اگر تا حالا از خودتان پرسیده‌اید که کمپین‌های تبلیغاتی‌تان چقدر اثربخش هستند، وقت آن رسیده با یکی از مهم‌ترین شاخص‌های عملکردی در دنیای تبلیغات آشنا شوید: ROAS یا همان بازگشت سرمایه تبلیغاتی. این شاخص به‌سادگی نشان می‌دهد در ازای هر یک تومان (یا دلار) که برای تبلیغات هزینه کرده‌اید، چه مقدار درآمد به دست آورده‌اید. اما دقت داشته باشید که ROAS نباید به‌تنهایی و بدون در نظر گرفتن سایر شاخص‌ها تحلیل شود.

چرا ROAS برای بازاریاب‌ها حیاتی است؟

در دنیای پررقابت بازاریابی دیجیتال، ROAS (نرخ بازگشت هزینه تبلیغات) نقش قطب‌نما را دارد. این شاخص به شما نشان می‌دهد که کدام کمپین‌ها سودآور هستند و کدام‌یک فقط بودجه‌تان را هدر می‌دهند.

مدیریت هوشمند بودجه تبلیغات؛ از هزینه تا درآمد

برای اینکه بیشترین بهره را از بودجه تبلیغاتی خود ببرید، باید دیدی داده‌محور داشته باشید. تحلیل دقیق داده‌های مربوط به هزینه‌ها، درآمد و رفتار کاربران به شما این امکان را می‌دهد که هزینه‌های تبلیغاتی‌تان را بهینه‌سازی کرده و نرخ بازگشت سرمایه بالاتری کسب کنید.

ارزیابی عملکرد کمپین؛ نگاه کارآگاهانه به داده‌ها

تحلیل عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی درست مثل کارآگاه‌بازی است. باید سرنخ‌ها را از میان داده‌ها پیدا کنید تا بفهمید چه چیزی واقعاً جواب داده و چه چیزی نیاز به بازبینی دارد.

در این مسیر، فقط به ROAS اکتفا نکنید. معیارهای مهم دیگری مثل نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) نیز باید در کنار آن بررسی شوند. و از همه مهم‌تر: همیشه تحلیل را در بستر واقعی بازار انجام دهید.

یک مثال واقعی:

فرض کنید در اینستاگرام یک کمپین تبلیغاتی اجرا کرده‌اید و ۲۰۰ میلیون تومان برای آن هزینه کرده‌اید. در نهایت این کمپین منجر به ۱ میلیارد تومان فروش شده. در این حالت، ROAS برابر با ۵ خواهد بود (یعنی به ازای هر ۱ تومان هزینه، ۵ تومان درآمد).

اما این تمام ماجرا نیست. باید به سایر شاخص‌ها هم نگاه کرد:

• نرخ تعامل (Engagement Rate): اگر نرخ لایک و کامنت پایین باشد، نشان می‌دهد که محتوای تبلیغی شما برای مخاطب جذاب نبوده.
• نرخ تبدیل: اگر نرخ کلیک بالا اما خرید پایین باشد، شاید مشکل از صفحه فرود (landing page) یا فرایند پرداخت باشد.
• شرایط بازار: آیا در فصل کم‌تقاضا تبلیغ کرده‌اید؟ آیا رقیبان تخفیف داده‌اند؟ یا شاید یک خبر مهم توجه کاربران را از تبلیغ شما منحرف کرده باشد.

تخصیص بودجه و پیش‌بینی عملکرد کمپین‌ها؛ هنر برنامه‌ریزی در مارکتینگ

برنامه‌ریزی برای تخصیص بودجه تبلیغاتی، یکی از حساس‌ترین بخش‌های مدیریت بازاریابی است. فرض کنید برای فصل آینده ۵۰۰ میلیون تومان بودجه در اختیار دارید. چطور این مبلغ را بین کانال‌های مختلف تبلیغاتی تقسیم می‌کنید تا به هدف درآمدی‌تان برسید؟

۱. با هدف درآمدی شروع کنید

برای مثال اگر هدف شما کسب ۵۰۰ میلیون تومان درآمد در ماه آینده باشد، باید از خودتان بپرسید:
«برای رسیدن به این هدف، چقدر باید هزینه تبلیغاتی کنم؟»

این سؤال پایه‌گذار برنامه‌ریزی شماست.

۲. بررسی عملکرد تاریخی کانال‌های تبلیغاتی

برای تخصیص بهینه بودجه، بررسی عملکرد گذشته هر کانال حیاتی است. این بررسی شامل دو نکته مهم است:

• نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS): با تحلیل ROAS در کانال‌های مختلف مثل گوگل ادز، یکتانت و … متوجه می‌شوید کدام کانال‌ها بازدهی بیشتری نسبت به هزینه دارند.
• محدودیت رشد هر کانال: توجه داشته باشید که هیچ کانالی ظرفیت نامحدود ندارد. معمولاً با افزایش بودجه در یک کانال، ROAS شروع به کاهش می‌کند. یعنی بازدهی هزینه‌های اضافه‌شده، کمتر از حد انتظار خواهد بود.

۳. ترکیب بهینه کانال‌ها؛ تصمیم‌گیری داده‌محور

فرض کنیم ROAS شما در سه کانال به این شکل است:

• گوگل سرچ: ۵
• گوگل دیسپلی: ۰٫۵
• فیسبوک: ۲

شاید در نگاه اول وسوسه شوید تمام بودجه را به گوگل سرچ اختصاص دهید و دو کانال دیگر را کنار بگذارید. چون با ROAS برابر با ۵، برای رسیدن به ۵۰۰ میلیون درآمد، تنها به ۱۰۰ میلیون بودجه نیاز دارید.

اما این استراتژی همیشه موفق نیست.

ممکن است ظرفیت کانال سرچ محدود باشد و نتواند آن حجم از ترافیک و فروش را برای شما تأمین کند. در این صورت یا بخشی از بودجه‌تان مصرف نمی‌شود (و به هدف درآمدی نمی‌رسید) یا مجبور می‌شوید سراغ کلیدواژه‌های کم‌بازده‌تر بروید و در نتیجه ROAS افت می‌کند.

واقع‌گرایی در بودجه‌ریزی، کلید موفقیت

برای موفقیت در کمپین‌ها باید واقع‌بینانه به ظرفیت و محدودیت هر کانال نگاه کنید. یک ترکیب هوشمند از کانال‌ها می‌تواند هم بازدهی مناسبی برایتان داشته باشد، هم ریسک هدررفت بودجه را کاهش دهد.

یک قانون کلی را همیشه به خاطر بسپارید:

هر چه بودجه بیشتر شود، ROAS معمولاً کاهش پیدا می‌کند.

چگونه بازگشت سرمایه تبلیغات (ROAS) را محاسبه کنیم؟

محاسبه ROAS (Return On Ad Spend) یا همان «بازگشت سرمایه تبلیغاتی»، در ظاهر ساده است: کافی‌ست درآمد حاصل از تبلیغات را بر هزینه تبلیغات تقسیم کنید. اما چالش اصلی اینجاست: چطور مطمئن شویم داده‌هایی که استفاده می‌کنیم درست و قابل اعتماد هستند؟

بسیاری از کسب‌وکارها در اتصال مستقیم بین درآمد و کمپین‌های تبلیغاتی دچار مشکل‌اند. در ادامه، گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم که چطور داده‌های مناسب برای محاسبه دقیق ROAS را به‌دست آوریم.

مرحله اول: محاسبه درآمد حاصل از تبلیغات

اولین و مهم‌ترین گام در ارزیابی اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی، ردیابی دقیق درآمد حاصل از تبلیغات است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. شناسایی منابع درآمد

مشخص کنید درآمد شما دقیقاً از کجا می‌آید. مثلاً:

• فروش مستقیم در وب‌سایت فروشگاهی
• لیدهایی که در نهایت به خرید منجر می‌شوند
• درآمد تبلیغاتی حاصل از وبلاگ یا کانال یوتیوب

۲. راه‌اندازی ابزارهای ردیابی

از ابزارهایی مثل Google Analytics برای ردیابی فروش در سایت، یا CRM برای پیگیری لیدهای تبدیل‌شده به مشتری استفاده کنید. همچنین می‌توانید از داشبوردهای داخلی پلتفرم‌های تبلیغاتی مثل Meta یا Google Ads هم بهره ببرید.

۳. ارزش‌گذاری بر روی لیدها

اگر کمپین شما مبتنی بر جمع‌آوری سرنخ است (Lead Generation)، باید برای هر لید یک ارزش مالی تخمینی مشخص کنید؛ مثلاً بر اساس نرخ تبدیل و ارزش طول عمر مشتری.

۴. پایش مستمر

ردیابی داده‌ها باید پیوسته انجام شود. اگر در آمارها اختلاف یا خطایی دیدید، سریعاً اصلاحش کنید. داده غلط یعنی تصمیم اشتباه.

مرحله دوم: محاسبه هزینه تبلیغات

برای محاسبه هزینه تبلیغات، فقط نباید مبلغ پرداخت‌شده به پلتفرم را در نظر بگیرید. هزینه واقعی شامل موارد زیر هم می‌شود:

• هزینه ساخت تبلیغ (دستمزد گرافیست، نویسنده، تدوین‌گر و …)
• کمیسیون‌ها یا پورسانت‌های همکاری در فروش
• هزینه های جانبی

در کمپین‌هایی که روی چند پلتفرم مثل Google و Meta به صورت هم‌زمان اجرا می‌شوند، داده‌های پراکنده می‌تواند تحلیل را سخت کند.

مرحله سوم: محاسبه ROAS

حالا وقت عمل است. فرض کنید در یک کمپین تبلیغاتی:

• ۵۰ میلیون تومان فروش داشته‌اید
• ۱۰ میلیون تومان هزینه تبلیغات شده

فرمول ساده است:
ROAS = درآمد / هزینه تبلیغات = ۵۰ ÷ ۱۰ = ۵

یعنی به ازای هر ۱ میلیون تومان تبلیغ، ۵ میلیون تومان درآمد داشته‌اید. به همین راحتی می‌توانید اثربخشی کمپین را ارزیابی کنید.

محاسبه ROAS برای هر پلتفرم

بهتر است برای هر پلتفرم تبلیغاتی مثل فیسبوک، گوگل، تلگرام یا حتی اینفلوئنسرها، ROAS جداگانه محاسبه شود. این کار به شما کمک می‌کند بودجه‌تان را به‌درستی بین کانال‌ها توزیع کنید.

اما گاهی ROAS پلتفرمی ما را گمراه می‌کند. چرا؟

مثال:

کاربر ابتدا در فیسبوک تبلیغ شما را می‌بیند، اما خرید را بعد از سرچ در گوگل انجام می‌دهد. در این حالت، فقط Google Ads در GA4 ثبت می‌شود و تأثیر فیسبوک نادیده گرفته می‌شود (Last Click Attribution).

ROAS ترکیبی یا Blended ROAS

برای حل این مشکل، از ROAS ترکیبی استفاده می‌کنیم. این شاخص، درآمد و هزینه تمام کانال‌های تبلیغاتی را با هم در نظر می‌گیرد.

فرمول:

Blended ROAS = کل درآمد تبلیغاتی / کل هزینه تبلیغات

اگر روی چند کانال تبلیغ می‌کنید (مثلاً ترکیب گوگل، فیسبوک، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات نیتیو)، این شاخص دید جامع‌تری به شما می‌دهد.

ROAS خوب چه عددی است؟

پاسخ به این سوال که «ROAS خوب چه عددی است؟» شبیه به این است که بپرسید «ماشین خوب چیه؟» — بستگی دارد. بستگی دارد به شرایط کسب‌وکار شما، اهداف بازاریابی‌تان، و حتی صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید.

به‌طور کلی، ROAS بالاتر از ۳ عدد خوبی در نظر گرفته می‌شود. یعنی اگر شما یک میلیون تومان برای تبلیغات خرج کرده‌اید، باید دست‌کم سه میلیون تومان درآمد از آن تبلیغ به‌دست آورید. اما توجه داشته باشید که این معیار در صنایع مختلف متفاوت است. یک فروشگاه اینترنتی پوشاک ممکن است ROAS بالای ۵ را هدف بگیرد، در حالی که یک برند B2B در حوزه نرم‌افزار، با ROAS پایین‌تر هم راضی باشد.

نکته مهم این است که ROAS عددی ایستا نیست. درست مثل یک خودرو، می‌توانید آن را به مرور زمان بهینه‌سازی و ارتقاء دهید؛ با اصلاح کمپین‌ها، بهبود هدف‌گذاری، تست پیام‌های تبلیغاتی مختلف و … .

تفاوت ROAS و ROI در چیست؟

شاید در نگاه اول ROAS و ROI (بازگشت سرمایه) دوقلو به نظر برسند، اما در واقع بیشتر شبیه پسرخاله هستند!

ROI یک دید کلی و جامع از بازگشت کل سرمایه‌گذاری به شما می‌دهد. در مقابل، ROAS فقط به بازدهی هزینه تبلیغات می‌پردازد.

فرض کنید شما برای یک کمپین دیجیتال هزینه‌هایی شامل تبلیغات، طراحی محتوا، همکاری با آژانس، ابزارهای اتوماسیون و CRM داشته‌اید. ROI همه این هزینه‌ها را لحاظ می‌کند و سود نهایی را نسبت به آن‌ها می‌سنجد. اما ROAS فقط هزینه تبلیغاتی (مثل هزینه گوگل ادز یا تبلیغات اینستاگرامی) را با درآمد مستقیم حاصل از آن مقایسه می‌کند.

برای درک بهتر، بیایید یک مقایسه عددی انجام دهیم:

معیار	ROI (بازگشت سرمایه)	ROAS (بازدهی تبلیغات)
فرمول	(سود − هزینه سرمایه‌گذاری) ÷ هزینه سرمایه‌گذاری	درآمد تبلیغ ÷ هزینه تبلیغ
چه چیزهایی را در نظر می‌گیرد؟	همه هزینه‌های مرتبط با کمپین (تبلیغات، طراحی، ابزار، آژانس) و همه نوع درآمد (مستقیم و غیرمستقیم)	فقط هزینه تبلیغ و درآمد مستقیم از آن تبلیغ
هدف	ارائه تصویری جامع از سودآوری کل کمپین	سنجش کارایی تبلیغ در جذب فروش مستقیم

چه چیزهایی در محاسبه ROI در نظر گرفته می‌شود؟

برای محاسبه دقیق ROI، باید هم هزینه‌ها و هم بازده‌ها را لحاظ کنید. موارد زیر می‌توانند در محاسبه شما دخیل باشند:

هزینه‌ها:

• هزینه تبلیغات (مثلاً بودجه Google Ads یا تبلیغات اینستاگرام)
• دستمزد آژانس یا مشاور تبلیغاتی
• هزینه‌های تولید محتوا (طراحی، ویدئو، کپی‌رایتینگ و غیره)
• هزینه‌های ابزارهای بازاریابی (مانند HubSpot، ActiveCampaign یا CRM)

درآمدها:

• فروش مستقیم حاصل از کمپین
• درآمد غیرمستقیم مانند ارزش لیدهای تولید شده، ماندگاری مشتری، یا ارزش طول عمر مشتری

چگونه بازدهی تبلیغات (ROAS) خود را افزایش دهیم؟

در دنیای رقابتی تبلیغات دیجیتال، افزایش ROAS یا همان بازده هزینه تبلیغات، یکی از کلیدی‌ترین دغدغه‌های هر مارکتر حرفه‌ای است. برای رسیدن به این هدف، کافی نیست فقط بودجه‌ای خرج کنید و منتظر نتیجه بمانید؛ باید هدفمند عمل کنید، مخاطب درست را بشناسید، کمپین‌ها را بهینه‌سازی کنید و همیشه در حال تحلیل و اصلاح باشید.

در ادامه، مهم‌ترین مراحل برای افزایش ROAS را بررسی می‌کنیم.

۱. هدف‌گذاری شفاف و تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

اولین قدم، تعیین دقیق هدف کمپین تبلیغاتی شماست. آیا می‌خواهید فروش را افزایش دهید؟ سرنخ (لید) جمع‌آوری کنید؟ یا صرفاً آگاهی از برند ایجاد کنید؟

پس از مشخص شدن هدف، نوبت به تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (مثل نرخ تبدیل، هزینه جذب هر مشتری، یا نرخ کلیک) می‌رسد. فراموش نکنید: چیزی که قابل اندازه‌گیری باشد، قابل مدیریت هم هست.

مثلاً در یک کمپین فروش زمستانه، اگر هدف شما افزایش فروش است، نرخ تبدیل (Conversion Rate) و هزینه به‌ازای خرید (CPA) باید به‌عنوان KPI انتخاب شوند.

۲. شناخت و هدف‌گیری دقیق مخاطب

اگر مخاطب درست را هدف نگرفته باشید، حتی بهترین کمپین‌ها هم نتیجه نمی‌دهند. باید بدانید:

• مخاطب شما چه کسی است؟
• چه نیازهایی دارد؟
• چه رفتاری در فضای آنلاین از خود نشان می‌دهد؟

در ایران، شناخت پرسونای مخاطب، به‌ویژه در بسترهایی مثل اینستاگرام یا گوگل، می‌تواند تفاوت چشم‌گیری در نتایج تبلیغات ایجاد کند. مثلاً کمپینی که برای بانوان شاغل طراحی شده، باید لحن، زمان نمایش و نوع پیام متناسب با سبک زندگی آن‌ها داشته باشد.

۳. بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی

حالا نوبت بهینه‌سازی است. این مرحله ممکن است شامل تغییراتی در موارد زیر باشد:

• متن و طراحی تبلیغ (Ad Copy & Creative)
• بهینه‌سازی صفحه فرود (Landing Page)
• اصلاح کلیدواژه‌ها و دسته‌بندی‌ها
• به‌روزرسانی استراتژی بودجه‌گذاری و بیدینگ (Bidding Strategy)

گاهی حتی یک تغییر ساده در تیتر تبلیغ یا جای‌گذاری فرم تماس در لندینگ‌پیج، می‌تواند نرخ تبدیل را به طرز محسوسی بالا ببرد.

۴. پایش و تحلیل عملکرد

هیچ کمپینی بدون تحلیل موفق نمی‌شود. باید به صورت مستمر عملکرد خود را زیر ذره‌بین بگذارید. ببینید:

• کدام تبلیغ‌ها بهتر کار می‌کنند؟
• آیا نرخ کلیک خوب است اما نرخ تبدیل پایین است؟
• کدام کانال تبلیغاتی بیشترین بازدهی را دارد؟

در ابزارهایی مثل Google Ads و GA4 می‌توانید رفتار کاربران را از لحظه کلیک تا اقدام نهایی بررسی کنید و تصمیم‌های بهتری بگیرید.

۵. آزمون، تکرار، مقیاس‌پذیری

در نهایت، از آزمون و خطا نترسید. تبلیغات دیجیتال یک فرایند پویا و مستمر است. رویکردهای مختلف را امتحان کنید، نتایج را بسنجید، و براساس داده‌ها استراتژی خود را اصلاح کنید.

به خاطر داشته باشید: بهبود ROAS یک مسیر است، نه یک مقصد. پس همیشه آماده یادگیری، تغییر و رشد باشید.

قانون ۷ یکی از اصول مهم در بازاریابی است که بر اهمیت تکرار پیام برند برای ایجاد تأثیر ماندگار بر مشتریان بالقوه تأکید دارد. بر اساس این اصل، یک مصرف‌کننده باید حداقل هفت بار با پیام یک برند مواجه شود تا احتمال اقدام و خرید افزایش یابد. این تکرار باعث ایجاد آشنایی و اعتماد در ذهن مخاطب می‌شود و در نهایت، شانس انتخاب محصول یا خدمات تبلیغ‌شده را در زمان تصمیم‌گیری افزایش می‌دهد. مارکترها می‌توانند با استفاده از کانال‌ها و روش‌های متنوعی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات هدفمند، قانون ۷ را به کار بگیرند. این استراتژی کمک می‌کند تا پیام برند به‌صورت مداوم به مخاطب هدف منتقل شده و در ذهن او تثبیت شود.

قانون ۷ در بازاریابی چیست؟

قانون ۷ یکی از اصول کلیدی در بازاریابی است که بیان می‌کند یک مشتری بالقوه باید حداقل هفت بار پیام یک برند را مشاهده کند تا به اقدام و خرید ترغیب شود. این مفهوم بر اهمیت تکرار و استمرار در نمایش پیام‌های بازاریابی تأکید دارد، زیرا باعث ایجاد آشنایی، اعتماد و در نهایت تأثیرگذاری بر تصمیم‌گیری مشتری می‌شود.

برای بازاریابان، قانون ۷ یادآور این موضوع است که یک استراتژی بازاریابی موفق باید جامع و چندوجهی باشد و از کانال‌ها و نقاط تماس متعددی برای تعامل مؤثر با مخاطبان هدف استفاده کند. این روش کمک می‌کند تا برند در ذهن مخاطب ماندگار شده و احتمال تبدیل او به مشتری وفادار افزایش یابد.

بیشتر بخوانید: قانون مور در مارکتینگ

چرا تعداد دفعات نمایش مهم است؟
اگر این قاعده بازاریابی در دهه ۱۹۳۰، زمانی که تلویزیون و رادیو محدود بودند، تبلیغات محیطی به سطح امروزی نرسیده بود و رقابت بر سر جلب توجه مصرف‌کنندگان بسیار کمتر بود، کاربرد داشت، امروز که مخاطبان با حجم وسیعی از محتواها و پیام‌های تبلیغاتی مواجه‌اند، این تعداد چند برابر اهمیت دارد.

اما سؤال اینجاست: آیا هنوز همان عدد ۷ کافی است؟ یا باید این تعداد را به ۲۰، ۴۰ یا حتی ۱۰۰ بار افزایش دهیم؟

چند بار نمایش برای تأثیرگذاری کافی است؟
متأسفانه، تحقیقات دقیقی که حداقل تعداد دفعات مؤثر را مشخص کند، به‌ندرت انجام شده است. اما بر اساس تجربیات من به‌عنوان یک متخصص تبلیغات آنلاین با شرکت‌های بزرگی کار کرده‌ام، بهترین میزان نمایش یک تبلیغ برای تأثیرگذاری مطلوب بین ۱۰ تا ۲۶ بار است.

چرا این عدد بالاست؟
در دنیای تبلیغات و خرید رسانه، یک تبلیغ زمانی که به‌طور میانگین، هر فرد در بازار هدف، تبلیغ را حدود ۲۰ بار دیده باشد، اشباع شده در نظر گرفته می شود.

نمونه‌ای از قانون ۷ در بازاریابی

برای درک بهتر نحوه اجرای قانون ۷، به مثال زیر توجه کنید:

شرکت x که در حوزه نرم‌افزارهای SaaS فعالیت دارد، به دنبال افزایش تعداد مشتریان خود است. این شرکت تصمیم می‌گیرد قانون ۷ را در استراتژی بازاریابی خود اجرا کند و یک کمپین ۷ هفته‌ای را طراحی می‌کند که شامل مراحل زیر است:

1. هفته اول: ارسال ایمیل معرفی به مشتریان بالقوه که در آن x و مزایای استفاده از آن توضیح داده می‌شود.
2. هفته دوم: انتشار یک پست وبلاگی در شبکه‌های اجتماعی که نشان می‌دهد x چگونه می‌تواند به رشد کسب‌وکارها کمک کند.
3. هفته سوم: اجرای تبلیغات هدفمند در گوگل برای معرفی نسخه آزمایشی رایگان x.
4. هفته چهارم: انتشار یک مطالعه موردی (Case Study) در وب‌سایت، که در آن موفقیت یکی از مشتریان این شرکت با استفاده از x شرح داده شده است.
5. هفته پنجم: برگزاری یک وبینار آموزشی برای معرفی امکانات و قابلیت‌های x.
6. هفته ششم: ارسال یک ایمیل پیگیری به مشتریان بالقوه، شامل یک پیشنهاد تخفیف ویژه با مدت‌زمان محدود.
7. هفته هفتم: به اشتراک‌گذاری نظرات و تجربیات مثبت مشتریان فعلی در شبکه‌های اجتماعی برای ایجاد اعتماد بیشتر.

در پایان این کمپین ۷ هفته‌ای، مشتریان بالقوه حداقل هفت بار با پیام‌های x مواجه شده‌اند. این امر احتمال تبدیل آن‌ها به مشتریان واقعی را به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌دهد.

اجرای قانون ۷ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباط موثرتری با مخاطبان خود برقرار کرده و آن‌ها را به تصمیم‌گیری برای خرید نزدیک‌تر کنند.

قانون هفت در بازاریابی: دیدگاه متخصصان و سوالات کلیدی

برخی از برجسته‌ترین متخصصان بازاریابی و رشد کسب‌وکار در جهان درباره قانون هفت چنین نظری دارند:

• دکتر جفری لنت: “قانون هفت یک اصل قدیمی در بازاریابی است. این قانون بیان می‌کند که یک مشتری بالقوه باید حداقل هفت بار پیام بازاریابی شما را ببیند یا بشنود تا به اقدام و خرید ترغیب شود.”
• چت هولمز: “قانون هفت یک اصل مهم در بازاریابی است که می‌گوید مخاطبان شما باید حداقل هفت بار با پیشنهاد شما مواجه شوند تا آن را به‌درستی درک کنند و برای اقدام آماده شوند.”
• جو پولیتزی: “قانون هفت به ما یادآوری می‌کند که در دنیای شلوغ امروز، برای جلب توجه و اثرگذاری بر مخاطب، باید خلاق و پیگیر باشیم.”

سوالاتی که باید از خود بپرسید

اگر در حوزه بازاریابی رشد یا بازاریابی چابک فعالیت می‌کنید، هنگام اجرای قانون هفت، این سوالات کلیدی را از خود بپرسید:

✅ آیا از کانال‌های بازاریابی متنوعی استفاده می‌کنم تا حداقل هفت بار به مخاطب هدفم دسترسی پیدا کنم؟
✅ چگونه می‌توانم یک پیام برند منسجم و به‌یادماندنی در تمام نقاط تماس ایجاد کنم تا قانون هفت را تقویت کنم؟
✅ چه معیارهایی را می‌توانم برای سنجش اثربخشی تلاش‌های بازاریابی خود در اجرای قانون هفت دنبال کنم؟
✅ چگونه می‌توانم بودجه بازاریابی خود را بهینه کنم تا بدون افزایش هزینه‌های اضافی، مخاطبانم را چندین بار در معرض پیامم قرار دهم؟
✅ چه استراتژی‌هایی می‌توانم اجرا کنم تا مخاطبان را در طول این هفت تعامل، درگیر و علاقه‌مند نگه دارم؟

چرا بازاریاب‌ها باید از «قاعده هفت» پیروی کنند؟

بسیاری از کارها وجود دارند که افراد ترجیح می‌دهند تنها یک‌بار انجام داده و تمام کنند؛ مثلا درمان یک دندان خراب، دریافت جریمه رانندگی یا گذراندن یک دوره بیماری ناخوشایند.

اما متخصصان روابط عمومی و بازاریابی در حوزه کسب‌وکارهای B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار) به‌خوبی می‌دانند که یک چیز هرگز به‌صورت «یک‌بار و تمام» انجام نمی‌شود (و خوشبختانه به اندازه عصب‌کشی دندان دردناک نیست): بازاریابی محتوا.

تولید یک محتوای باکیفیت، چه برای شرکت خودتان و چه برای مشتریان، مستلزم صرف زمان برای تحقیق، نگارش و ویرایش است. اما یک محتوای عالی نباید تنها یک‌بار منتشر شده و فراموش شود. در عوض، باید از سه اصل پیروی کند: استفاده مجدد، بازآفرینی و بازیافت.

فراتر از یک محتوای ساده فکر کنید

فرض کنید یک گزارش تحلیلی (White Paper) جامع تهیه کرده‌اید. این نوع محتوا معمولا بر داده‌های قوی متکی است و ترکیبی از تحقیقات داخلی و خارجی را شامل می‌شود. همچنین ممکن است حاوی مطالعات موردی و چک‌لیست‌هایی برای پیاده‌سازی توصیه‌های ارائه‌شده باشد. تولید چنین محتوایی زمان و هزینه زیادی می‌برد و شاید لازم باشد برای تهیه آن با چندین متخصص گفتگو کنید.

در نهایت، شما یک محتوای ارزشمند ۲,۰۰۰ تا ۳,۰۰۰ کلمه‌ای در اختیار دارید که توجه مخاطبان را جلب خواهد کرد. حال چرا به جای انتشار و فراموش کردن آن، از «قاعده هفت» استفاده نکنید؟

قاعده هفت به شما کمک می‌کند تا محتوای خود را از یک قالب مشخص فراتر ببرید و آن را به اشکال مختلف تبدیل کنید تا با استراتژی جامع محتوایی شما همخوانی داشته باشد. برای مثال، همان گزارش تحلیلی می‌تواند به‌عنوان محتوای محوری (Cornerstone Content) عمل کند و حداقل به هفت قالب محتوایی مختلف تبدیل شود تا نیاز گروه‌های مختلف مخاطبان را برآورده کند.

• برخی مخاطبان تنها چند دقیقه وقت دارند و یک پست کوتاه در شبکه‌های اجتماعی برایشان کافی است.
• برخی دیگر تصاویر و گرافیک را ترجیح می‌دهند و نیاز دارند که داده‌ها به‌صورت بصری ارائه شود.
• عده‌ای هم علاقه‌مند به مطالعه عمیق هستند و به محتوای جامع‌تری مانند همان گزارش تحلیلی نیاز دارند.

چگونه یک محتوا را به چندین فرمت تبدیل کنیم؟

برای پوشش همه این گروه‌ها، می‌توان یک گزارش تحلیلی را به قالب‌های زیر تبدیل کرد:

• اینفوگرافیک: ارائه یافته‌های کلیدی به شکل گرافیکی جذاب با پاراگراف‌های کوتاه و نکات کلیدی.
• پست‌های شبکه‌های اجتماعی: متنی کوتاه، جذاب و متناسب با لحن هر پلتفرم.
• مقالات وبلاگ: گزارش تحلیلی می‌تواند به چندین مقاله تقسیم شود. برای مثال، اگر گزارش شما درباره امنیت سایبری است و به انواع حملات اشاره دارد، می‌توان یک مقاله را به موضوع فیشینگ، مقاله دیگر را به حملات باج‌افزاری و مقاله دیگری را به سیاست‌های «دستگاه شخصی در محل کار (BYOD)» اختصاص داد.
• کتاب الکترونیکی: ترکیب محتوای گزارش تحلیلی، مقالات وبلاگ و عناصر بصری برای ایجاد یک منبع جذاب.
• وبینار: برگزاری یک جلسه آموزشی با حضور کارشناسان برای بررسی نتایج گزارش، همراه با بخش پرسش و پاسخ و ارسال کتاب الکترونیکی به شرکت‌کنندگان.
• ویدیوهای کوتاه: ایجاد ویدیوهای ۳۰ ثانیه‌ای برای توضیح نکات کلیدی گزارش یا ارائه توصیه‌های کاربردی.

چرخ را از نو اختراع نکنید!

امروزه مخاطبان به دلیل حجم زیاد اطلاعات، دامنه توجه کوتاهی دارند. برخی فقط ۱۵ ثانیه برای دیدن یک محتوا وقت دارند، در حالی که برخی دیگر شاید ۵ دقیقه برای خواندن یک مقاله صرف کنند. بنابراین، تنوع‌بخشی به قالب‌های محتوایی، شانس موفقیت شما را افزایش می‌دهد.

۷ نکته برای بهره‌گیری از قانون ۷ در بازاریابی

قانون ۷ در بازاریابی به این اصل اشاره دارد که مشتریان بالقوه باید حداقل هفت بار یک پیام تبلیغاتی را ببینند تا تصمیم به خرید بگیرند. اما چگونه می‌توان این اصل را به‌درستی اجرا کرد و از آن بهره‌مند شد؟ در ادامه، هفت نکته کلیدی برای استفاده مؤثر از این قانون را بررسی می‌کنیم.

۱. مشتریان خود را بشناسید

شناخت مشتریان، مهم‌ترین مرحله در تدوین یک برنامه بازاریابی موفق است. مهم نیست از چه کانالی برای تبلیغات استفاده می‌کنید، اگر پیام شما متناسب با مخاطب هدف نباشد، کمپین شما قبل از شروع شکست خواهد خورد.

به‌عنوان مثال، آیا تبلیغ یک باشگاه گلف را در میانه روز، در شبکه تلویزیونی مخصوص فیلم‌های عاشقانه پخش می‌کنید؟ قطعاً نه! چرا که این مخاطبان علاقه‌ای به گلف ندارند و تبلیغ شما را بدون کوچک‌ترین توجهی رد می‌کنند. بنابراین، انتخاب درست مخاطب و پیام تبلیغاتی، نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت کمپین دارد.

۲. ترکیب مناسبی از کانال‌های بازاریابی انتخاب کنید

استفاده از یک کانال بازاریابی به‌تنهایی معمولاً کافی نیست. برندهای بزرگ مانند کوکاکولا تبلیغات خود را در تلویزیون، رادیو، تبلیغات کلیکی، رسانه‌های اجتماعی و بسیاری از پلتفرم‌های دیگر منتشر می‌کنند. آیا تصور می‌کنید که کوکاکولا تنها با تبلیغات رادیویی می‌توانست به این میزان فروش برسد؟ احتمالاً نه.

دلیل این استراتژی ساده است: برای دستیابی به مشتریان بیشتر، باید در مکان‌هایی حضور داشته باشید که مخاطبان هدف شما در آنجا فعالیت می‌کنند.

۳. پیام خود را ثابت و یکپارچه نگه دارید

ثبات در پیام‌رسانی، کلید موفقیت در برندسازی است. اگر پیام‌های تبلیغاتی شما بیش از حد متنوع باشد، رسیدن به میزان تکرار لازم برای تأثیرگذاری دشوار خواهد شد.

به‌جای تغییر مداوم پیام‌ها، بر روی یک مفهوم مشخص تمرکز کنید و آن را به شکل‌های مختلف، اما با یک پیام واحد، به مخاطب منتقل کنید. این کار باعث می‌شود برند شما در ذهن مخاطبان باقی بماند.

۴. ثبات در هویت برند را رعایت کنید

برند شما یکی از مهم‌ترین دارایی‌های کسب‌وکار شماست. برای اینکه برند شما در ذهن مشتریان تثبیت شود، باید آن را به‌طور مداوم به نمایش بگذارید.

عواملی مانند رنگ‌ها، پیام‌ها، لحن و زبان ارتباطی برند شما نباید تغییرات زیادی داشته باشد. وقتی مشتریان یک برند را بارها و بارها با هویت بصری و محتوایی مشخصی ببینند، اعتمادشان به آن افزایش می‌یابد.

۵. عملکرد کمپین‌ها را اندازه‌گیری کنید

یکی از مهم‌ترین مراحل بازاریابی، بررسی و ارزیابی بازدهی تبلیغات است. هر کانال تبلیغاتی برای هر کسب‌وکاری مناسب نیست. به‌عنوان مثال، یک آرایشگر ممکن است با تبلیغات ویدیویی در یوتیوب موفق‌تر باشد، درحالی‌که یک رستوران احتمالاً با تبلیغات تصویری در رسانه‌های اجتماعی نتیجه بهتری می‌گیرد.

اما چگونه متوجه شویم کدام کانال بهتر عمل می‌کند؟ با آزمایش و تحلیل داده‌ها. بررسی مداوم شاخص‌های عملکرد (KPIs) به شما کمک می‌کند تا بودجه تبلیغاتی خود را در کانال‌هایی که بهترین نتیجه را دارند، افزایش دهید.

۶. به تبلیغات زمان کافی بدهید

صبر، صبر و صبر! بسیاری از صاحبان کسب‌وکار انتظار دارند که پس از یک هفته تبلیغات، فروششان به‌طور چشمگیری افزایش یابد. اما متأسفانه، این‌گونه نیست.

مخاطبان برای واکنش به تبلیغات، نیاز به زمان دارند. تکرار و استمرار در نمایش تبلیغات، باعث می‌شود پیام شما در ذهن آن‌ها ثبت شود. به‌خصوص در زمینه‌هایی مانند سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو)، این روند زمان‌بر است. پس اگر می‌خواهید نتیجه بگیرید، به فرایند بازاریابی خود زمان بدهید.

۷. با مشتریان فعلی خود در ارتباط باشید

این نکته یکی از مهم‌ترین اصول موفقیت در بازاریابی است. حفظ مشتریان فعلی، ۹ تا ۱۰ برابر آسان‌تر از جذب مشتریان جدید است.

وقتی یک مشتری از شما خرید می‌کند، نوعی ارتباط عاطفی بین او و برند شما ایجاد می‌شود. برای حفظ این ارتباط، لازم است که به تعامل با مشتریان خود ادامه دهید. طبق قانون ۸۰/۲۰، حدود ۸۰ درصد درآمد شما از ۲۰ درصد مشتریانتان تأمین می‌شود. بنابراین، با آن‌ها در ارتباط باشید و از روش‌هایی مانند ایمیل مارکتینگ و پیشنهادهای ویژه برای نگه داشتن آن‌ها استفاده کنید.

سوالات متداول درباره قانون ۷ در بازاریابی

چرا تکرار مواجهه در بازاریابی اهمیت دارد؟

تکرار مواجهه باعث افزایش آشنایی و اعتبار برند در ذهن مخاطب می‌شود. هرچه یک مشتری بیشتر با پیام‌های یک برند روبه‌رو شود، احتمال اینکه آن را به خاطر بسپارد و به آن اعتماد کند، بیشتر خواهد بود. این پدیده روان‌شناختی، که بر اساس اصل “آشنایی موجب اعتماد می‌شود” شکل گرفته، بازاریابی را به ابزاری قدرتمند برای تأثیرگذاری بر رفتار مصرف‌کنندگان تبدیل کرده است.

چگونه می‌توان قانون ۷ را در کمپین‌های بازاریابی پیاده‌سازی کرد؟

اجرای قانون ۷ در کمپین‌های بازاریابی مستلزم داشتن یک برنامه راهبردی است که تضمین کند پیام‌های برند از طریق کانال‌های مختلف، چندین بار به مخاطبان هدف منتقل شوند. این کانال‌ها می‌توانند شامل تبلیغات دیجیتال، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی مستقیم و موارد دیگر باشند. کلید موفقیت در این راهبرد، حفظ هماهنگی و یکپارچگی پیام در تمامی پلتفرم‌ها، بهینه‌سازی تعاملات و بررسی میزان مشارکت کاربران برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه است.

بازاریابی چندکاناله چیست و چه ارتباطی با قانون ۷ دارد؟

بازاریابی چندکاناله روشی است که از کانال‌های ارتباطی متنوع برای دسترسی و تعامل با مخاطب هدف استفاده می‌کند. این روش ارتباط نزدیکی با قانون ۷ دارد، زیرا استفاده از چندین کانال، احتمال مواجهه مکرر مشتریان با پیام برند را افزایش می‌دهد. این استراتژی، در راستای هدف اصلی قانون ۷ یعنی ایجاد تعاملات مکرر برای افزایش فروش و تقویت وفاداری مشتریان، عمل می‌کند.

آیا قانون ۷ در بازاریابی دیجیتال هم کاربرد دارد؟

بله، قانون ۷ در بازاریابی دیجیتال بسیار کاربردی است. در دنیای دیجیتال، که دامنه توجه کاربران کوتاه و رقابت برای جلب نظر مخاطب شدید است، افزایش دفعات نمایش پیام برند از طریق ابزارهای دیجیتال و تحلیل داده‌ها می‌تواند تعاملات مؤثرتری ایجاد کند. این امر به ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مخاطبان کمک می‌کند و در نهایت، تصمیمات خرید آن‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

آیا قانون ۷ با پیشرفت فناوری و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان همچنان معتبر است؟

بله، با وجود پیشرفت‌های فناوری و تغییرات در رفتار مصرف‌کنندگان، قانون ۷ همچنان معتبر باقی مانده است. هرچند نحوه تعامل مصرف‌کنندگان با برندها تغییر کرده، اما اصل اساسی نیاز به چندین نقطه تماس پیش از تصمیم‌گیری همچنان برقرار است. نکته کلیدی این است که این قانون را با شیوه‌های مدرن بازاریابی تطبیق دهیم و هر تعامل را به‌صورت معنادار و هدفمند طراحی کنیم.

قانون ۷ چگونه بر رفتار مشتری در فرآیند تصمیم‌گیری تأثیر می‌گذارد؟

قانون ۷ از طریق افزایش آشنایی و اعتماد به برند، بر رفتار مشتریان تأثیر می‌گذارد. وقتی مشتریان بالقوه در مواجهه‌های مختلف، پیام‌های ثابت و هماهنگی از یک برند دریافت کنند، اعتماد آن‌ها به برند بیشتر شده و فرآیند تصمیم‌گیری برای خرید آسان‌تر می‌شود. این اعتماد، عاملی کلیدی در ترجیح دادن یک برند نسبت به رقبا است.

آیا قانون ۷ فقط در بازاریابی کاربرد دارد؟

خیر، قانون ۷ علاوه بر بازاریابی، در حوزه‌هایی مانند مدیریت پروژه، خدمات مشتری و منابع انسانی نیز قابل استفاده است. برای مثال، در مدیریت پروژه، به‌روزرسانی‌های منظم و جلسات هماهنگی به تیم‌ها کمک می‌کند تا اهداف را بهتر درک کنند. در خدمات مشتری، تعاملات مکرر باعث بهبود تجربه مشتری می‌شود. در منابع انسانی، ایجاد یک برند کارفرمایی منسجم و تکرار پیام‌های استخدامی، جذب و حفظ استعدادهای برتر را تسهیل می‌کند.

چگونه می‌توان موفقیت استفاده از قانون ۷ در بازاریابی را اندازه‌گیری کرد؟

موفقیت این استراتژی را می‌توان از طریق شاخص‌هایی مانند نرخ تعامل، نرخ تبدیل، میزان به‌یادآوری برند و داده‌های فروش سنجید. ابزارهای تحلیلی به بازاریابان کمک می‌کنند تا مشخص کنند چه تعداد نقاط تماس برای تبدیل یک مشتری بالقوه به مشتری واقعی لازم است. برای دستیابی به بهترین نتایج، لازم است به طور مداوم عملکرد کمپین‌ها را پایش کرده و بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده، استراتژی‌ها را بهینه‌سازی کرد.

آیا استفاده بیش از حد از قانون ۷ می‌تواند اثر منفی داشته باشد؟

بله، در برخی موارد، مواجهه بیش از حد می‌تواند منجر به خستگی تبلیغاتی و ایجاد احساس منفی نسبت به برند شود. بنابراین، ضروری است که تعادل مناسبی بین تعداد دفعات نمایش پیام و کیفیت آن برقرار شود. استراتژی‌های بازاریابی موفق نه‌تنها بر تکرار تأکید دارند، بلکه محتوایی متنوع و جذاب ارائه می‌دهند که بتواند به‌طور مؤثر با مخاطب ارتباط برقرار کند.

اندازه‌گیری اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی تنها با معیارهای مستقیم مانند کانورژن یا کلیک، کامل نمی‌شود. زیرا هر اقدام بازاریابی لزوماً به طور مستقیم بر نتیجه نهایی تأثیر نمی‌گذارد. درواقع ممکن است یک چنل تبلیغاتی بدون اینکه کلیک آن در آنالیتکس ثبت شود، در تصمیم گیری کاربر برای خرید، تایر گذاشته باشد. برای مثال، اگر یک شرکت از اتریبیوشن مدل Last Click استفاده کند، تمام اعتبار کانورژن انجام شده به آخرین کانال قبل از اقدام مورد نظر می‌دهد. چنین دیدگاه محدودی از نتایج می‌تواند گمراه‌کننده باشد و منجر به نتیجه‌گیری‌های نادرست برای برنامه‌ریزی کمپین‌های آینده شود. به همین دلیل، برای بررسی اثربخشی بازاریابی از زوایای مختلف، از روش گروه کنترل استفاده می‌شود. در این مقاله، توضیح خواهیم داد که منظور از گروه کنترل چیست، چرا استفاده از این رویکرد برای کسب‌وکارها ضروری است و چطور باید از آن استفاده کرد.

گروه کنترل چیست؟: ابزاری برای سنجش اثربخشی کمپین‌های بازاریابی

گروه کنترل روشی است برای ارزیابی تأثیر کمپین‌های بازاریابی، از جمله ایمیل، پیامک و اعلان‌های پوش، بر رفتار مشتریان. این روش با مقایسه عملکرد دو گروه از کاربران انجام می‌شود:

1. گروه کنترل: شامل افرادی است که هیچ گونه پیام تبلیغاتی دریافت نکرده‌اند یا تنها پیام‌های تراکنشی (مانند تأیید سفارش) را دریافت کرده‌اند.
2. گروه آزمایشی: شامل افرادی است که از طریق یکی از چنل ها، پیام تبلیغاتی را دریافت کرده‌اند.

با تحلیل رفتار هر دو گروه، می‌توان تعیین کرد که آیا کمپین‌های بازاریابی به طور مؤثر بر تصمیم‌گیری خرید مشتریان تأثیر گذاشته‌اند یا خیر. برخی از معیارهای کلیدی که می‌توان با استفاده از گروه کنترل اندازه‌گیری کرد عبارتند از:

• میزان فروش
• میانگین ارزش سفارش
• تعداد بازدید از وبسایت
• نرخ تبدیل
• نرخ بازگشایی ایمیل
• نرخ کلیک روی لینک‌ها

مثال:

فرض کنید یک کمپین ایمیلی برای تبلیغ یک محصول جدید با دو نسخه مختلف (A و B) ارسال شده است. نسخه A دارای عنوان جذاب‌تر و محتوای مختصرتر است، در حالی که نسخه B دارای عنوان ساده‌تر و محتوای طولانی‌تر است. با استفاده از گروه کنترل، می‌توان تعیین کرد که کدام نسخه از کمپین مؤثرتر بوده است. اگر میزان فروش در گروه آزمایشی که نسخه A را دریافت کرده است، به طور قابل توجهی بیشتر از گروه کنترل باشد، می‌توان نتیجه گرفت که نسخه A عملکرد بهتری داشته است.

با استفاده از گروه کنترل، می‌توان تصمیمات بازاریابی مبتنی بر داده‌های دقیق و قابل اعتماد اتخاذ کرد و هزینه‌های بازاریابی را بهینه کرد.

تفاوت گروه آزمایشی و گروه کنترلی چیست؟

ممکن است این دو مفهوم در نگاه اول شبیه به هم به نظر برسند، اما اصول کار با آن‌ها متفاوت است.

گروه آزمایشی	گروه کنترلی
کاربرانی که در بازه زمانی مشخص، نسخه‌های متفاوتی از محتوا با متغیرهای مختلف برای آن‌ها ارسال می‌شود. به عنوان مثال، در یک کمپین ایمیل، بخشی از مشترکین نسخه شماره ۱ متن را دریافت می‌کنند و بخشی دیگر نسخه شماره ۲.	مشتریانی که بدون هیچ تغییری، محتوا را دریافت می‌کنند تا تأثیر متغیرهای تست A/B بر نتایج سنجیده شود. یا اینکه هیچ چیزی به آن‌ها نمایش داده نمی‌شود (سناریویی که در آن هیچ تعاملی از طریق کانال‌های تبلیغاتی با کاربر صورت نمی‌گیرد).

نکته مهم این است که هنگام انجام تست A/B، همه نتایج در نظر گرفته شوند: هم گروه کنترلی و هم گروه آزمایشی. پس از مطالعه، کنترل منفی نیز ارزیابی می‌شود – اینکه عدم وجود هرگونه تغییری چه تأثیری بر کاربران داشته است. گروه کنترلی نتایج حاصل از گروه آزمایشی را تأیید یا رد می‌کند.

نقش گروه کنترل در بازاریابی عملکردی

استفاده از گروه کنترل در کمپین‌های بازاریابی عملکردی می‌تواند به طور قابل توجهی بهبود عملکرد آن‌ها را تضمین کند. این روش با ارائه یک نقطه مقایسه دقیق، امکان اندازه‌گیری دقیق تأثیر استراتژی‌های بازاریابی را فراهم می‌کند.

مزایای استفاده از گروه کنترل:

• بهبود دقت اندازه‌گیری: با حذف نویز ناشی از عوامل خارجی، می‌توان تأثیر دقیق‌تر استراتژی‌های بازاریابی بر اهداف کسب‌وکار را اندازه‌گیری کرد.
• بهینه‌سازی تخصیص بودجه: شناسایی کانال‌ها و کمپین‌های کم‌بازده و حذف آن‌ها به تمرکز بیشتر بر استراتژی‌های موثرتر کمک می‌کند.
• آزمایش و نوآوری: گروه کنترل امکان آزمایش فرضیه‌ها و استراتژی‌های جدید را فراهم می‌کند و به شناسایی فرصت‌های جدید برای افزایش بازدهی کمک می‌کند.
• درک رفتار مشتری: تحلیل داده‌های گروه کنترل می‌تواند بینش ارزشمندی در مورد رفتار مشتریان ارائه دهد و به بهبود استراتژی‌های شخصی‌سازی کمک کند.