بک آپ گرفتن از آنالیتیکس یونیورسال برای مهاجرت به آنالیتیکس 4

اگر دسترسی ادمین یا ادیتور در آنالیتیکس 4 داشته باشید، میتوانید می‌توانید تنظیمات User-provided data collection را فعال کنید. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد داده‌هایی که کاربران با رضایت خود در اختیار شما قرار می‌دهند و متعلق به وب‌سایت شما هستند (داده‌های First-Party) را به Google Analytics ارسال کنید. این داده‌ها به صورت ایمن و با رعایت اصول حریم خصوصی با داده‌های گوگل ترکیب می‌شوند تا دقت گزارش‌ها و تحلیل‌ها را افزایش داده و امکانات پیشرفته‌تری در اختیار شما قرار دهند.

اگر داده‌ها را از وب‌سایت ارسال می‌کنید، دو گزینه پیش روی شماست:

1. رمزگذاری داده‌ها با استفاده از الگوریتم امن SHA256 قبل از ارسال.
2. استفاده از قابلیت داخلی گوگل برای اعمال همین الگوریتم روی داده‌ها پیش از ارسال.

اگر از Measurement Protocol برای ارسال داده‌ها استفاده می‌کنید، باید حتماً خودتان داده‌ها را با الگوریتم SHA256 رمزگذاری کنید و سپس آن‌ها را به Google Analytics ارسال کنید.

توجه داشته باشید که این ویژگی برای وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که در دسته‌بندی صنعتی “سلامت” قرار دارند، فعال نیست.

مزایای استفاده از جمع‌آوری داده‌های کاربر در Google Analytics 4

1. آماده‌سازی برای دنیای بدون کوکی‌های شخص ثالث
یکی از مهم‌ترین مزایای جمع‌آوری داده‌های کاربر این است که شما دیگر به کوکی‌های شخص ثالث که به زودی حذف خواهند شد، وابسته نیستید. این روش به شما کمک می‌کند تنظیمات داده‌ای خود را برای آینده آماده کنید و در عین حال قابلیت‌های پیشرفته‌تری را فعال نمایید.

2. تطابق مشتری (Customer Match)
این قابلیت به شما اجازه می‌دهد از داده‌های کاربری برای پشتیبانی از Customer Match در مخاطبان Google Analytics 4 که به محصولات تبلیغاتی گوگل متصل هستند، استفاده کنید. این مزیت‌ها را به همراه دارد:

• دسترسی بهتر به مخاطبان مناسب: ریمارکتینگ شما با هدف‌گیری دقیق‌تری انجام می‌شود و کمپین‌هایتان به افراد مرتبط‌تری نمایش داده می‌شوند.
• گسترش دامنه مخاطبان هدف: داده‌های هش‌شده و تأییدشده شما با داده‌های گوگل تطبیق داده می‌شود و در مواقعی که شناسه‌های کاربر در دسترس نیستند، مخاطبان بیشتری را شناسایی می‌کند.

3. کانورژن های پیشرفته (Enhanced Conversions)
جمع‌آوری داده‌های کاربر امکان استفاده از کانورژن های پیشرفته را فراهم می‌کند. این ویژگی به شما کمک می‌کند:

• دید دقیق‌تر به تعاملات تبلیغاتی: زمانی که کوکی‌ها یا شناسه‌های کاربری در دسترس نیستند، داده‌های شما شکاف‌های موجود را پر می‌کند.
• بهبود مدل‌سازی تبدیل و بهینه‌سازی کمپین‌ها: داده‌های کامل‌تر باعث می‌شود Google Analytics 4 و Google Ads عملکرد بهتری در تحلیل مسیر تبدیل و بهینه‌سازی تبلیغات داشته باشند.
• اندازه‌گیری دقیق‌تر تعاملات در کانال‌ها و دستگاه‌های مختلف: این قابلیت دید گسترده‌تری از رفتار کاربران شما فراهم می‌کند.

4. گزارش‌های دموگرافیک و علایق
جمع‌آوری داده‌های کاربر امکان دسترسی به گزارش‌های دموگرافیک و علایق کاربران را فراهم می‌کند. این گزارش‌ها با استفاده از داده‌های First-Party شما و اطلاعات کاربران لاگین‌شده در گوگل تهیه می‌شوند.

• پایداری بیشتر در اندازه‌گیری: دیگر نیازی به کوکی‌های شخص ثالث ندارید.
• شناخت بهتر مخاطبان: این قابلیت کمک می‌کند دید عمیق‌تری نسبت به ویژگی‌های جمعیتی و علایق کاربران خود داشته باشید.

جمع‌آوری داده‌های کاربر نه تنها تنظیمات شما را با قوانین حریم خصوصی همگام می‌کند، بلکه به شما امکان می‌دهد تحلیل‌های عمیق‌تر و کمپین‌های تبلیغاتی مؤثرتری را اجرا کنید. این راهکار هوشمند، آینده‌ای پایدارتر و دقیق‌تر برای داده‌های شما به ارمغان می‌آورد.

نکاتی که قبل از فعال کردن User-provided data collection باید بدانید

برای ارسال داده‌های تأییدشده و First-Party از طریق جمع‌آوری داده‌های کاربر، باید حساب Google Analytics خود را به حساب Google Ads متصل کنید.

با تأیید قوانین استفاده از ویژگی داده‌های کاربر، امکان جمع‌آوری داده‌های کاربران در Property شما فعال می‌شود. با این حال، توجه داشته باشید که تأیید این قوانین دائمی است و تغییرات زیر پس از تأیید ایجاد می‌شوند. حتی اگر جمع‌آوری داده‌های کاربر را از تگ‌های خود غیرفعال کنید، این تغییرات قابل بازگشت نخواهند بود، بنابراین قبل از تأیید قوانین، موارد زیر را بررسی کنید:

برای اینکه داده‌های شما دقیق‌تر شود، نتایج مثبت که از طریق تبدیل‌های پیشرفته (Enhanced Conversions) ارائه می‌شوند، بلافاصله قابل مشاهده نیستند. این نتایج مثبت معمولاً حدود یک ماه زمان می‌برند تا در گزارش‌های Google Analytics و همچنین گزارش‌ها و پیشنهادات تبلیغاتی Google Ads دیده شوند.

اگر مخاطبان شما شامل کاربرانی باشند که از طریق دستگاه‌های مختلف با بیزینس تعامل داشته‌اند، ممکن است تعداد این افراد در سگمنت های تعریف شده توسط شما، کمتر شود. دلیل این موضوع این است که داده‌های کاربران لاگین‌شده (User-ID) جدا از کاربران غیرلاگین نگهداری می‌شود. این موضوع می‌تواند فرصت شما را برای هدف‌گیری مجدد این کاربران در دستگاه‌های دیگر محدود کند. البته اگر Google Signals در آنالیتیکس را فعال کرده باشید، این کاهش تا حدی جبران می‌شود.

دستورالعمل فعال‌سازی جمع‌آوری داده‌های کاربر در Google Analytics

با فعال‌سازی این قابلیت، Google Analytics می‌تواند داده‌های ارائه‌شده توسط کاربران را از تمام دیتا استریم های موجود در Property شما جمع‌آوری کرده و آن‌ها را به اکانت های تبلیغاتی متصل به آنالیتیکس شما ارسال کند.

وارد ادمین شوید و در قسمت Data Collection and Modification، گزینه Data Collection را انتخاب کنید.

توجه: برای فعال‌سازی این قابلیت، باید در سطح Property دارای دسترسی Editor یا بالاتر باشید.

در بخش User-provided Data Collection، روی Turn on کلیک کنید.

گزینه Collect automatically detected user-provided data را فعال کنید تا Google Analytics بتواند داده‌های ارائه‌شده توسط کاربران را به‌صورت خودکار شناسایی و جمع‌آوری کند.

• اگر میخواهید این گزینه را فعال کنید، باید جمع‌آوری خودکار را در Google Tag نیز فعال کنید. این گزینه را می‌توانید بعد از روشن کردن قابلیت جمع‌آوری داده‌های کاربر تغییر دهید.

پس از مطالعه قواستفاده از داده‌های کاربر، روی Turn on کلیک کنید.

برای جمع‌آوری داده‌های کاربر از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

زمان مناسب برای استفاده از قابلیت User-ID

داده‌های ارائه‌شده توسط کاربر (User-provided data) هم با قابلیت User-ID و هم بدون آن قابل استفاده هستند. قابلیت User-ID از شناسه‌های منحصربه‌فردی استفاده می‌کند که شما برای هر کاربر ایجاد و مدیریت می‌کنید. این شناسه‌ها باید با شناسه‌هایی که برای user-provided data collection استفاده می‌شوند، متفاوت باشند.

برای برخی وب‌سایت‌ها، مثل وب‌سایت‌های شرکتی، امکان پیاده‌سازی قابلیت User-ID وجود ندارد. اما برای سایت‌هایی مانند فروشگاه‌های اینترنتی، توصیه می‌شود یوزر آیدی ترکینگ را همراه با جمع‌آوری داده‌های کاربر راه‌اندازی کنید تا گزارش‌های دقیق‌تری از کاربران در Google Analytics داشته باشید.

اگر داده‌های کاربر ارسال شود اما User-ID ارسال نشود:

• داده‌های کاربران به‌صورت ناشناس (Pseudonymized) ذخیره می‌شود و برای شناسایی کاربران منحصربه‌فرد، حذف تکرار (Deduplication)، و گزارش‌دهی استفاده خواهد شد.
• در صورتی که چند نوع داده کاربر ارسال کنید، Google Analytics به ترتیب زیر اولویت‌بندی می‌کند:
  1. ایمیل
  2. تلفن
  3. نام و آدرس

نکته: اگر بعداً برای کاربرانی که قبلاً فقط داده‌های کاربر بدون User-ID داشتند، User-ID ارسال شود، این کاربران در گزارش‌ها به‌عنوان کاربران جداگانه شناسایی می‌شوند.

غیرفعال کردن قابلیت user-provided data collection

با اینکه تأیید قوانین مربوط به این قابلیت دائمی است، می‌توانید جمع‌آوری داده‌های ارائه‌شده توسط کاربر را در Google Analytics به روش‌های زیر متوقف کنید:

1. خاموش کردن جمع‌آوری داده‌های کاربر از طریق تنظیمات Google Analytics:
   در مسیر Admin > Data Settings > Data Collection، گزینه مربوط به جمع‌آوری داده‌های کاربر را غیرفعال کنید. این کار باعث می‌شود پردازش و دریافت داده‌های کاربر در Property شما متوقف شود.
2. خاموش کردن جمع‌آوری داده در تنظیمات تگ یا Tag Manager:
   اگر از Google Tag یا Tag Manager استفاده می‌کنید، می‌توانید جمع‌آوری داده‌های کاربر را از طریق این ابزارها غیرفعال کنید.
   • اگر داده‌های کاربر را از طریق Measurement Protocol ارسال می‌کنید، باید پیاده‌سازی خود را به‌روزرسانی کنید و ارسال داده‌های کاربر را متوقف کنید.
3. غیرفعال کردن استفاده از این داده‌ها در گزارش‌ها:
   اگر نمی‌توانید داده‌های ارسال‌شده به Analytics را تغییر دهید اما نمی‌خواهید از این قابلیت در گزارش‌ها استفاده کنید، می‌توانید Blended Reporting را در تنظیمات Reporting Identity غیرفعال کنید.

گاهی ممکن است بخواهید یک ایونت جدید ایجاد کنید که به صورت خودکار هنگام وقوع یک ایونت موجود با مقادیر خاصی از پارامترها ایجاد شود. برای مثال:
اگر بخواهید هنگام ورود کاربر به صفحه تشکر از تکمیل فرم، یک key event ثبت کنید، می‌توانید یک ایونت کاستوم با نام مثلاً confirm_form ایجاد کنید که هر زمان ایونت page_view با مقدار پارامتر page_location برابر با URL صفحه تشکر شما رخ داد، فعال شود. سپس می‌توانید ایونت confirm_form عنوان یک کانورژن (Key Event) تعیین کنید.

علاوه بر این، میتوانید نام یا پارامترهای مربوط به یک ایونت را در داشبورد آنالیتیکس تغییر دهید. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد اشتباهات مربوط به ایونت ترکینگ به دلایل مختلف مثل اشتباه تایپی در نام ایونت، شرایط، یا پارامترها رخ داده‌اند، اصلاح کنید.

پیش از شروع

قبل از اینکه ایونت جدیدی ایجاد کنید یا نام یک ایونت موجود را تغییر دهید، این موارد را بررسی کنید:

1. اطمینان حاصل کنید که نام جدید، یک نام رزرو شده نیست
   • مطمئن شوید که نام انتخابی شما در لیست نام‌های رزرو شده توسط Google Analytics قرار ندارد.
2. تغییرات را با تیم خود مرور کنید
   • بررسی کنید که نام ایونت انتخابی با نام‌های دیگر در سیستم شما تداخل نداشته باشد یا ایونتی با نام مشابه قبلاً وجود نداشته باشد.
3. محدودیت‌های جمع‌آوری ایونت‌ها را مرور کنید
   • اطمینان حاصل کنید که تغییرات پیشنهادی از محدودیت‌های تعیین‌شده برای جمع‌آوری ایونت‌ها تجاوز نکند.

ایجاد یک ایونت از یک ایونت موجود

ایجاد یک ایونت جدید به این معنی است که یک ایونت موجود را کپی کرده و با همان پارامترها و هر پارامتر جدیدی که مشخص می‌کنید، به یک ایونت جدید تبدیل کنید.

1. به بخش Admin بروید و در قسمت Data Display روی Events کلیک کنید. شما باید دارای نقش Editor یا بالاتر در سطح property باشید تا بتوانید ایونت جدیدی از یک ایونت موجود ایجاد کنید.اگر دکمه Create event را در گوشه بالا سمت راست جدول نمی‌بینید، به این معنی است که نقش لازم برای ایجاد ایونت‌ها را ندارید.
2. روی Create event کلیک کنید و سپس Create را انتخاب کنید.
3. در بخش Custom event name، یک نام برای ایونت وارد کنید که با قوانین نام‌گذاری ایونت‌ها سازگار باشد.
4. در بخش Matching conditions، یک یا چند شرط مشخص کنید.
   • Google Analytics هر ایونتی که با شرایط مشخص‌شده شما مطابقت داشته باشد را کپی می‌کند.
   • به عنوان مثال، اگر شرطی مانند “event_name equals view_item” تعریف کنید، Analytics ایونت view_item را به ایونت جدید شما کپی می‌کند.
   • اگر می‌خواهید شرط تطبیق حساس به حروف کوچک و بزرگ باشد، از عملگرهایی استفاده کنید که شامل عبارت “(ignore case)” نیستند. برای مثال، به جای equals (ignore case) از equals استفاده کنید.
5. (اختیاری) پارامترهای ایونت منبع را کپی کنید.
   • به صورت پیش‌فرض، گزینه Copy parameters from the source event فعال است تا پارامترهای ایونت منبع را استفاده کند.
   • برای غیرفعال کردن این قابلیت، روی گزینه Copy parameters from the source event کلیک کنید.
6. (اختیاری) در بخش Modify parameters، پارامترهای ایونت کپی‌شده را تغییر دهید.
   • به عنوان مثال، اگر در شرایط تطبیق ایونت view_item را مشخص کرده‌اید، می‌توانید پارامتر currency را تغییر دهید.
   • توجه: با استفاده از ابزار ساخت ایونت نمی‌توانید عملیات ریاضی روی ایونت‌ها اعمال کنید. در عوض، باید مقدار به‌روزشده را در یک ایونت جدید ارسال کنید.
7. روی Create کلیک کنید.

فرض کنید ایونت موجود article_scroll زمانی فعال می‌شود که یک بازدیدکننده مقاله‌ای را به‌صورت کامل در وب‌سایت اسکرول می‌کند. حال، برای گزارش‌دهی جداگانه روی اسکرول صفحه محصولات (product.html)، می‌توانید یک ایونت جدید با نام product_scroll ایجاد کنید.
هر دو ایونت article_scroll و product_scroll در گزارش‌ها نمایش داده خواهند شد و داده‌های جمع‌آوری‌شده پس از فعال‌شدن ایونت جدید در دسترس خواهد بود.

ساخت ایونت بر اساس مقدار یک پارامتر

می‌توانید ایونتی جدید ایجاد کنید که بر اساس مقادیر خاصی از یک ایونت یا پارامتر موجود فعال شود. فرض کنید می‌خواهید یک ایونت سفارشی به نام large_purchase ایجاد کنید که هر زمان ایونت purchase با مقداری برابر یا بیش از $100 ارسال شد، ثبت شود.

تغییر یک ایونت موجود

تغییر یک ایونت به معنای بازنویسی ایونت موجود با افزودن، تغییر یا حذف پارامترها است. ایونت‌های تغییر داده‌شده پیش از ایونت‌های ایجادشده پردازش می‌شوند.

به عنوان مثال، اگر ایونت پیش‌فرض page_view که توسط Google ارائه شده است را تغییر دهید و آن را به یک صفحه خاص محدود کنید، دیگر داده‌ای از صفحات دیگر جمع‌آوری نخواهد شد. در چنین مواردی، بهتر است به جای تغییر ایونت اصلی، یک ایونت جدید بر اساس page_view ایجاد کنید تا ایونت اصلی بدون تغییر باقی بماند.

مراحل تغییر یک ایونت موجود

1. روی Modify event کلیک کنید و سپس Create را انتخاب کنید. شما باید دارای نقش Editor یا بالاتر در سطح property باشید تا بتوانید ایونت‌ها را تغییر دهید. اگر دکمه Modify event را در گوشه بالا سمت راست جدول نمی‌بینید، به این معنی است که نقش لازم برای تغییر ایونت‌ها را ندارید.
2. در بخش Modification name، یک نام وارد کنید که توصیفی از تغییرات باشد.
3. در بخش Matching conditions، یک یا چند شرط مشخص کنید.
   • شما می‌توانید ایونت‌هایی را تغییر دهید که حداقل یک پارامتر آن‌ها با تمام شرایط مشخص‌شده شما مطابقت داشته باشد.
   • به عنوان مثال، اگر شرطی مانند “event_name equals view_item” تعریف کنید، می‌توانید ایونت view_item را تغییر دهید.
   • اگر می‌خواهید شرط تطبیق حساس به حروف کوچک و بزرگ باشد، از عملگرهایی استفاده کنید که شامل عبارت “(ignore case)” نیستند. به عنوان مثال، به جای equals (ignore case) از equals استفاده کنید.
4. در بخش Modify parameters، پارامترهای ایونت موردنظر را تغییر دهید.
   • در این بخش می‌توانید تغییراتی مانند افزودن، تغییر یا حذف پارامترها انجام دهید.
   • توجه: با استفاده از ابزار ساخت ایونت نمی‌توانید عملیات ریاضی روی پارامترها انجام دهید. اگر به این نوع تغییرات نیاز دارید، باید مقدار جدید را در یک ایونت جدید ارسال کنید.
5. روی Create کلیک کنید.

نکات مهم درباره ترتیب اجرای ایونت‌ها

ایونت‌های تغییر داده‌شده به ترتیب ظاهر شدن آن‌ها در لیست Event modifications اجرا می‌شوند.

در این مثال، نحوه تغییر نام ایونت pub_article به publish_article توضیح داده شده است. پس از اعمال این تغییر، تمام داده‌های جمع‌آوری‌شده بعد از این تغییر، با نام publish_article در گزارش‌ها نمایش داده می‌شود و نه pub_article.

نکته مهم

• اگر ایونتی که می‌خواهید تغییر نام دهید، قبلاً به عنوان یک کانورژن (Key Event) تعیین شده باشد، پس از تغییر نام دیگر به عنوان ایونت کلیدی شناخته نخواهد شد.
• اگر فقط پارامترهای ایونت را تغییر دهید و نام آن را تغییر ندهید، ایونت همچنان به عنوان یک Key event باقی می‌ماند.

نام تغییر:

Change pub_article to publish_article

شرایط تطبیق:

تغییر پارامترها:

با استفاده از این تنظیمات، ایونت pub_article به publish_article تغییر می‌کند و داده‌های آینده با نام جدید ثبت و گزارش خواهند شد.

تغییر ترتیب رخداد ایونت‌های تغییر داده‌شده

ترتیب اجرای تغییرات ایونت‌ها برای داده‌ها بر اساس ترتیب آن‌ها در لیست تغییرات است. این ترتیب اهمیت دارد، به‌ویژه اگر تغییرات به یکدیگر وابسته باشند.

به عنوان مثال:
اگر در تغییر اول (Modification 1) یک ایونت را تغییر نام دهید و سپس از نام جدید آن برای ایجاد ایونت دیگری در تغییر دوم (Modification 2) استفاده کنید، باید تغییرات به ترتیب Modification 1 > Modification 2 اجرا شوند. اگر ترتیب تغییرات به‌درستی رعایت نشود، تغییر دوم (Modification 2) با خطا مواجه خواهد شد.

مراحل تغییر ترتیب ایونت‌ها

1. در بخش Admin و زیرمجموعه Data Display روی Events کلیک کنید.
2. روی Modify event کلیک کنید.
3. در پنل Event modifications روی Reorder کلیک کنید.
4. با درگ و دراپ کردن میتوانید ترتیب رخداد ایونت ها را تغییر دهید.
5. روی Apply کلیک کنید.

ویرایش یکی از ایونت‌های ایجاد یا تغییر داده‌شده

1. در بخش Admin و زیرمجموعه Data Display روی Events کلیک کنید.
2. روی Create event کلیک کنید.
3. در جدول Custom events، ایونتی را که می‌خواهید تغییر دهید، انتخاب کنید.
4. شرایط و پارامترها را بر اساس نیاز تغییر دهید.
5. روی Save کلیک کنید.

محدودیت‌ها و نکات مهم

1. تغییرات روی داده‌های قدیمی اعمال نمی‌شوند
   • ایونت‌های جدید و تغییرات فقط بر داده‌های آینده تأثیر می‌گذارند و تغییری در داده‌های قبلی ایجاد نمی‌کنند.
2. محدودیت در تعداد تغییرات و ایونت‌های جدید
   • شما می‌توانید حداکثر ۵۰ ایونت موجود را تغییر دهید و تا ۵۰ ایونت جدید مبتنی بر ایونت‌های موجود ایجاد کنید.
3. تأخیر در اعمال تغییرات
   • اعمال تغییرات ممکن است حداقل یک ساعت یا بیشتر طول بکشد تا در داده‌ها منعکس شود.
4. محاسبه تغییرات در سمت کاربر (Client-Side)
   • تغییرات قبل از ارسال داده‌ها به Google Analytics انجام می‌شوند و در مرورگر یا دستگاه کاربر محاسبه می‌شوند.
5. محدودیت در استفاده از پارامترهای آرایه آیتم‌ها (Items Array)
   • نمی‌توانید ایونت‌هایی را که بر اساس پارامترهای موجود در آرایه آیتم‌ها مانند item_brand، item_name یا item_id هستند ایجاد یا تغییر دهید (در صورتی که از gtag.js استفاده می‌کنید).
6. عدم امکان تغییر ایونت‌های ارسالی از طریق سرور (Server-Side)
   • ایونت‌هایی که از طریق تنظیمات سرور به سرور (Server-to-Server) ارسال می‌شوند، مانند ایونت‌هایی که با استفاده از Measurement Protocol ارسال می‌شوند، قابل تغییر نیستند.