Ad Strength در گوگل ادز اهمیت دارد یا نه؟

در حال حاضر، Auto-Tagging به‌عنوان روش پیش‌فرض برای ردیابی کمپین‌های گوگل ادز استفاده می‌شود. با این حال، اضافه کردن تگ‌های UTM به صورت دستی می‌تواند در برخی موارد کاربردی باشد، به‌ویژه زمانی که نیاز دارید اطلاعات کمپین‌ها را در فرم‌های تماس یا لید ذخیره کنید.

URL نهایی در گوگل ادز چیست؟

URL نهایی در گوگل ادز به آدرس واقعی وب‌سایتی گفته می‌شود که کاربر پس از کلیک روی تبلیغ به آن هدایت می‌شود. این URL یکی از بخش‌های ضروری در ایجاد تبلیغات گوگل ادز است و مشخص می‌کند که کاربران پس از تعامل با تبلیغ شما به کجا منتقل شوند.

این نکته حائز اهمیت است که URL نهایی در تبلیغ نمایش داده نمی‌شود؛ بلکه آدرسی که کاربران مشاهده می‌کنند به نام Display URL (آدرس نمایش) شناخته می‌شود. در اکثر موارد، URL نهایی با آدرس صفحه فرود یا Landing Page یکسان است، مگر اینکه از طریق Tracking Template یا URL Suffix، پارامترهای ردیابی مانند UTM به آن اضافه شده باشد.

نحوه اضافه کردن UTM به کمپین گوگل ادز

لازم به ذکر است که نیازی نیست تگ‌های UTM را به صورت دستی به Final URL در تبلیغات گوگل اضافه کنید. این کار به صورت خودکار و از طریق URL Suffix انجام می‌شود. (پیش‌تر از Tracking Template برای این منظور استفاده می‌شد، اما این روش از سال ۲۰۱۸ دیگر کاربردی نیست.)

نحوه فعال‌سازی ردیابی UTM در کمپین‌های گوگل ادز:

به تب Campaigns مراجعه کرده و کمپین موردنظر خود را انتخاب کنید.

وارد بخش Settings شوید، سپس Additional Settings (در پایین صفحه) و در ادامه Campaign URL options را انتخاب کنید.

در بخش Final URL Suffix، عبارت زیر را وارد کنید:

codeutm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={adgroupid}&utm_term={keyword}

در نهایت، روی گزینه Save کلیک کنید.

با انجام این تنظیمات، تگ‌های UTM به صورت خودکار به لینک‌های شما اضافه خواهند شد، بدون نیاز به تغییر دستی هر لینک. این روش علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، امکان مدیریت بهتر کمپین‌ها را نیز فراهم می‌کند.

استفاده از Auto-Tagging در گوگل ادز برای ساده‌سازی ردیابی UTM

اگرچه تنظیم دستی پارامترهای UTM در گوگل ادز امکان کنترل دقیق‌تر را فراهم می‌کند، اما گوگل ادز قابلیتی به نام Auto-Tagging ارائه می‌دهد که فرآیند ردیابی را ساده‌تر می‌کند. با فعال‌سازی Auto-Tagging، گوگل ادز به‌طور خودکار پارامتری به نام gclid (شناسه کلیک گوگل) را به آدرس‌های صفحات فرود شما اضافه می‌کند.

نحوه فعال‌سازی Auto-Tagging در گوگل ادز

1. روی آیکون Admin در گوشه بالای سمت چپ اکانت گوگل ادز خود کلیک کنید.
2. از منوی نمایش داده شده، گزینه Account settings را انتخاب کنید.
3. تیک گزینه Auto-tagging را بزنید.
4. روی Save کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

پس از فعال‌سازی Auto-Tagging، گوگل ادز به‌طور خودکار پارامتر gclid را به آدرس‌های صفحات فرود شما اضافه می‌کند. به عنوان مثال:

https://www.example.com?gclid=abc123

پارامتر gclid اطلاعات رمزگذاری‌شده‌ای درباره کلیک، مانند کمپین، گروه تبلیغاتی، و کلمه کلیدی که تبلیغ را فعال کرده، در خود دارد. زمانی که کاربری روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، این اطلاعات به گوگل آنالیتیکس ارسال می‌شود و امکان ردیابی عملکرد کمپین‌های گوگل ادز را بدون نیاز به تنظیم دستی پارامترهای UTM فراهم می‌کند.

نکات مهم درباره Auto-Tagging

Auto-Tagging با گوگل آنالیتیکس کاملاً هماهنگ کار می‌کند. با این حال، اگر از سیستم‌های ردیابی شخص ثالث استفاده می‌کنید که نیاز به پارامترهای خاص UTM دارند، ممکن است همچنان نیاز باشد که پارامترهای UTM را به صورت دستی تنظیم کنید. به عنوان مثال اگر میخواهید بدانید کیفیت لید کدام کمپین بهتر است، باید اطلاعات کمپین را در فرم ذخیره کنید.

مشکل عدم تطابق URL نهایی، ریدایرکت‌ها و ردیابی در گوگل ادز

آیا استفاده از URL نهایی الزامی است؟

بله، استفاده از URL نهایی در تبلیغات گوگل الزامی است و دامنه آن باید با دامنه Display URL (آدرسی که در تبلیغ نمایش داده می‌شود) مطابقت داشته باشد.

مثال:

• اگر Display URL شما:
  www.mylandingpage.com
  باشد، URL نهایی می‌تواند این باشد:
  www.mylandingpage.com/special-offer
  زیرا دامنه هر دو یکسان است.
• اما اگر URL نهایی به این صورت باشد:
  www.anotherpage.com/special-offer
  تبلیغ شما تأیید نخواهد شد، زیرا دامنه‌ها متفاوت هستند.

تفاوت Tracking Template و Final URL Suffix

ردیابی در گوگل ادز می‌تواند در ابتدا چالش‌برانگیز باشد، به‌خصوص زمانی که صحبت از Tracking Template و Final URL Suffix می‌شود، چرا که این دو عملکردی بسیار مشابه دارند. اما درک تفاوت‌های کلیدی بین این دو، به‌ویژه برای استفاده از ابزارهای ردیابی شخص ثالث، ضروری است. در ادامه به تعریف هر کدام و بهترین روش‌های استفاده از آن‌ها پرداخته‌ایم.

تفاوت اصلی چیست؟

هر دو ابزار برای افزودن اطلاعات ردیابی به انتهای URL طراحی شده‌اند تا امکان تحلیل دقیق‌تر تعاملات کاربران فراهم شود. با این حال، تفاوت‌هایی در کاربرد آنها وجود دارد:

• Tracking Template: اطلاعات مربوط به ردیابی توسط ابزارهای شخص ثالث باید در این قسمت قرار گیرد.
• Final URL Suffix: اطلاعاتی که برای ردیابی در وب‌سایت شما حیاتی است، باید در این بخش وارد شود.
• Final URL: هر پارامتری که محتوای صفحه را مشخص می‌کند، باید مستقیماً در Final URL قرار گیرد.

این ساختار بهینه نه تنها عملکرد Parallel Tracking را بهبود می‌بخشد، بلکه تجربه کاربری را نیز ارتقا می‌دهد. اطلاعاتی که مستقیماً محتوای صفحه را مشخص می‌کنند باید سریع‌تر بارگذاری شوند، در حالی که اطلاعات ردیابی تاثیری بر تجربه کاربر ندارند.

Tracking Template چیست؟

Tracking Template به شما امکان می‌دهد اطلاعاتی مانند منبع کلیک، دستگاه، شبکه، و کلمه کلیدی مرتبط با تبلیغ را ردیابی کنید. این قالب با {lpurl} آغاز می‌شود که آدرس Final URL شما را بازمی‌گرداند و سپس با یک ? به همراه پارامترهایی که می‌خواهید ردیابی کنید ادامه پیدا می‌کند. در صورت وجود چندین پارامتر، می‌توانید آن‌ها را با & جدا کنید.

مثال:

bashCopy code{lpurl}?source={network}&device={device}&keyword={keyword}

این قالب URL نهایی را همراه با اطلاعاتی مانند منبع کلیک، دستگاه و کلمه کلیدی نمایش می‌دهد.

نکته: اگر از ابزارهای ردیابی شخص ثالث استفاده می‌کنید، ممکن است لازم باشد به جای {lpurl} از {unescapedlpurl} استفاده کنید.

Final URL Suffix چیست؟

Final URL Suffix مشابه Tracking Template عمل می‌کند و امکان اضافه کردن اطلاعاتی مانند منبع کلیک، کمپین، کلمه کلیدی و دستگاه را فراهم می‌کند. این اطلاعات مستقیماً به انتهای Final URL اضافه می‌شود.

مثال:

cssCopy codesrc=google&kwd={keyword}

این کد به انتهای Final URL اضافه می‌شود و اطلاعاتی مانند منبع کلیک (google) و کلمه کلیدی را نمایش می‌دهد.

نکته: نیازی به افزودن ? یا & قبل از اولین پارامتر نیست؛ گوگل ادز به طور خودکار این موارد را اضافه می‌کند.

اهمیت استفاده صحیح از این ابزارها

هرچند مباحث مربوط به Tracking Template و Final URL Suffix ممکن است جذاب نباشند، اما ردیابی نادرست می‌تواند داده‌های شما را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. بدون داده‌های دقیق، تصمیم‌گیری‌های بازاریابی به نوعی آزمون و خطا تبدیل می‌شوند و منابع ارزشمند شما ممکن است بیهوده هدر رود.

استفاده صحیح از این ابزارها، دقت داده‌ها را تضمین می‌کند و به شما امکان می‌دهد کمپین‌های تبلیغاتی خود را به بهترین شکل ممکن بهینه‌سازی کنید.

گزارش Search Terms یکی از مهم‌ترین گزارش‌ها برای بهینه‌سازی کمپین‌های جستجو در Google Ads است. این گزارش عبارات واقعی‌ای که کاربران جستجو کرده‌اند و باعث نمایش تبلیغات شما شده‌اند را نشان می‌دهد، و به شما امکان می‌دهد استراتژی Keywords خود را اصلاح کرده و هزینه‌های خود را بهینه کنید. در این مطلب، به بررسی گزارش سرچ در گوگل ادز ، نحوه دسترسی به آن و استفاده از داده‌های آن برای بهبود کمپین‌ها می‌پردازیم.

گزارش Search Terms یکی از قابلیت‌های کلیدی در Google Ads است که دقیقاً عبارات جستجویی را نشان می‌دهد که کاربران وارد کرده‌اند و تبلیغات شما بر اساس آن‌ها نمایش داده شده است. این گزارش به شما نگاهی به رفتار جستجوی کاربران می‌دهد و موارد زیر را نشان می‌دهد:

• سرچ ترم هایی که باعث نمایش تبلیغات شما شده اند.
• اینکه کدام‌ یک از کیوردهای شما با هر Search Term تطابق داشته‌اند
• آمار عملکرد هر Search Term در یک بازه زمانی مشخص

با بررسی این داده‌ها، می‌توانید قصد و نیاز واقعی مخاطبان خود را بهتر درک کرده و استراتژی انتخاب کلمات کلیدی برای گوگل ادز خود را بهینه کنید.

نحوه دسترسی به گزارش Search Terms در Google Ads

1. ورود به حساب کاربری Google Ads:
   ابتدا با اطلاعات کاربری خود وارد حساب Google Ads شوید.
2. رفتن به بخش “Campaigns”:
   از منوی سمت چپ روی گزینه “Campaigns” کلیک کنید.
3. باز کردن “Insights and Reports”:
   در داشبورد کمپین‌ها، گزینه “Insights and Reports” را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4. انتخاب “Search Terms”:
   در بخش Insights، گزینه “Search Terms” را انتخاب کنید.
   این گزارش، عبارات را نشان می‌دهد که بیشترین تعداد نمایش (Impressions) و کلیک (Clicks) را برای تبلیغات شما ایجاد کرده‌اند.

مزایای استفاده از گزارش سرچ ترم در گوگل ادز چیست؟

استفاده از گزارش سرچ ترم در گوگل ادز مزایای زیادی دارد که می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی شما را بهبود بخشد. در ادامه به برخی از این مزایا اشاره می‌کنیم:

• بهبود لیست کلمات کلیدی: عبارات جستجوی پرکاربرد و موثر را شناسایی کنید و به لیست کلمات کلیدی خود اضافه کنید و در عین حال عبارات نامرتبط را حذف کنید.
• درک رفتار جستجوی کاربران: با بررسی رفتار جستجوی کاربران هدف، می‌توانید استراتژی خود را دقیق‌تر و مطابق با نیاز آن‌ها طراحی کنید.
• بهینه‌سازی متن تبلیغات و صفحات فرود: از داده‌های گزارش برای ایجاد متن تبلیغاتی و صفحات فرودی استفاده کنید که با هدف جستجوی کاربران هماهنگ باشد و تعامل بیشتری ایجاد کند.
• افزایش ارتباط و رتبه تبلیغات: با همسو کردن تبلیغات با سرچ ترم های واقعی، می‌توانید رتبه تبلیغ (Ad Rank) خود را بهبود دهید و از طریق افزایش امتیاز کیفی (Quality Score) هزینه کلیک (CPC) را کاهش دهید.
• افزایش نرخ کلیک و تبدیل: تبلیغات مرتبط‌تر منجر به نرخ کلیک (CTR) و تبدیل‌های بالاتر می‌شود و نتایج بهتری برای کمپین‌های شما به همراه دارد.
• تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: از اطلاعات این گزارش برای تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر در مورد جنبه‌های مختلف مدیریت کمپین، از انتخاب کلمات کلیدی تا تخصیص بودجه، استفاده کنید.

با استفاده از این گزارش، می‌توانید بهره‌وری کمپین‌های گوگل ادز خود را به حداکثر برسانید و نتایج بهتری کسب کنید.

گزارش سرچ ترم در گوگل ادز کجاست؟

پیدا کردن گزارش عبارت‌های جستجو در حساب Google Ads بسیار ساده است. برای دسترسی به این گزارش، به تب «کلمات کلیدی» (Keywords) بروید و سپس تب «عبارت‌های جستجو» (Search terms) را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید این گزارش را از طریق فیلتر عبارت‌های جستجو در پایین صفحه یا از طریق تب «Insights & Reports» پیدا کنید. این انعطاف‌پذیری به شما امکان می‌دهد تا به‌سرعت گزارش را پیدا کرده و عبارات جستجویی را که تبلیغ شما را فعال کرده‌اند، تحلیل کنید.

ویژگی‌های گزارش سرچ ترم در گوگل ادز

ستون‌های سفارشی
شما می‌توانید گزارش را با تغییر ستون‌های نمایش داده شده شخصی‌سازی کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا روی شاخص‌هایی که برای کمپین شما مهم‌تر هستند تمرکز کنید.

دانلود
داده‌های موجود در گزارش را می‌توان در قالب‌های CSV، PDF و Google Sheets دانلود کرد. می‌توانید داده‌ها را در ابزار دلخواه خود تحلیل کرده یا با اعضای تیم به اشتراک بگذارید.

تقسیم‌بندی (Segmentation)
شما می‌توانید داده‌ها را براساس زمان، تبدیل‌ها (Conversions)، دستگاه یا Inventory تقسیم‌بندی کنید. این کار به شما یک دیدگاه دقیق‌تر از داده‌ها ارائه می‌دهد که ممکن است در گزارش کلی قابل مشاهده نباشد.

جدول گسترش‌پذیر (Expandable Table)
گزارش دارای نمای جدولی گسترش‌پذیر است، بنابراین می‌توانید به جزئیات خاصی دسترسی پیدا کنید، بدون اینکه از فضای کلی گزارش خارج شوید.

نحوه خواندن گزارش سرچ ترم در گوگل ادز

ستون “Keyword”

این ستون نشان می‌دهد که کدام یک از کلمات کلیدی شما با عبارت جستجو تطابق داشته و تبلیغ شما را نمایش داده است. این یک روش عالی برای بررسی عملکرد واقعی کلمات کلیدی شما در جستجوهای واقعی است. ستون “Keyword” به شما کمک می‌کند کلمات کلیدی فعلی خود را برای بهبود عملکرد تبلیغات بهینه کنید.

برای نمایش ستون “Keyword”:

1. روی آیکون ستون کلیک کنید.
2. گزینه “Attributes” را انتخاب کنید.
3. تیک کنار گزینه “Keyword” را بزنید.
4. روی “Apply” کلیک کنید.

ستون “Match Type”

این ستون نشان می‌دهد که عبارت جستجو تا چه حد با کلمات کلیدی شما تطابق دارد. درک این نوع تطابق‌ها به شما کمک می‌کند استراتژی کلمات کلیدی خود را بهینه کنید:

• Exact match (تطابق دقیق): عبارت جستجو کاملاً با کلمه کلیدی شما مطابقت دارد.
• Phrase match (تطابق عبارتی): عبارت جستجو شامل عبارت کلمه کلیدی شما است.
• Broad match (تطابق گسترده): عبارت جستجو از نظر معنایی به کلمه کلیدی شما نزدیک است.

بهترین ترفندها برای استفاده از گزارش سرچ ترم در گوگل ادز

۱. اضافه کردن نگتیو کیورد

گزارش سرچ ترم خود را به طور منظم بررسی کنید تا عبارات نامرتبطی که باعث نمایش تبلیغات شما می شوند را شناسایی و آن‌ها را به عنوان کلمات کلیدی نگتیو اضافه کنید:

• از هدر رفت هزینه تبلیغات بر روی کلیک‌های نامرتبط جلوگیری کنید.
• نرخ کلیک (CTR) و امتیاز کیفیت (Quality Score) خود را بهبود دهید.
• تبلیغات خود را به افراد مناسب نمایش دهید.

برای اضافه کردن نگتیو کیورد:

1. کادر کنار عبارت جستجو را علامت بزنید.
2. روی «Add as negative keyword» در بالای گزارش کلیک کنید.
3. تعیین کنید که کلمه کلیدی در یکی از سطوح ادگروپ، کمپین یا لیست کلمات کلیدی نگتیو اضافه شود.

۲. یافتن کلمات کلیدی جدید برای هدف‌گذاری

گزارش سرچ ترم یک منبع غنی از ایده‌های کلمات کلیدی است. به دنبال عبارات جستجوی با پرفورمنس بالا باشید که تا کنون به عنوان کیورد برای نمایش تبلیغات تعیین نشده اند.

• این کلمات را به عنوان کلمات کلیدی جدید به ادگروپ های موجود اضافه کنید.
• برای کلمات با پرفورمنس بالا و تم یکسان و متفاوت از کیوردهای قبلی، ادگروپ های جدید ایجاد کنید.
• صفحات لندینگ خود را برای هماهنگی بیشتر با این سرچ ترم ها تغییر دهید.

گزارش سرچ ترم گوگل ادز به شما کمک می‌کند کلمات کلیدی سودآور برای هدف‌گذاری را شناسایی کنید.

۳. تحلیل داده‌ها

عملکرد هر سرچ ترم را بررسی کنید:

• تعداد کلیک
• تعداد ایمپرشن
• نرخ کلیک (CTR)
• نرخ تبدیل
• هزینه هر کانورژن

۴. تغییر مچ تایپ کلمات

بر اساس داده‌های خود، مچ تایپ کلمات کلیدی را تعیین کنید. برای مثال:

• اگر یک کلمه کلیدی Broad Match باعث جذب ترافیک نامرتبط می‌شود، آن را به Phrase Match یا Exact Match تغییر دهید.
• اگر کلمه کلیدی Exact Match ورودی شما را محدود کرده است، از Phrase Match یا Broad Match استفاده کنید.

۵. تغییر متن تبلیغات و صفحه لندینگ

از سرچ ترم های مرتبط و خوبی که پیدا میکنید برای موارد زیر هم استفاده کنید:

• متن ادز را به گونه ای بنویسید که شامل محبوب ترین سرچ ترم ها باشد.
• صفحات فرود خود را برای تطابق با نیت کاربران بهینه کنید.
• تغییرات جدیدی در ادز خود ایجاد کنید که به سرچ ترم های رایج مرتبط باشند.

۶. برنامه‌ریزی برای بررسی‌های منظم

یک برنامه منظم برای بررسی گزارش سرچ ترم خود تنظیم کنید. بسته به اندازه کمپین و بودجه‌تان، این بررسی‌ها می‌تواند هفتگی یا دو هفته یک‌بار باشد. بررسی‌های منظم به شما کمک می‌کند با روندهای جستجوی در حال تغییر همراه باشید و کمپین‌های خود را به طور مداوم بهینه کنید.

برای اینکه هربار سرچ ترم های تکراری را بررسی نکنید، میتوانید از قابلیت Add Note استفاده کنید.

ترافیک نامعتبر یکی از چالش‌های جدی برای پرفورمنس مارکترها است که می‌تواند به هدررفت بخش قابل توجهی از بودجه تبلیغاتی منجر شود. در گزارش “هزینه‌های هدررفته تبلیغات 2024” که بر اساس تحلیل 2.6 میلیارد کلیک پولی از بیش از 60,000 اکانت تبلیغاتی تهیه شده، ابعاد واقعی این مشکل در صنایع، مناطق و کانال‌های تبلیغاتی مختلف بررسی شده است. نتایج این گزارش نشان می‌دهد که نرخ ترافیک نامعتبر در میان کانال‌های تبلیغاتی تفاوت‌های چشمگیری دارد. اما چطور میتوان ترافیک غیرمرتبط در گوگل ادز را شناسایی کرد؟ نشانه های ترافیک غیرمرتبط در گوگل ادز چیست؟

ترافیک غیرمرتبط چیست؟

طبق گفته گوگل، ترافیک نامعتبر (IVT) هر فعالیتی است که از یک کاربر واقعی با علاقه واقعی به محصول یا خدمات شما ناشی نمی شود:

“ترافیک نامعتبر شامل هرگونه کلیک یا ایمپرشنی است که ممکن است به اشتباه هزینه های یک تبلیغ دهنده یا درآمد یک ناشر را افزایش دهد. این ترافیک به دو نوع اصلی تقسیم می شود، ترافیک ناشی از ربات ها و ترافیک ناشی از کاربران اشتباه!”

ترافیک ربات ها یکی از اصلی ترین دلایل ترافیک غیرمرتبط است. این برنامه های خودکار برای هدف قرار دادن و مختل کردن وب سایت ها طراحی شده اند، از حمله به سایت تا اسکرپینگ محتوا!

همه ربات ها مخرب نیستند. برخی از آنها در واقع با خزیدن و ایندکس کردن صفحات شما به موتورهای جستجو کمک می کنند تا کاربران بتوانند آنها را پیدا کنند. اما برخی ار ربات ها تنها موجب هدر رفت بودجه تبلیغات شما می شوند. به همین دلیل، تشخیص و بلاک کردن تمام کلیک های نامعتبر در تبلیغات PPC ، صرف نظر از منبع، بسیار مهم است.

چگونه ترافیک نامعتبر بر عملکرد بازاریابان تأثیر می‌گذارد؟
طبق گزارش Wasted Ad Spend Report از Lunio، در سال ۲۰۲۴ حدود ۷۱.۳۷ میلیارد دلار از هزینه تبلیغاتی به دلیل ترافیک نامعتبر (IVT) از دست رفته است. اما ضررهای مالی تنها به اینجا ختم نمی‌شود؛ اگر فرصت‌های از دست رفته درآمد را نیز در نظر بگیریم، این رقم بسیار بیشتر خواهد بود.

مطالعه‌ای که توسط شرکت پیشرو داده‌محوری Nielsen انجام شده نشان داده است که میانگین بازگشت سرمایه تبلیغاتی (ROAS) در تمامی صنایع ۲.۸۷ به ۱ است. حال اگر این نسبت را بر هزینه تبلیغاتی هدررفته سال ۲۰۲۴ اعمال کنیم، به رقمی معادل:

۲۰۴.۸۳ میلیارد دلار فرصت درآمد از دست رفته برای برندها و تبلیغ‌دهندگان در سال ۲۰۲۴ خواهیم رسید.

بسیاری از بازاریابان از دست دادن هزینه تبلیغاتی به دلیل ترافیک نامعتبر را بخشی از هزینه‌های اجتناب‌ناپذیر کسب‌وکار می‌دانند، مادامی که همچنان بازده معقولی از تبلیغات خود دریافت می‌کنند. اما هر کلیک نامعتبر، حاشیه سود شما را کاهش می‌دهد و سودآوری را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

شما نباید (و نباید) این سطح از ناکارآمدی را بپذیرید. در واقع، در شرایط اقتصادی دشوار امروز، باید تلاش کنید تا بیشترین درآمد ممکن را از بودجه تبلیغاتی خود استخراج کنید تا بتوانید به اهداف درآمدی و شاخص‌های کلیدی عملکرد تبلیغاتی (KPI) خود برسید.

در ایران شرکت هایی مانند دژینو، با شناسایی و مسدود کردن تعاملات تقلبی در تبلیغات پولی، این امکان را فراهم می‌کند که بودجه هدررفته دوباره به بهترین کمپین‌های PPC شما تخصیص داده شود: کمپین‌هایی که منجر به افزایش کانورژن، فروش و درآمد می‌شوند، آن‌هم بدون نیاز به افزایش بودجه اولیه تبلیغات.

انواع ترافیک غیرمرتبط و نامعتبر در تبلیغات کلیکی

دو نوع ترافیک نامعتبر وجود دارد: ترافیک نامعتبر عمومی (GIVT) و ترافیک نامعتبر پیچیده (SIVT).

GIVT ترافیک نامعتبر غیرعمدی است که از طریق روش‌های غیرمخرب ایجاد می‌شود، در حالی که SIVT نوعی کلاه‌برداری تبلیغاتی است که به‌صورت عمدی برای ایجاد ترافیک جعلی استفاده می‌شود.

هر دو نوع GIVT و SIVT می‌توانند منجر به کلیک‌های نامعتبر و هدر رفت هزینه تبلیغات شوند؛ بنابراین باید آن‌ها را از ترافیک تبلیغاتی خود حذف کنید.

تشخیص ترافیک غیرمرتبط در گوگل ادز با استفاده از آنالیتیکس

در اینجا چهار روش برای شناسایی ترافیک نامعتبر در Google Analytics 4 آورده شده است:

بانس ریت بالا

نرخ پرش نشان‌دهنده درصد کاربرانی است که پس از بازدید از یک صفحه، وبسایت شما را ترک می‌کنند. نرخ پرش به طور متوسط بین ۵۰ تا ۷۰ درصد است، اما سایت‌ها باید تلاش کنند تا این میزان را به ۳۰ تا ۵۰ درصد کاهش دهند.

اگر نرخ پرش شما بیشتر از ۷۰ درصد باشد، ممکن است با مشکل بات (Bot) مواجه باشید. بات‌ها معمولاً در سایت نمی‌مانند تا سایر صفحات را بررسی کنند. برای بررسی این مورد میتوانید از گزارش های مختلفی استفاده کنید:
1. مقایسه بانس ریت تبلیغات کلیکی و دیگر کانال ها (مثل ارگانیک و دایرکت)
2. مقایسه بانس ریت کیوردهای استفاده شده در گوگل ادز
3. مقایسه بانس ریت فضاهای تبلیغاتی (وب سایت، اپلیکیشن و …)

اوج‌گیری ترافیک با نرخ تبدیل پایین

بیشتر برندهایی که مدتی است کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC) اجرا می‌کنند، می‌دانند انتظار چه نرخ تبدیلی را باید داشته باشند. بنابراین، اگر به‌طور ناگهانی شاهد افزایش چشمگیر ترافیک بدون افزایش مشابه در نرخ تبدیل هستید، باید زنگ خطر به صدا درآید.

الگوهای مشکوک از ترافیک ورودی

اگر در حساب Google Analytics خود به طور مداوم الگوی ترافیک یکسانی مشاهده می‌کنید، این موضوع می‌تواند نشان‌دهنده حضور بات‌ها باشد، زیرا این سیستم‌ها اغلب بر اساس یک برنامه زمانی خودکار اجرا می‌شوند.

ترافیک سایت شما معمولاً ممکن است الگوی مشابهی در هر روز، هفته یا ماه داشته باشد. این الگو معمولاً به صورت یک منحنی زنگوله‌ای ظاهر می‌شود که دارای چند نقطه عطف است. مهم است که با داده‌های وب سایت خود آشنا شوید تا بتوانید الگوها را به راحتی تشخیص دهید.

توجه: هیچ‌یک از این شاخص‌ها نمی‌توانند به طور قطعی وجود فعالیت نامعتبر را اثبات کنند. این‌ها تنها نشانه‌هایی هستند که باید منجر به بررسی بیشتر شوند. برای کشف علت ناهنجاری‌ها در حساب GA4 خود، عملکرد تبلیغات خود را بررسی کرده و به طور منظم اکانت تبلیغاتی خود (گوگل ادز، یکتانت و … ) را بررسی کنید.

اقدامات پیشگیرانه برای مقابله با ترافیک نامعتبر

Google Analytics 4 می‌تواند به شما کمک کند تا ترافیک نامعتبر را که وارد سایت شما می‌شود شناسایی کنید، اما نمی‌تواند آن را مسدود کند. پس چگونه می‌توان جلوی تاثیر ترافیک غیر انسانی روی تبلیغات خود را گرفت؟

ترافیک خود را بشناسید

برای شناسایی ناهنجاری‌ها و فعالیت‌های مشکوک در ترافیک خود، باید بدانید الگوهای عادی ترافیک شما چگونه است. با شناخت دقیق از مخاطبان خود، به موارد زیر توجه کنید:

• از کدام سایت‌ها ورودی دارید
• اوج و افت ترافیک ورودی وب سایت شما چه زمانی رخ میدهد.
• اکثر کاربران چه مدت زمانی را در سایت شما می‌گذرانند.

این اطلاعات را با داده‌های کانورژن و اکانت Google Ads خود ترکیب کنید تا بهتر بفهمید ترافیک تبلیغات کلیکی (PPC) شما چگونه است. همچنین کمپین‌های PPC خود را بهینه کنید تا ریسک نمایش تبلیغات شما برای کلمات کلیدی نامرتبط کاهش یابد؛ در این صورت اطمینان بیشتری خواهید داشت که تبلیغات شما فقط برای افراد مورد نظرتان نمایش داده می شود.

کیفیت رسانه را بررسی کنید

یکی از مهمترین کارهایی که هنگام اجرای یک کمپین تبلیغاتی باید انجام دهید این است که مشخص کنید تبلیغات شما کجا نمایش میگیرند. نمایش تبلیغات در رسانه هایی که کیفیت خوبی ندارند، شما را به نتیجه دلخواه نمی رساند. بنابراین، صرف نظر از میزان معروف بودن یک رسانه، کیفیت و مرتبط بودن کاربران، محتوا، پرفورمنس سایت و … را بررسی کنید.

هرگز برای ترافیک سایت هزینه نکنید

گرچه یکی از اهداف تبلیغات، افزایش ترافیک وب سایت است، اما به هیچ عنوان این هدف را به عنوان هدف اصلی تبلیغات کلیکی خود قرار ندهید. سرویس‌هایی که ادعا می‌کنند ترافیک بیشتری به سایت شما ارسال می‌کنند تقریباً همیشه از بات‌ها برای رسیدن به ارقام وعده داده‌شده استفاده می‌کنند. حتی اگر این بات‌ها محتوای ارگانیک شما را هدف قرار دهند و مستقیماً بر کمپین‌های PPC شما تاثیر نگذارند، آمار شما را تحریف کرده و گزارش‌دهی را غیرقابل اعتماد می‌کنند. بنابراین بهتر است هنگام قرارداد بستن با شرکت های مختلف، روی پرداخت هزینه به ازای اکشن تمرکز کنید.