بعد از نصب و راه اندازی آنالیتیکس 4 و ساخت گزارش در بخش explore، احتمالاً متوجه وجود ردیفی به اسم not set شدهاید. اگر میخواهید بدانید که دلیل نمایش not set در آنالیتیکس 4 چیست و باید با آن چه کرد، در ادامه این مطلب همراه من باشید. به طور کلی در خصوص Not set در GA4 میتوان گفت:
- در برخی شرایط، امکان رفع و حذف Not set در GA4 وجود دارد
- در شرایط دیگر، میتوان تعداد دفعات ظاهرشدن Not set را کاهش داد
- و در بقیه موارد، Not set چیزی است که باید وجود آن را در آنالیتیکس 4 بپذیریم تا زمانی که Google برخی موارد را تغییر دهد یا به روز کند!
همانطور که حتماً میدانید، ابزار آنالیتیکس 4، همچنان یک ابزار در حال توسعه است که ابهامات زیادی در خصوص برخی از موارد آن، مانند Not set وجود دارد.
Not set در آنالیتیکس 4 چیست؟
Not set مقداری است که به عنوان مقدار یک دایمنشن در گزارشهای آنالیتیکس 4 نمایش داده میشود، زمانی که آن دایمنشن، هیچ مقدار منحصر به فرد یا مشخصی نداشته باشد. به عنوان مثال، اگر قصد موضوعی در خصوص سایتتان را دارید؛ اما به اشتباه از دایمنشنهای مربوط به اپ استفاده کنید، مقداری که برای دایمنشن نمایش داده میشود، Not set خواهد بود.اما زمانی با مشکل روبهرو خواهید شد که برای دایمنشنی که درست انتخاب کردهاید، باز هم مقدار NOT SET را مشاهده میکنید.
علت وجود (Not Set) در گزارشهای لندینگپیج در آنالیتیکس 4 چیست؟
در آنالیتیکس یونیورسال گاهی اوقات مدار دایمنشن landing page در گزارشها، not set تعیین میشد. این مشکل همچنان در آنالیتیکس 4 هم وجود دارد. اما علت این مشکل چیست؟
اگر سشن کاربر با ایونتی به اسم page_view همراه نباشد، یعنی پارامتر یا اطلاعات اضافهای به اسم page_location هم وجود ندارد. در نتیجه مقدار landing page، Not set تعیین میشود. گرچه page_view به صورت خودکار توسط آنالیتیکس 4 ردیابی میشود، اما باز هم ممکن است که در برخی از شرایط خاص، page_view اتفاق نیفتند و در نتیجه گزارش لندینگپیج در آنالیتیکس 4 دچار مشکل شود.
یک سناریوی احتمالی عبارت هستند از:
- تنظیمات پیشفرض مدت زمان سشن را در GA4 تغییر ندادهاید، به این معنی که پس از 30 دقیقه عدم فعالیت، سشن بازدیدکنندگان وبسایت شما منقضی میشود.
- یک بازدیدکننده وب سایت شما را در یک تب مرورگر باز میکند و آن را برای بیش از 30 دقیقه بازمیگذارد (بهعنوانمثال، او برای خوردن ناهار رفته است).
- زمان سشن تمام میشود.
- آن شخص به وب سایت شما برمیگردد و سپس کاری انجام میدهد؛ مثلاً اسکرول میکند، ایونت user_engagement و … اتفاق میافتد و ردیابی آنالیتیکس 4 بدون اتفاق افتادن page_view جدید همراه با سشن جدید، آغاز میشود.
در این سناریو، دو سشن برای کاربر ثبت شده است که یکی همراه با page_view و دیگری بدون ایونت page_view اتفاق افتاده است.
روشهای رفع Not Set در آنالیتیکس 4 چیست؟
تا 48 ساعت صبر کنید
Google Analytics 4 به زمان زیادی برای پردازش دادهها نیاز دارد. بنابراین برای گزارش گرفتن از ایونتهایی که به تازگی ایجاد کردهاید، باید مدت زمان نسبتا زیادی صبر کنید تا دیتای درستی از آنالیتیکس 4 دریافت کنید. بنابراین وقتی در گزارشهای GA4 (Not Set) را میبینید، به این فکر کنید که آیا مقدار مربوط به این دایمنشن، کمتر از 4 ساعت است که تغییر پیدا کرده یا ایجاد شده است؟! اگر بله، پس بیشتر صبر کنید.