آیا ایونت Lead ثبت شده و با آیکون سبز رنگ ✅ نمایش داده می‌شود یا خیر.

در نهایت، برای اطمینان بیشتر وارد Facebook Business Manager > Events Manager > Data Sources > Test Events شوید و ببینید آیا ایونت Lead در آنجا ثبت شده است یا نه.

۳.۴ ساخت Tag و Trigger برای یک Custom Event

در این مثال، فرض کنید می‌خواهید زمانی که کاربر روی دکمه Play در ویدیوی یوتیوب کلیک می‌کند را ردیابی کنید.

برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

1. در GTM به مسیر Tags > New > Facebook Pixel بروید.
2. در فیلد Event Name نام دلخواه (مثلاً “VideoPlay”) وارد کنید.
3. در بخش Triggering روی آیکون + کلیک کنید.
4. از میان گزینه‌ها Trigger Configuration > YouTube Video را انتخاب کنید.
5. تنظیمات لازم را وارد کنید (می‌توانید مثلاً درصد پیشرفت پخش ویدیو را هم ردیابی کنید).

تریگر را ذخیره کنید تا به تگ متصل شود.

در صورت نیاز، می‌توانید از بخش Object Properties داده‌های اضافی مانند عنوان ویدیو یا زمان پخش را نیز ارسال کنید. برای این کار باید متغیرهای مرتبط را در مسیر Variables > Built-in Variables > Configure فعال کرده باشید.

۳.۵ تست ایونت Custom

فرآیند تست دقیقاً مانند بخش قبل است:

1. مطمئن شوید تگ Meta Pixel هنگام تعامل کاربر (مثلاً کلیک روی Play) فعال می‌شود.
2. بررسی کنید که در Facebook Pixel Helper آیکون سبز در کنار ایونت موردنظر نمایش داده می‌شود.
3. در بخش Test Events از Events Manager بررسی کنید که ایونت در فهرست ثبت شده‌ها ظاهر شود.

۳.۶ ایده‌هایی برای ردیابی سایر Custom Events

نوع ایونت هایی که می‌توانید بسازید محدود نیست و کاملاً به نیاز و خلاقیت شما بستگی دارد. برخی ایده‌ها برای شروع:

• ردیابی زمانی که کاربر بیش از ۳۰ ثانیه در صفحه می‌ماند.
• ردیابی کلیک روی دکمه‌های تماس یا واتساپ.
• ردیابی دانلود فایل‌های PDF یا بروشور.
• ردیابی باز شدن پاپ‌آپ یا تعامل با فرم خبرنامه.
• ردیابی بازدید از بخش خاصی از صفحه (مثلاً اسکرول تا ۷۵٪).

با ترکیب Meta Pixel و Google Tag Manager می‌توانید تقریباً هر نوع رفتار کاربر را ردیابی کنید و داده‌های ارزشمندی برای بهینه‌سازی تبلیغات خود به دست آورید.

۴. ارسال پارامترهای اضافی به Meta Pixel از طریق تگ منیجر

با استفاده از Facebook Pixel (یا همان Meta Pixel)، می‌توانید علاوه بر ایونت ها، دیتای اضافی مانند مبلغ خرید، عنوان ویدیو، شناسه محصول و موارد مشابه را نیز ارسال کنید. در بخش قبل، هنگام ساخت ایونت سفارشی ویدیو، نمونه‌ای از این کار را انجام دادیم.

فیس‌بوک در مستندات خود فهرستی از پارامترهای استاندارد پشتیبانی‌شده ارائه کرده است. بیشتر این پارامترها اختیاری هستند، اما اگر با ایونت Purchase (خرید) کار می‌کنید، دو پارامتر value (مقدار خرید) و currency (واحد پول) الزامی هستند.

برای مثال، اگر بخواهید در ایونت AddToCart اطلاعات بیشتری مانند قیمت یا نوع محصول را ارسال کنید، طبق مستندات Meta باید پارامترهایی مثل content_ids، content_name، content_type، contents، currency و value را به پیکسل بفرستید. البته این مقادیر برای AddToCart اجباری نیستند، اما توصیه می‌شود برای تحلیل دقیق‌تر آن‌ها را اضافه کنید.

پس همیشه قبل از ارسال پارامترها، به جدول رسمی ایونت ها و پارامترهای مرتبط در مستندات Meta مراجعه کنید تا بدانید کدام مقادیر مورد انتظار سیستم هستند.

۴.۱ نمونه عملی: ایونت خرید (Purchase Tracking) با پارامترهای اضافی

فرض کنید کاربران پس از انجام خرید به صفحه‌ی Thank You منتقل می‌شوند. در این صفحه، از دولوپر خواسته‌ایم تا اطلاعات تراکنش را به Data Layer ارسال کند. نمونه‌ای از این کد به شکل زیر است:

<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
dataLayer.push({
 'event' : 'transaction',
 'currencyCode' : 'EUR',
 'transactionId': '1234',
 'transactionAffiliation': 'Acme Clothing',
 'transactionTotal': 38.26, 
 'transactionTax': 1.29,
 'transactionShipping': 5,
 'transactionProducts': [{
   'sku': 'DD44',
   'name': 'T-Shirt',
   'category': 'Apparel',
   'price': 11.99,  
   'quantity': 1 
 }]
});
</script>

توجه کنید که مقادیر فوق صرفاً نمونه هستند. دولوپر باید این داده‌ها را از سیستم واقعی فروش استخراج و به جای مقادیر فرضی قرار دهد.

طبق مستندات رسمی Meta Pixel، دو فیلد زیر برای ایونت Purchase الزامی هستند:

• value (میزان درآمد یا مبلغ خرید)
• currency (واحد پول)

از کد بالا متوجه می‌شویم که این داده‌ها در کلیدهای currencyCode و transactionTotal وجود دارند. برای استفاده از آن‌ها در GTM باید دو Data Layer Variable با همین نام‌ها بسازیم.

نکته: حروف کوچک و بزرگ اهمیت دارند، بنابراین دقیقاً از currencyCode و transactionTotal استفاده کنید.

سپس یک تگ جدید Meta Pixel ایجاد کنید و تنظیمات زیر را انجام دهید:

1. در بخش Event Name، ایونت را Purchase انتخاب کنید.
2. در بخش Object Properties، متغیرهای Data Layer را به صورت زیر وارد کنید:
   • currency = {{DLV – currencyCode}}
   • value = {{DLV – transactionTotal}}

به این ترتیب، GTM مقدار “EUR” را برای واحد پول و عدد ۳۸.۲۶ را به عنوان مبلغ خرید به فیس‌بوک ارسال می‌کند.

حالا باید برای این تگ یک Trigger بسازید. روی بخش Triggering کلیک کنید، سپس گزینه Custom Event را انتخاب کنید و در فیلد نام ایونت مقدار transaction را وارد کنید (چون این همان مقدار کلید ‘event’ در dataLayer.push است).

در نهایت، تریگر و تگ را ذخیره کنید.

۴.۲ تست ایونت با پارامترهای اضافی

حالا باید مطمئن شویم همه چیز درست کار می‌کند. مراحل تست مشابه بخش‌های قبل است:

1. حالت Preview و Debug را در GTM فعال کنید.
2. وارد سایت شوید و یک خرید آزمایشی انجام دهید.
3. در پنجره Debug بررسی کنید که تگ Facebook Pixel مربوط به Purchase در زمان رخداد transaction فعال شده است یا خیر.
4. با استفاده از Facebook Pixel Helper بررسی کنید که ایونت Purchase با آیکون سبز ✅ نمایش داده می‌شود.
5. ایونت را باز کنید تا ببینید پارامترهای ارسال‌شده (مثل currency و value) درست منتقل شده‌اند یا نه.
6. در نهایت، وارد Events Manager > Data Sources > Test Events شوید و بررسی کنید آیا ایونت Purchase همراه با مقادیر سفارشی در گزارش‌ها ثبت شده است.

اگر تمام مراحل به‌درستی انجام شده باشد، شما اکنون توانسته‌اید ایونت خرید را با پارامترهای مالی دقیق از طریق Google Tag Manager به Meta Pixel ارسال کنید.

این کار نه تنها دقت گزارش‌های شما را افزایش می‌دهد، بلکه به فیس‌بوک کمک می‌کند تبلیغات شما را با توجه به ارزش واقعی هر خرید، بهتر بهینه‌سازی کند.

۵. با داده‌هایی که به فیس‌بوک ارسال کردید چه کار می‌توانید انجام دهید؟

این بخش خارج از محدوده اصلی این راهنماست، اما برای درک بهتر کاربرد داده‌ها، به‌صورت خلاصه به چند مورد اشاره می‌کنم:

• ساخت Custom Conversion:
  با ارسال ایونت ها (Events) به Meta Pixel، می‌توانید تبدیل‌های دلخواه (Custom Conversions) تعریف کنید تا فقط اقدامات خاصی مثل خرید، پر کردن فرم یا مشاهده صفحه محصول را به عنوان معیار موفقیت کمپین در نظر بگیرید.
• ایجاد مخاطبان ریمارکتینگ (Remarketing Audiences):
  داده‌های پیکسل به شما کمک می‌کند تا کاربرانی را که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند دوباره هدف بگیرید — مثلاً افرادی که محصولی را به سبد خرید اضافه کرده‌اند ولی خرید را تکمیل نکرده‌اند.
• بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس کانورژن (Conversion Optimization):
  فیس‌بوک از داده‌های پیکسل برای درک بهتر رفتار کاربران استفاده می‌کند تا تبلیغات را به کاربرانی نمایش دهد که احتمال انجام اقدام موردنظر (مثلاً خرید یا ثبت‌نام) در آن‌ها بیشتر است.

۶. نکات تکمیلی درباره Facebook Pixel و تگ منیجر

در بخش های قبل مهم‌ترین مراحل نصب و پیکربندی پیکسل فیس‌بوک از طریق GTM را پوشش داده شد، اما هنوز چند نکته کاربردی دیگر وجود دارد که دانستن آن‌ها می‌تواند به بهینه‌تر شدن پیاده‌سازی شما کمک کند. در این بخش به‌صورت خلاصه به آن‌ها اشاره می‌کنیم.

۶.۱ تشخیص خودکار داده‌ها (Automatic Data Detection)

احتمالاً هنگام استفاده از Facebook Pixel Helper دیده‌اید که پیام‌هایی مثل Microdata Automatically Detected یا Button Click Automatically Detected نمایش داده می‌شود. این قابلیت، همان Automatic Data Detection است.

در واقع Meta Pixel سعی می‌کند به‌صورت خودکار اطلاعات اضافی از صفحه شما جمع‌آوری کند. با این حال، این روش همیشه دقیق نیست و گاهی داده‌های غیرمرتبط یا اشتباه را هم ثبت می‌کند.

به همین دلیل، توصیه می‌شود این قابلیت را غیرفعال کنید. برای این کار:

1. در GTM وارد تگ Meta Pixel شوید.
2. در بخش More Settings گزینه Disable Automatic Configuration را فعال کنید.
3. همین کار را برای سایر تگ‌های پیکسل نیز انجام دهید.

۶.۲ ارسال داده به چند Facebook Pixel در یک صفحه

در برخی موارد ممکن است بخواهید داده‌ها را هم‌زمان به چند پیکسل مختلف ارسال کنید — مثلاً یک پیکسل مخصوص بخش بازاریابی و دیگری برای کل شرکت.

این کار در GTM به‌سادگی قابل انجام است. کافی است در فیلد Facebook Pixel ID(s) چند شناسه را با کاما جدا کنید، مثل:

۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰, ۰۹۸۷۶۵۴۳۲۱

همچنین می‌توانید چند Constant Variable بسازید که هرکدام یک شناسه پیکسل داشته باشند و از آن‌ها در تگ‌های مختلف استفاده کنید. هر دو روش به درستی کار می‌کنند.

۶.۳ Advanced Matching (تطبیق پیشرفته داده‌ها)

قابلیت Advanced Matching در Meta Pixel به تبلیغ‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا داده‌های کاربران مثل ایمیل، شماره تماس، جنسیت، شهر یا کشور را نیز همراه با ایونت ها ارسال کنند. این کار باعث می‌شود هدف‌گیری (Targeting) در کمپین‌های تبلیغاتی دقیق‌تر شود.

نکته مهم: این داده‌ها اطلاعات شخصی (PII) محسوب می‌شوند، بنابراین باید قبل از ارسال، رضایت کاربر را دریافت کنید.

هنگامی که داده‌های شخصی را با پیکسل ارسال می‌کنید، فیس‌بوک آن‌ها را به‌صورت خودکار با الگوریتم SHA-256 رمزنگاری می‌کند تا امنیت حفظ شود.

فرض کنید وب‌سایتی دارید که کاربران در آن وارد حساب کاربری خود می‌شوند. دولوپر می‌تواند قبل از بارگذاری GTM، داده‌های کاربر را به Data Layer ارسال کند:

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  'event' : 'userData',
  'userId' : '123abc',
  'email' : 'johndoe@example.com',
  'city' : 'newyork',
  'gender' : 'm',
  'country' : 'us'
});

این فقط یک نمونه است. دولوپر باید مقادیر واقعی کاربر را جایگزین داده‌های آزمایشی کند.

۶.۳.۱ ساخت Data Layer Variable

برای هر داده‌ای که می‌خواهید به آن دسترسی داشته باشید (مثلاً ایمیل، شهر یا جنسیت)، باید یک Data Layer Variable بسازید.
برای مثال:

• DLV – email
• DLV – city
• DLV – gender
• DLV – country

۶.۳.۲ تنظیم پارامترها در تگ Meta Pixel

وارد بخش Tags شوید و تگ اصلی Meta Pixel PageView را باز کنید. سپس گزینه Enable Advanced Matching را فعال کنید.

بخش جدیدی با عنوان Custom Information Data Parameters باز می‌شود. در آنجا:

1. برای هر داده (ایمیل، شهر، جنسیت، کشور) یک ردیف ایجاد کنید.
2. در ستون Parameter Name نام پارامتر را مطابق مستندات فیس‌بوک بنویسید.
3. در ستون Parameter Value، متغیرهای Data Layer ساخته‌شده را انتخاب کنید.

این کار باعث می‌شود هنگام بارگذاری صفحه، اطلاعات کاربر به‌صورت رمزنگاری‌شده همراه با ایونت PageView به فیس‌بوک ارسال شود.

۶.۳.۳ تست تنظیمات

پس از ذخیره تغییرات، وارد سایت شوید و از Facebook Pixel Helper برای بررسی داده‌های ارسال‌شده استفاده کنید. باید بتوانید پارامترهای Advanced Matching را در بخش مربوطه مشاهده کنید.

سپس در Facebook Events Manager > Test Events نیز بررسی کنید که این داده‌ها همراه با ایونت PageView ثبت شده‌اند.

با اجرای این مراحل، شما نه‌تنها Meta Pixel را به‌صورت استاندارد نصب کرده‌اید، بلکه داده‌های تکمیلی ارزشمندی را هم ارسال می‌کنید که می‌تواند دقت و بازده کمپین‌های تبلیغاتی شما را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.

تا حالا شده آرزو کنید که کاش می‌شد از شر الگوریتم اینستاگرام خلاص شد و مطمئن بود که محتوای‌تان دقیقاً به دست همان مخاطبانی می‌رسد که مدنظر دارید؟ یا دلتان می‌خواسته به‌جای اینکه مخاطب را به لینک بیو ارجاع بدهید، بتوانید لینک محصول، مقاله یا وب‌سایت‌تان را مستقیماً داخل پست قرار دهید؟ پاسخ این نیازها در یک ابزار خلاصه می‌شود: اینستاگرام ادز.

بوست کردن پست‌ها در اینستاگرام یا اجرای تبلیغات حرفه‌ای، راهکاری قدرتمند برای معرفی کسب‌وکار، محصولات یا خدمات شما به مخاطبان جدید است. این تبلیغات در قالب‌های مختلفی مثل استوری، ریلز، اکسپلور و پست‌های معمولی در فید کاربران نمایش داده می‌شوند و از نظر ظاهری تفاوتی با پست‌های ارگانیک ندارند، اما پشت آن‌ها یک هدف تجاری مشخص وجود دارد.

با استفاده از تبلیغات اینستاگرام، دیگر لازم نیست منتظر شانس باشید تا شاید الگوریتم شما را به افراد بیشتری نشان دهد. این ابزار به شما امکان می‌دهد دقیقاً مشخص کنید چه کسانی، با چه ویژگی‌هایی و در چه زمانی محتوای شما را ببینند.

روش‌های ساخت تبلیغ در اینستاگرام

برای ساخت تبلیغات درون برنامه اینستاگرام، به‌طور کلی دو مسیر اصلی پیش روی شماست:

1. تبلیغ اسپانسری یا Boost کردن یک پست موجود
2. استفاده از Meta Ads Manager

اگر به‌دنبال یک روش ساده و سریع هستید، گزینه اول یعنی اسپانسری کردن پست‌ها (Boost) انتخاب راحت‌تری است. اما باید در نظر داشته باشید که این روش قابلیت‌های کنترلی محدودی دارد و نمی‌توان روی جزئیات هدف‌گذاری و بهینه‌سازی کمپین تسلط کامل داشت. از طرف دیگر، استفاده از ابزار حرفه‌ای Meta Ads Manager این امکان را می‌دهد که تبلیغات خود را با دقت بسیار بیشتری مدیریت کنید—از تعیین دقیق مخاطب هدف گرفته تا تنظیم بودجه و فرمت‌های متنوع تبلیغاتی.

نکته مهم:
اگر مدیریت یک صفحه فیسبوک را هم بر عهده دارید، می‌توانید اکانت بیزینسی اینستاگرام خود را به آن متصل کرده و تبلیغات یکسانی را به‌صورت همزمان در هر دو پلتفرم اجرا کنید.
با این حال، اگر تجربه کار با اینستاگرام را ندارید، توصیه می‌شود ابتدا با اصول و ویژگی‌های این پلتفرم آشنا شوید و پیش از اجرای همزمان تبلیغ در اینستاگرام و فیسبوک، به درک درستی از فضای محتوایی و رفتار مخاطبان اینستاگرامی برسید.

تبلیغ اسپانسری یا Boost کردن یک پست موجود

اگر به‌تازگی وارد دنیای تبلیغات اینستاگرامی شده‌اید، ساده‌ترین راه برای شروع، ساخت تبلیغ اسپانسری در اینستاگرام از طریق خود اپلیکیشن است. این روش به شما اجازه می‌دهد تا پست‌هایی که از قبل منتشر کرده‌اید را در قالب تبلیغات هدفمند به دست کاربران بیشتری برسانید.

مراحل ساخت تبلیغ اسپانسری در اینستاگرام:

برای شروع، کافیست روی دکمه‌ی «افزایش تعامل» (Boost Post) در زیر پست مدنظرتان کلیک کنید. پس از آن، می‌توانید موارد زیر را مشخص کنید:

1. هدف از نمایش تبلیغ را انتخاب کنید
   اینکه کاربر با دیدن این پست چه اقدامی انجام دهد:
   • بازدید از پروفایل شما
   • ورود به وب‌سایت
   • ارسال دایرکت
2. مخاطب هدف خود را مشخص کنید
   اینستاگرام به‌طور خودکار یک «مخاطب پیشنهادی» ارائه می‌دهد که شبیه به دنبال‌کننده‌های فعلی شماست.
   البته امکان تعیین دستی ویژگی‌های مخاطبان هم وجود دارد، از جمله:
   • موقعیت جغرافیایی
   • سن
   • جنسیت
   • علایق
3. بودجه روزانه تبلیغ را تعیین کنید
   حداقل بودجه روزانه ۱ دلار (یا معادل آن به ارز محلی) است. اینستاگرام به شما تخمین می‌زند که با این بودجه، تبلیغتان روزانه چقدر بازدید خواهد داشت.
4. مدت زمان اجرای تبلیغ را مشخص کنید
   می‌توانید تبلیغ را تا زمانی که خودتان متوقفش کنید ادامه دهید یا یک بازه زمانی مشخص برای اجرای آن تعیین کنید.

نکته مهم: اگر اپ اینستاگرام را از اپ‌استور iOS دانلود کرده باشید، هنگام ساخت تبلیغ، ۳۰٪ کارمزد اضافی توسط اپل دریافت می‌شود. برای جلوگیری از این هزینه، پیشنهاد می‌شود تبلیغات را از طریق نسخه وب انجام دهید یا پیشاپیش به حساب تبلیغاتی‌تان در اینستاگرام اعتبار اضافه کنید.

مزایا و معایب ساخت تبلیغات درون برنامه اینستاگرام از طریق Boost

مزایای این روش:

• فرایند بسیار ساده و سریع است
• نیازی به ساخت حساب در Meta Ads Manager ندارید
• اگر بودجه محدودی دارید، گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه است
• نیازی به اتصال پیج اینستاگرام به فیس‌بوک نیست
• می‌توانید پست‌های موفق و ارگانیک خود را با حفظ لایک‌ها و کامنت‌ها تقویت کنید

محدودیت‌های این روش:

• تنظیمات پیشرفته برای هدف‌گیری مخاطب در دسترس نیست
• نمی‌توانید کمپین‌هایی با چند پست یا هدف خاص ایجاد کنید
• امکان ساخت تبلیغ از محتوایی که قبلاً پست نشده وجود ندارد
• ویدیوهایی با موسیقی دارای کپی‌رایت، GIF، استیکرهای تعاملی یا افکت‌های شخص ثالث قابل تبلیغ نیستند
• استوری‌هایی که خارج از اینستاگرام ادیت شده‌اند یا استیکر تعاملی دارند را نمی‌توان اسپانسری کرد

استفاده از Meta Ads Manager برای ساخت تبلیغات درون‌برنامه‌ای اینستاگرام

اگر قبلاً از ابزار Meta Ads Manager برای اجرای تبلیغات در فیسبوک استفاده کرده‌اید، خبر خوبی برایتان داریم: فرایند ساخت تبلیغات اسپانسری در اینستاگرام دقیقاً مشابه است و با همان اصول و بهترین روش‌ها انجام می‌شود.

مزایای استفاده از Meta Ads Manager:

• امکان تهیه گزارش‌های اختصاصی برای ذی‌نفعان یا مدیران
• کنترل دقیق و حرفه‌ای بر نحوه نمایش تبلیغ و انتخاب جامعه هدف
• اتصال داده‌های وب‌سایت برای شناخت بهتر کاربران و بهینه‌سازی هدف‌گیری
• انتخاب بین محتوای ارگانیک قبلی یا بارگذاری محتوای جدید برای تبلیغ

معایب استفاده از Meta Ads Manager:

• امکان مدیریت کمپین‌ها از طریق اپلیکیشن اینستاگرام وجود ندارد
• نیاز به یادگیری محیط و قابلیت‌های Meta Ads Manager
• برای اجرای تبلیغات نیاز به ساخت صفحه فیسبوک خواهید داشت
• ممکن است هزینه تبلیغات از روش‌های دیگر بیشتر شود، مخصوصاً در صورت اجرای نامناسب کمپین

در ابتدای کار ممکن است فضای Meta Ads Manager کمی پیچیده به نظر برسد، اما نگران نباشید؛ این ابزار بسیار کاربرپسند طراحی شده و در هر مرحله راهنمایی‌تان می‌کند.

نکته: برای اجرای تبلیغات در اینستاگرام از طریق Meta Ads Manager، ابتدا باید یک صفحه فیسبوک داشته باشید. سپس صفحه فیسبوک را به اکانت اینستاگرام‌تان لینک می‌کنید. توجه داشته باشید که تنها می‌توان یک اکانت اینستاگرام را به یک صفحه فیسبوک متصل کرد.

مرحله اول: ساخت اکانت تبلیغاتی و افزودن اعضای تیم

برای شروع، وارد Meta Business Suite شوید. اگر اکانت ندارید، ابتدا یکی بسازید و سپس:

1. از منوی سمت چپ وارد بخش «Business Settings» شوید.
2. زیر عنوان «Accounts» روی گزینه «Ad Account» کلیک کنید.
3. می‌توانید با وارد کردن شناسه اکانت، یک حساب تبلیغاتی قبلی را Claim کنید یا یک حساب جدید بسازید (با انتخاب نام و ارز موردنظر).

اگر به‌صورت تیمی کار می‌کنید، در بخش «Ad account roles» می‌توانید سطوح دسترسی مختلف تعریف کنید:

• مدیر (Admin): کنترل کامل بر ساخت تبلیغ، تنظیمات پرداخت، و مدیریت اعضا
• تبلیغ‌گذار (Advertiser): قابلیت ساخت و ویرایش کمپین‌ها و مشاهده گزارش‌ها
• تحلیل‌گر (Analyst): فقط دسترسی به مشاهده تبلیغات و داده‌های عملکرد

مرحله دوم: طراحی کمپین تبلیغاتی اینستاگرام

هر کمپین در Meta Ads Manager شامل سه سطح است:

1. سطح کمپین (Campaign): هدف کلی تبلیغات شما چیست؟
2. سطح مجموعه آگهی (Ad Sets): چه کسانی مخاطب این تبلیغ هستند و چند بار آن را خواهند دید؟
3. سطح تبلیغ (Ads): کاربر نهایی دقیقاً چه چیزی در اپلیکیشن اینستاگرام مشاهده خواهد کرد؟

در این مرحله، پس از کلیک روی گزینه «Create»، باید هدف تبلیغ را مشخص کنید. بسته به هدف تجاری شما، یکی از ۶ گزینه زیر را انتخاب کنید:

• آگاهی (Awareness): افزایش شناخت برند یا محصول
• ترافیک (Traffic): هدایت کاربر به سایت یا لندینگ پیج
• تعامل (Engagement): ایجاد تعامل و ساخت جامعه مخاطب در اینستاگرام
• لید (Leads): جمع‌آوری اطلاعات تماس کاربران بالقوه
• تبلیغ اپلیکیشن (App Promotion): افزایش نصب اپ
• فروش (Sales): تبدیل بازدیدکننده به مشتری واقعی

این اهداف بر اساس مدل خرید “مزایده‌ای (Auction)” تعریف شده‌اند که رایج‌ترین مدل در Meta Ads Manager است.

مرحله سوم: تنظیم Ad Set برای کمپین

تنظیمات Ad Set براساس هدف مرحله قبل متغیر است اما معمولاً شامل گزینه‌های زیر می‌شود:

• محل تبدیل (Conversion Location): مقصد کلیک کاربر – وب‌سایت، دایرکت، تماس و …
• هدف عملکرد (Performance Goal): مثلا افزایش کلیک، بازدید، یا تعامل
• بودجه و زمان‌بندی: تعیین بودجه روزانه یا کل، زمان شروع و پایان، یا افزایش بودجه در روزهای خاص
• تنظیمات مخاطب (Audience Controls): سن، جنسیت، موقعیت مکانی، زبان و سایر ویژگی‌های جمعیت‌شناسی
• جایگاه نمایش (Ad Placements): انتخاب محل نمایش تبلیغ مثل استوری، ریلز، اکسپلور و یا حتی فیسبوک و مسنجر

توجه: می‌توانید چندین Ad Set در یک کمپین داشته باشید و هرکدام را برای مخاطب یا محصول خاصی تنظیم کنید.

مرحله چهارم: ساخت محتوای تبلیغاتی اینستاگرام (Ad)

در این مرحله نهایی، محتوای واقعی تبلیغ را آپلود می‌کنید، یعنی همان چیزی که مخاطب در اپ اینستاگرام می‌بیند.

بخش‌های اصلی:

• تنظیم تبلیغ (Ad Setup): بارگذاری از صفر، انتخاب از میان پست‌های قبلی، یا استفاده از پیش‌نمایش‌های Creative Hub
• فرمت تبلیغ: عکس، ویدیو، اسلایدی (Carousel)، یا مجموعه (Collection)
• مقصد (Destination): آدرس سایت، تماس مستقیم، یا رویداد خاص
• محتوای تبلیغ (Ad Creative): کنترل دقیق بر تصویر، متن تبلیغ، برچسب‌ها، دکمه Call-to-Action و…
• رهگیری (Tracking): از Meta Pixel گرفته تا UTM برای بررسی عملکرد دقیق تبلیغات

توصیه می‌شود حتماً Meta Pixel را روی سایت خود نصب کنید تا عملکرد تبلیغات را به‌درستی بسنجید.

۵ راهکار برای ساخت تبلیغ موفق در اینستاگرام

اجرای تبلیغات در اینستاگرام فقط به معنی تنظیم کمپین و انتخاب بودجه نیست. پشت هر تبلیغ موفق، یک استراتژی دقیق وجود دارد که نقش کلیدی در افزایش بازگشت سرمایه (ROI) ایفا می‌کند. در ادامه، ۵ توصیه کاربردی و حرفه‌ای را مرور می‌کنیم که برای هر بیزینسی قابل استفاده است.

۱. از قابلیت Meta Advantage به نفع خود استفاده کنید

پلتفرم متا (که اینستاگرام نیز زیرمجموعه آن است)، امکاناتی تحت عنوان Meta Advantage+ ارائه می‌دهد که در مراحل مختلف ساخت تبلیغ اسپانسری در اینستاگرام دیده می‌شوند؛ از تنظیمات کمپین گرفته تا بخش محتوای تبلیغاتی (Creative). این قابلیت‌ها از هوش مصنوعی قدرتمند متا بهره می‌برند تا عملکرد تبلیغات شما را بهینه کنند.

اگر تازه وارد دنیای تبلیغات درون برنامه اینستاگرام شده‌اید، توصیه می‌شود هر جا گزینه Advantage+ را دیدید، آن را فعال کنید. این کار باعث می‌شود الگوریتم‌های متا با کمترین دخالت شما، بیشترین بازدهی ممکن را از بودجه تبلیغاتی‌تان بگیرند.

حتی به حرفه‌ای‌ها نیز توصیه می‌شود که با تست A/B عملکرد پیشنهادات Advantage+ را با تنظیمات دستی خود مقایسه کنند. چرا که سیستم یادگیری ماشین متا، نه تنها دقیق، بلکه قابل اعتماد است.

۲. از امتیاز کمپین در متا برای بهبود عملکرد استفاده کنید

متا برای هر کمپین تبلیغاتی یک امتیاز از ۰ تا ۱۰۰ در نظر می‌گیرد که نشان می‌دهد تبلیغ شما تا چه حد با پیشنهادات و استانداردهای این پلتفرم مطابقت دارد.

هرچند این عدد تضمینی برای عملکرد آینده نیست، اما نقش یک شاخص پیش‌بینی‌کننده را دارد. سعی کنید تا جای ممکن این عدد را در محدوده سبز نگه دارید، مگر اینکه دلیل منطقی برای نادیده‌ گرفتن توصیه‌های متا داشته باشید.

در کنار امتیاز کمپین، بخش Audience Definition یا «تعریف مخاطب» نیز به شما کمک می‌کند تا گستره دقیق‌تری از مخاطبان را هدف بگیرید. اگر تبلیغ شما بیش از حد محدود باشد، ممکن است بسیاری از مخاطبانی را که بالقوه علاقه‌مند هستند از دست بدهید. مگر اینکه مخاطب هدف‌تان به‌طور خاص و محلی تعریف شده باشد.

۳. طراحی بصری و متن تبلیغ را ساده، شفاف و جذاب نگه دارید

در تبلیغات اینستاگرامی، وضوح همیشه بهتر از خلاقیت پیچیده است. سعی کنید از تصاویر شلوغ یا متنی که بیش از حد هوشمندانه ولی سخت‌فهم باشد، پرهیز کنید.

مخاطبان معمولاً در حال اسکرول هستند؛ یا در اوقات فراغت یا بین دو کار. باید در چند ثانیه توجه آن‌ها را جلب کنید. این نکات را فراموش نکنید:

• فوراً به این سؤال پاسخ دهید: “این تبلیغ چه چیزی برای من دارد؟”
• پیشنهاد تخفیف یا هدیه را در تصویر یا ویدیو مشخص نمایش دهید، نه اینکه در کپشن پنهانش کنید.
• مطمئن شوید پیش‌نمایش تبلیغ در همه جایگاه‌های نمایش (feed، explore و …) جذاب است.
• از تصاویر واقعی کاربران یا مشتریان استفاده کنید تا حس اعتماد و ارتباط بیشتری ایجاد شود.

۴. عملکرد تبلیغات را به دقت بررسی کنید

امکانات گزارش‌گیری متا بسیار پیشرفته‌اند و می‌توانند دقیقاً نشان دهند کدام بخش از تبلیغ شما خوب کار کرده و کجا نیاز به اصلاح دارد.

در بخش Overview می‌توانید بازه زمانی مشخصی را برای بررسی داده‌ها انتخاب کرده و اطلاعات را براساس فیلترهای متنوع تحلیل کنید:

• فقط تبلیغاتی را بررسی کنید که در صفحه Explore اینستاگرام نمایش داده شده‌اند.
• فقط معیارهای تعامل (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری) را ببینید.
• فقط عملکرد تبلیغ در یک کشور خاص (مثلاً آمریکا) را دنبال کنید.

اگرچه برای پست‌هایی که بوست شده‌اند نیز گزارش‌هایی در دسترس است، اما سطح جزئیات آن‌ها در حد Ads Manager نیست.

تحلیل مستمر داده‌ها باعث می‌شود کمپین‌هایتان هم‌راستا با اهداف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما پیش بروند. پیشنهاد می‌شود در میانه مسیر کمپین و در پایان آن، زمان مشخصی را برای بررسی عملکرد اختصاص دهید.

۵. از پست‌های موفق شروع کنید

اگر احساس می‌کنید منابع یا زمان کافی برای اجرای یک کمپین کامل ندارید، می‌توانید به جای ساخت کمپین از صفر، از گزینه Boost Post استفاده کنید.

این روش مثل یک نسخه ساده‌تر از تبلیغات در اینستاگرام عمل می‌کند و برای شروع، یادگیری و مدیریت بودجه، گزینه‌ای مناسب است.

برای بازدهی بیشتر، پست‌هایی را بوست کنید که قبلاً عملکرد خوبی داشته‌اند. این پست‌ها معمولاً لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری قابل توجهی دارند، و همین اعتبار اجتماعی به دیده شدن بیشتر تبلیغ شما کمک می‌کند.

تبلیغات اینستاگرام (Instagram Ads) در واقع پست‌هایی هستند که با هدف معرفی محصولات یا خدمات یک برند منتشر می‌شوند. این پست‌ها می‌توانند در قالب‌های مختلفی به کاربران نمایش داده شوند؛ از جمله در فید اینستاگرام، استوری‌ها یا هر دو. در این نوع تبلیغات، کسب‌وکارها می‌توانند از تصویر یا ویدئو به همراه متن تبلیغاتی و لینک مستقیم به صفحه موردنظرشان در وب‌سایت استفاده کنند.

یکی از مهم‌ترین مزایای استفاده از تبلیغات اینستاگرام، قابلیت هدف‌گذاری دقیق کاربران بر اساس اطلاعات پروفایل فیس‌بوک است. از آنجایی که فیس‌بوک (متا) مالک اینستاگرام است، این شبکه اجتماعی از داده‌های ارزشمند کاربران برای نمایش تبلیغات به جامعه هدف مناسب بهره می‌برد. این یعنی تبلیغات شما به جای نمایش تصادفی، دقیقاً به دست کسانی می‌رسد که احتمال تبدیل شدن آن‌ها به مشتری واقعی بیشتر است.

در حال حاضر، اینستاگرام بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد و نرخ تعامل (Engagement) در آن به بالاترین سطح تاریخی خود رسیده است. به همین دلیل، بسیاری از متخصصان بازاریابی دیجیتال، بوست در اینستاگرام و اجرای کمپین‌های هدفمند را به عنوان بخشی جدی از استراتژی‌های تبلیغاتی خود در نظر می‌گیرند.

در ادامه این مطلب، به طور دقیق بررسی خواهیم کرد که مارکترها چطور از این پلتفرم برای دستیابی به مهم‌ترین KPIهای ایمیل مارکتینگ و افزایش نرخ تبدیل استفاده می‌کنند و چه نکاتی در اجرای موفق یک کمپین اینستاگرام ادز مؤثر است.

مزایای تبلیغات در اینستاگرام

اگر به دنبال راهی برای افزایش آگاهی از برند، تعامل بیشتر با مخاطب و بهینه‌سازی بودجه بازاریابی خود هستید، یادگیری و راه اندازی اینستاگرام ادز در متا می‌تواند یکی از مؤثرترین مسیرها برای شما باشد. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین مزایای استفاده از تبلیغات اینستاگرامی (Instagram Ads) اشاره می‌کنیم:

۱. افزایش دنبال‌کننده‌های برند

یکی از واضح‌ترین دستاوردهای تبلیغات اینستاگرام، رشد تعداد فالوئرهاست. وقتی محتوای شما در قالب بوست (Boost) یا تبلیغات هدفمند منتشر می‌شود، کاربران بیشتری با برند شما آشنا می‌شوند. اگر محتوای شما جذاب و قابل اشتراک‌گذاری باشد، حتی احتمال وایرال شدن آن نیز وجود دارد و می‌تواند به شکل چشمگیری دامنه دسترسی برندتان را گسترش دهد.

۲. ارتباط مؤثر و سریع با مخاطبان

یکی از ویژگی‌های قابل توجه اینستاگرام، نرخ بالای بازدید روزانه کاربران از آن است. این بستر فرصتی ارزشمند فراهم می‌کند تا بتوانید به‌صورت مستقیم و لحظه‌ای با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. از معرفی محصولات جدید گرفته تا اعلام تغییرات مهم در خدمات یا هویت برند، تبلیغات اینستاگرامی ابزار قدرتمندی برای اطلاع‌رسانی و تعامل سریع هستند.

۳. گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه برای تبلیغات

برخلاف تصور رایج، راه‌اندازی کمپین تبلیغات اینستاگرام لزوماً هزینه‌های سنگینی ندارد. اگرچه نیازمند آشنایی اولیه با تنظیمات تبلیغاتی و تارگتینگ (targeting) است، اما در مقایسه با بسیاری از کانال‌های تبلیغاتی دیگر، هزینه‌ی کمتری دارد و بازدهی بالاتری نیز ارائه می‌دهد.

۴. هدف‌گیری هوشمند و دقیق

قابلیت هدف‌گذاری (Smart Targeting) اینستاگرام یکی از نقاط قوت کلیدی آن محسوب می‌شود. شما می‌توانید تبلیغات خود را به‌صورت کاملاً دقیق برای گروه خاصی از مخاطبان نمایش دهید—برای مثال بر اساس سن، مکان، علایق، یا رفتارهای دیجیتال. اگر پرسونای مشخصی برای مشتریان خود تعریف کرده‌اید، این ویژگی به شما کمک می‌کند تا تبلیغ را دقیقاً به دست کسانی برسانید که احتمال خرید یا تعامل بیشتری دارند.

انواع تبلیغات در اینستاگرام؛ کدام فرمت برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر است؟

اینستاگرام به‌عنوان یکی از مهم‌ترین پلتفرم‌های تبلیغاتی در فضای دیجیتال، مجموعه‌ای متنوع از فرمت‌های تبلیغاتی را در اختیار کسب‌وکارها قرار داده است. این تنوع باعث می‌شود بتوانید دقیقاً مطابق با هدف بازاریابی‌تان، مناسب‌ترین نوع تبلیغات را انتخاب کنید؛ چه برای معرفی برند، چه برای افزایش فروش یا جذب مخاطب جدید.

در ادامه، با انواع فرمت‌های تبلیغات اینستاگرام آشنا می‌شویم:

۱. تبلیغات تصویری (Image Ads)

تبلیغات تصویری ساده‌ترین و در عین حال پرکاربردترین نوع تبلیغات در اینستاگرام هستند. در این روش، از یک تصویر ثابت برای معرفی برند، محصول یا خدمات استفاده می‌شود.

این فرمت زمانی بهترین نتیجه را دارد که محتوای بصری شما قدرت تأثیرگذاری بالا داشته باشد؛ مثلاً یک عکس حرفه‌ای، یا طراحی گرافیکی خاص که پیام برندتان را بدون نیاز به توضیح زیاد منتقل کند.

نکته: امکان افزودن متن به تصویر وجود دارد، اما اینستاگرام پیشنهاد می‌کند برای افزایش دسترسی و اثربخشی، از متن‌های طولانی روی عکس خودداری کنید.

۲. تبلیغات ویدیویی (Video Ads)

ویدیو ادز در اینستاگرام یکی از بهترین راه‌ها برای جلب توجه سریع کاربران است. با این فرمت می‌توانید نحوه کارکرد محصول را نشان دهید، ویژگی‌های خاص آن را برجسته کنید یا داستان برندتان را روایت کنید.

ویدیوهای تبلیغاتی می‌توانند تا ۶۰ دقیقه هم باشند، اما در عمل، ویدیوهای کوتاه معمولاً عملکرد بهتری دارند.

این فرمت در دو نوع ارائه می‌شود:

• ویدیوی معمولی (In-feed): فقط در فید نمایش داده می‌شود و با کلیک کاربر، مستقیماً صفحه فرود را باز می‌کند.
• Reels Ads: در فید اصلی و بخش Reels نمایش داده می‌شود و با حالت تمام‌صفحه اجرا شده و دکمه اقدام (CTA) در پایین ویدیو نمایش داده می‌شود.

۳. تبلیغات استوری (Story Ads)

تبلیغات استوری در اینستاگرام، به‌صورت تمام‌صفحه و بین استوری‌های کاربران نمایش داده می‌شود. این فرمت، یکی از بالاترین نرخ‌های تعامل را دارد، چون تجربه کاربر را قطع نمی‌کند و حس تبلیغاتی کمتری دارد.

در طراحی استوری‌های تبلیغاتی، می‌توانید از امکانات بومی اینستاگرام مثل فیلترها، استیکرهای تعاملی، متن و گیف استفاده کنید. این محتوا می‌تواند شامل عکس، ویدیو یا حتی اسلایدهای چندتایی باشد.

دکمه Call-to-Action در قالب «سوایپ آپ» یا استیکر لینک در استوری قرار می‌گیرد.

۴. تبلیغات چرخشی (Carousel Ads)

تبلیغات چرخشی به شما امکان می‌دهند چند تصویر یا ویدیو را پشت سر هم در قالب یک تبلیغ نمایش دهید. کاربران می‌توانند با کشیدن صفحه، محتوای بیشتری ببینند.

این فرمت برای سناریوهایی مثل زیر ایده‌آل است:

• معرفی مجموعه‌ای از محصولات مرتبط
• روایت یک داستان چندمرحله‌ای
• نمایش تا ۱۰ تصویر یا ویدیو در یک تبلیغ

۵. تبلیغات کالکشن (Collection Ads)

این نوع تبلیغ ترکیبی از تبلیغات چرخشی و تبلیغات خرید است و برای فروشگاه‌های اینستاگرامی بسیار کاربردی است. کاربران می‌توانند مستقیماً از کاتالوگ محصولات شما خرید کنند، بدون اینکه از اینستاگرام خارج شوند.

با کلیک روی تبلیغ، کاربر وارد صفحه‌ی اختصاصی فروش (Instant Experience Storefront) درون اپلیکیشن می‌شود.

۶. تبلیغات اکسپلور (Explore Ads)

تبلیغات اکسپلور در بخشی از اینستاگرام نمایش داده می‌شوند که کاربران به‌دنبال محتوای جدید و اکانت‌های تازه هستند. این تبلیغات نه‌تنها در شبکه‌ی اصلی Explore، بلکه در ادامه‌ی پست‌هایی که کاربر باز کرده نیز نمایش داده می‌شوند.

مزیت اصلی این تبلیغات، حضور در کنار محتواهای ترند و مرتبط با علایق کاربر است.

نکته مهم: نیازی به طراحی محتوای جدید برای Explore نیست؛ می‌توانید از همان محتوای تبلیغاتی قبلی‌تان استفاده کنید.

۷. تبلیغات خرید (Shopping Ads)

با استفاده از قابلیت Instagram Shopping می‌توانید محصولات خود را مستقیماً در اپلیکیشن بفروشید. در این حالت، روی هر محصول یک تگ قرار می‌گیرد که با کلیک روی آن، کاربر به صفحه‌ی محصول در خود اینستاگرام هدایت می‌شود و سپس می‌تواند خرید را از طریق سایت شما نهایی کند.

برای استفاده از این قابلیت، ابتدا باید کاتالوگ فروشگاه خود را در Instagram Shopping تنظیم کنید.

۸. تبلیغات Reels

تبلیغات Reels مشابه استوری‌ها هستند، با این تفاوت که در بین Reelsها پخش می‌شوند و حالت تمام‌صفحه دارند. این فرمت باید حتماً دارای صدا یا موسیقی باشد تا با محتوای ارگانیک Reels هماهنگ باشد.

ویژگی‌ها:

• نمایش به‌صورت ویدیوی عمودی و فول‌اسکرین
• امکان لایک، اشتراک‌گذاری، کامنت‌گذاری و ذخیره
• نمایش پیوسته و بدون توقف (Unless user skips)

هزینه تبلیغات در اینستاگرام چقدر است؟

هزینه تبلیغات در اینستاگرام به فاکتورهایی مثل بودجه‌ای که تعیین کرده‌اید، مدت زمان کمپین و اهداف تبلیغاتی شما بستگی دارد. شما می‌توانید بودجه روزانه یا بودجه کلی (Lifetime Budget) برای کمپین اینستاگرام خود مشخص کنید. در نتیجه، این کاملاً به استراتژی و تصمیم‌گیری شما بستگی دارد که چقدر بخواهید خرج کنید.

نکته مهم این است که هیچ قانون طلایی مشخصی برای میزان هزینه وجود ندارد. اما طبق پیشنهاد متا (شرکت مادر اینستاگرام)، بهتر است تبلیغات خود را با حداقل ۵ دلار در روز آغاز کنید تا بتوانید داده اولیه و بازخوردهای مفیدی از عملکرد کمپین خود به‌دست بیاورید.

عوامل موثر بر هزینه تبلیغات اینستاگرام

برای تعیین بودجه بهینه، بررسی میانگین هزینه‌های متداول می‌تواند دید بهتری از نتایج احتمالی به شما بدهد. برخی از بنچمارک‌های رایج در این حوزه عبارتند از:

• هزینه به‌ازای کلیک (CPC): بین ۰٫۴۰ تا ۰٫۷۰ دلار
• هزینه به‌ازای تعامل (CPE): بین ۰٫۰۱ تا ۰٫۰۵ دلار
• هزینه به‌ازای هزار نمایش (CPM): بین ۲٫۵۰ تا ۳٫۵۰ دلار

اما فقط این اعداد نیستند که باید به آن‌ها توجه کنید. عوامل مهم‌تری هم وجود دارند که می‌توانند تأثیر مستقیم بر هزینه‌های نهایی شما داشته باشند:

۱. هدف‌گیری مخاطب خاص:

اگر تبلیغ خود را به یک گروه خاص، منطقه جغرافیایی محدود یا پرسونای خاصی هدف گرفته‌اید، احتمالاً هزینه تبلیغات افزایش خواهد یافت. به‌طور کلی، هرچه دقت تارگتینگ بیشتر باشد، هزینه بیشتر می‌شود.

۲. میزان رقابت در صنعت:

در صنایعی که رقابت زیاد است (مثل مد، زیبایی یا فین‌تک)، برای دیده شدن باید هزینه بیشتری نسبت به سایر صنایع بپردازید.

۳. زمان‌بندی تبلیغات:

در بازه‌های زمانی خاص مانند بلک فرایدی یا مناسبت‌های آخر سال، هزینه تبلیغات معمولاً افزایش پیدا می‌کند چون برندهای بیشتری در حال رقابت برای جلب توجه کاربران هستند.

۴. جایگاه نمایش تبلیغ:

اینکه تبلیغ شما در فید اینستاگرام، استوری یا اکسپلور نمایش داده شود هم در هزینه نهایی تأثیرگذار است. هر جایگاه، قیمت و نرخ تعامل متفاوتی دارد.

شروع بهینه برای تبلیغ‌دهندگان تازه‌کار

اگر تازه وارد دنیای تبلیغات اینستاگرام شده‌اید، بهتر است با یک «حداکثر پیشنهاد قیمت» (Maximum Bid) پایین شروع کنید تا تجربه اولیه‌ای به‌دست بیاورید. این کمک می‌کند بدون ریسک زیاد، کمپین خود را بررسی و بهینه‌سازی کنید.

وقتی شناخت بهتری نسبت به رقابت بازار و رفتار مخاطب هدف پیدا کردید، می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا افزایش سقف پیشنهاد قیمت، برای دستیابی به نتایج بهتر ضروری هست یا نه.

چطور بفهمیم بودجه ما کافی است؟

یکی از بهترین روش‌ها برای ارزیابی بودجه کمپین، استفاده از پیش‌نمایش تبلیغات در Instagram Ad Manager است. با ایجاد یک کمپین آزمایشی و مشاهده بخش‌هایی مثل:

• Audience Definition (تعریف مخاطب)
• Estimated Daily Results (پیش‌بینی نتایج روزانه)

می‌توانید بررسی کنید که آیا بودجه شما برای رسیدن به مخاطب هدف در مدت زمان مورد نظرتان، مناسب است یا نیاز به بازنگری دارد.